[AIDE] Hors Forfait Neo 3 : URGENT !!!

Page 2 sur 3 Précédent  1, 2, 3  Suivant

Aller en bas

Re: [AIDE] Hors Forfait Neo 3 : URGENT !!!

Message par Dark-Angel66 le Dim 3 Jan 2010 - 18:24

J'ai le forfait depuis quelques jours à peine, j'ai acheté le portable mardi dernier

Dark-Angel66
Banni

Banni

Messages : 157

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE] Hors Forfait Neo 3 : URGENT !!!

Message par prea50 le Dim 3 Jan 2010 - 18:28

tu es en renouvellement avec un passage a un neo 3 ou juste un nouveau client ????

prea50
Habitué

Habitué

: : v6 +android froyo md

Messages : 111

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE] Hors Forfait Neo 3 : URGENT !!!

Message par Dark-Angel66 le Dim 3 Jan 2010 - 18:30

Un nouveau client pas content lol

Dark-Angel66
Banni

Banni

Messages : 157

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE] Hors Forfait Neo 3 : URGENT !!!

Message par Emmepi le Dim 3 Jan 2010 - 18:37

Appelles dès demain matin le service Clients, aujourd'hui c'est Dimanche, donc y'a rien à faire de plus...
avatar
Emmepi
Habitué

Habitué

Messages : 158

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE] Hors Forfait Neo 3 : URGENT !!!

Message par gruigruit1 le Dim 3 Jan 2010 - 19:15

perso j'ai déjà appelé 2 fois le service client pour ce problème... Ca change rien.. Y savent pas de quoi ca vient. La seule chose qui disent c'est d'attendre la facture de février pour voir ce qui se passe... c'est sympa!!

gruigruit1
Bleu

Bleu

Messages : 13

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE] Hors Forfait Neo 3 : URGENT !!!

Message par Dark-Angel66 le Dim 3 Jan 2010 - 20:38

ouais trop sympas lol

Dark-Angel66
Banni

Banni

Messages : 157

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE] Hors Forfait Neo 3 : URGENT !!!

Message par chouch le Dim 3 Jan 2010 - 21:27

J ai mailé, mais j appelle aussi demain, je vous tiens au courant.
avatar
chouch
Sage

Sage

ROMs : Pyrana KK5 V10.03
: : Pyrana VH 12.2

Messages : 4704

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE] Hors Forfait Neo 3 : URGENT !!!

Message par Emmepi le Dim 3 Jan 2010 - 21:30

Perso, aucun souci avec un Néo3 du 07/12/2009

Je l'utilise dans le HD2, dans un iPhöne, et même une clé 3G+ pour avoir de l'Internet sur PC... Pas un seul centime de hors forfait...


Dernière édition par Emmepi le Dim 3 Jan 2010 - 21:30, édité 1 fois
avatar
Emmepi
Habitué

Habitué

Messages : 158

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE] Hors Forfait Neo 3 : URGENT !!!

Message par Dark-Angel66 le Dim 3 Jan 2010 - 21:30

Ok je vais faire de même, à demain et bonne rentrée pour ceux qui vont en cours comme moi snif.

Dark-Angel66
Banni

Banni

Messages : 157

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE] Hors Forfait Neo 3 : URGENT !!!

Message par gruigruit1 le Lun 4 Jan 2010 - 18:29

News du jour: pas de réponse à mon mail... mais en revanche je suis tombée sur une très gentille mdame cette fois lorsque j'ai appelé Bouygues. Bon rien de plus que la dernière fois. Ils peuvent pas voir ce qui va pas avant la facture de février. En revanche, elle m'a dit d'utiliser internet sans problèmes et que je ne devais pas m'occuper du hors forfait car ils me rembourseront illico... ( elle s'y est engagée et ma donné son nom.. mais la méfiance règne..)
Bref, ya un bug de leur côté mais ils pourront pas savoir ce que c'est avant le mois prochain... voilà...

gruigruit1
Bleu

Bleu

Messages : 13

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE] Hors Forfait Neo 3 : URGENT !!!

Message par Dark-Angel66 le Lun 4 Jan 2010 - 19:39

Moi j'emmène mon HTC HD2 demain à bouygues ils vont m'en redonner un neuf, la vendeuse qui me l'a vendu m'a dit : " HTC ne font pas n'importe quoi " en clair ils sont forts et le vendeur vient de me dire " windows mobile ça rame beaucoup, ya que des bugs " en clair c'est de la m*rde.

