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[AIDE] tactile récalcitrant

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[AIDE] tactile récalcitrant

Message par poupoune21 le Dim 3 Jan 2010 - 15:26

Bonjour,je possède un HD2 depuis environs 15 jours, et j'ai quelques soucis avec l'ecran tactile.Après une sortie de charge, ou après une utilisation intense, je ne peux plus déverrouiller l'écran d'accueil.Je m'explique , impossible de faire glisser le cadena pour déverrouiller, je n(ai plus que les boutons physique qui marchent.Soft reset, Hard reset ne change rien, avez vous eu déjà ce problème?Après quelques heures ou jours, l'écran remarche.Des idées, je suis preneur.
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Re: [AIDE] tactile récalcitrant

Message par Floriano63 le Dim 3 Jan 2010 - 15:34

Je vois pas là...

Le glissage du cadenas peut se bloquer le temps de quelques secondes le temps que le téléphone se réveille où se "charge", comme au démarrage du téléphone par exemple, mais vraiment pas plus de quelques secondes (5 secondes max)

Si tu trouves pas la solution, fait un retour SAV.
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Re: [AIDE] tactile récalcitrant

Message par poupoune21 le Dim 3 Jan 2010 - 15:42

Merci pour ton aide, mais même avec un hard reset, j'ai le même problème, la ça va faire 1 h qu'il ne veut plus prendre mes doigts pour déverrouiller ce fichu écran. C'est la 3éme fois en 15 jours ça me saoul. Je pense problème matérielle de la fonction capacitif.
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Re: [AIDE] tactile récalcitrant

Message par Floriano63 le Dim 3 Jan 2010 - 16:32

poupoune21 a écrit:Merci pour ton aide, mais même avec un hard reset, j'ai le même problème, la ça va faire 1 h qu'il ne veut plus prendre mes doigts pour déverrouiller ce fichu écran. C'est la 3éme fois en 15 jours ça me saoul. Je pense problème matérielle de la fonction capacitif.
Si t'es chez Orange, fait le 3970 (fixe) et demande le support technique. Ils te le changeront.

De mémoire pour le répondeur Orange : touche 2 puis touche 9
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Re: [AIDE] tactile récalcitrant

Message par poupoune21 le Dim 3 Jan 2010 - 18:56

Ouais il me reste plus que ça , car là comme par magie il vient de revivre, c'est incompréhensible.