Quand on achète on nous dit que le portable est super mais quand on a un problème, c'est le portable qui ne vaut rien. -__-'

Dark-Angel66
Banni

Banni

Messages : 157

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE] Hors Forfait Neo 3 : URGENT !!!

Message par gruigruit1 le Lun 4 Jan 2010 - 19:57

J'ai eu droit à un autre discours... pour la ptite dame que j'ai eu au téléphone, ça n'a rien à voir avec le portable... c'est une question de forfait.. va comprendre Charles...

gruigruit1
Bleu

Bleu

Messages : 13

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE] Hors Forfait Neo 3 : URGENT !!!

Message par le_tats le Lun 4 Jan 2010 - 23:54

Bonsoir,
le problème du téléphone je ne vois pas. Soit il n'arrive pas à se connecter soit il y arrive. Ensuite si c'est facturé c'est un problème de forfait.
L'année dernière (il y a un an.. je précise car ça pourrait être aussi il y a 1 semaine :-) ) j'avais pris le forfait neo2. J'ai eu plus de 100 euros hors forfait... Et oui 1) j'avais reçu un sms me disant que le forfait était actif.. mais en fait c'est "au soir" donc le lendemain du sms. 2) la mise en place de l'option "web et mail" (inclus dans neo2 et neo3 et qui permet le surf illimité) n'est arrivé que quelques jours plus tard... je m'en suis rendu compte en recevant un nouveau sms "activation de votre service...".
Je pense que c'est ce qui se passe pour vous. MAis bon j'ai appelé le service clientèle, j'ai expliqué que je savais pas, que c'était pas clair et ils m'ont remboursé tout le hors forfait sans aucun soucis.
Je pense que dans votre cas ce sera la même chose.. Ce n'est pas leur intérêt de perdre des clients pour des conneries comme ça.
Bonne soirée

le_tats
Nouveau

Nouveau

Messages : 6

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE] Hors Forfait Neo 3 : URGENT !!!

Message par bebe1310 le Mar 5 Jan 2010 - 11:17

@le_tats a écrit:Bonsoir,
le problème du téléphone je ne vois pas. Soit il n'arrive pas à se connecter soit il y arrive. Ensuite si c'est facturé c'est un problème de forfait.
L'année dernière (il y a un an.. je précise car ça pourrait être aussi il y a 1 semaine :-) ) j'avais pris le forfait neo2. J'ai eu plus de 100 euros hors forfait... Et oui 1) j'avais reçu un sms me disant que le forfait était actif.. mais en fait c'est "au soir" donc le lendemain du sms. 2) la mise en place de l'option "web et mail" (inclus dans neo2 et neo3 et qui permet le surf illimité) n'est arrivé que quelques jours plus tard... je m'en suis rendu compte en recevant un nouveau sms "activation de votre service...".
Je pense que c'est ce qui se passe pour vous. MAis bon j'ai appelé le service clientèle, j'ai expliqué que je savais pas, que c'était pas clair et ils m'ont remboursé tout le hors forfait sans aucun soucis.
Je pense que dans votre cas ce sera la même chose.. Ce n'est pas leur intérêt de perdre des clients pour des conneries comme ça.
Bonne soirée

+1
avatar
bebe1310
En manque

En manque

ROMs : ViperDHD v1.1.0
Messages : 1161

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE] Hors Forfait Neo 3 : URGENT !!!

Message par gruigruit1 le Mar 5 Jan 2010 - 23:25

Tu as raison le_tas. ca yest tout est rentré dans l'ordre. j'ai plus qu'a demandé le remboursement de l'hors forfait!!

gruigruit1
Bleu

Bleu

Messages : 13

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE] Hors Forfait Neo 3 : URGENT !!!

Message par le_tats le Mer 6 Jan 2010 - 0:10

Content de savoir que tout est rentré dans l'ordre. Pour le service clientèle faut pas hésiter à préciser que ce n'était pas clair, que tu pensais que c'était actif.. et au pire tu rappelles un peu plus tard si jamais tu tombes sur une conseillère pas très compréhensive mais il n'y a pas de raison

le_tats
Nouveau

Nouveau

Messages : 6

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE] Hors Forfait Neo 3 : URGENT !!!

Message par chouch le Mer 6 Jan 2010 - 10:42

Oui , ils sont en général tres conciliants chez bouygues, mon pater a bien plus de mal avec son service clientele orange, en general, je demande, j obtiens et sans faire de courbette ni m énerver.
avatar
chouch
Sage

Sage

ROMs : Pyrana KK5 V10.03
: : Pyrana VH 12.2

Messages : 4704

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE] Hors Forfait Neo 3 : URGENT !!!

Message par Dark-Angel66 le Jeu 7 Jan 2010 - 13:37

Je vais allé les voir ce soir et je verrais, je vais prendre un HTC HD2 neuf et redonner celui que j'ai qui bug depuis 1 semaine -__-'
Merci pour toutes vos réponses.

Dark-Angel66
Banni

Banni

Messages : 157

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE] Hors Forfait Neo 3 : URGENT !!!

Message par omar le Lun 29 Mar 2010 - 0:52

Salut à tous,

Alors voila moi je dois être le pire de vous tous avec à ce jour un hors forfait de plus de 33,06 imaginez ma frustration quand j'ai vu le truc si les enfoiross de bouygues ne me rembourse pas je taille illico d'où je viens car avec mon ancien forfait j'avais pas ce délire.
Soit il arrangent leurs conneries soit je vais péter un câble ahhhhhhhhh.
Tenez moi au courant svp.

omar
Nouveau

Nouveau

Messages : 1

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE] Hors Forfait Neo 3 : URGENT !!!

Message par rschris le Lun 29 Mar 2010 - 6:43

Oui, enfin, toi, tiens nous au courant, nous, on peut pas grand chose si ce n'est adopter une attitude compatissante inutile pour régler ton problème...
avatar
rschris
Posteur

Posteur

: : MIUI rom 1.1.28

Messages : 608

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE] Hors Forfait Neo 3 : URGENT !!!

Message par prea50 le Lun 29 Mar 2010 - 7:22

pour ma part j ai eu du hors forfait internet( malgré mon illimité) en décembre j ai été remboursé sur le paiement de la facture de février et j ai obtenu 30 minutes gratuites pendant 3 mois
si cela peut aider ....

prea50
Habitué

Habitué

: : v6 +android froyo md

Messages : 111

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE] Hors Forfait Neo 3 : URGENT !!!

Message par brice94700 le Mer 7 Avr 2010 - 0:17

perso j'ai ma puce depuis dimanche dessus , 7 euro hors forfait pour principalement je pense la mise a jour météo ,j'ai du surfer 5 min à tous casser et utiliser google map 3 min ...

ce que je comprend pas trop , c'est que la météo ce rafraichie via internet avec un forfait illimité internet je ne devrais pas avoir de hors forfait ,....

ha mon taf le wifi marche pas top et j'ai remarquer que mon wap s'active tous seul (surement du à la mise a jour météo)

donc bon payer 5 euro par jour pour avoir la météo sur mon téléphone je trouve ca abusé si ca rentre mémé pas dans le cadre du forfait internet illimité enfin 500 mo quoi ....

j'appellerais le 614 pour voir

brice94700
Passage

Passage

Messages : 40

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE] Hors Forfait Neo 3 : URGENT !!!

Message par JPBACMAN le Mer 21 Avr 2010 - 15:09

Si vous pouviez trouver la solution avant que je prenne mon HD2 le 9 mai ce serait gentil... lol!

JPBACMAN
Passage

Passage

: : Radio 2.12.50.02_2

Messages : 46

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE] Hors Forfait Neo 3 : URGENT !!!

Message par brice94700 le Mer 21 Avr 2010 - 18:32

bon pour moi c'est juste à la mise à jour du forfait ca merdouille un peu ^^

sinon la météo te consomme ton quota de mo classiquement via mise a jour internet ^^

donc riene en plus et pour le moment pas de mauvaise surprise ^^

brice94700
Passage

Passage

Messages : 40

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE] Hors Forfait Neo 3 : URGENT !!!

Message par JPBACMAN le Jeu 22 Avr 2010 - 1:57

Ok !! cheers

JPBACMAN
Passage

Passage

: : Radio 2.12.50.02_2

Messages : 46

Revenir en haut Aller en bas

Page 2 sur 3 Précédent  1, 2, 3  Suivant

Revenir en haut

- Sujets similaires

 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum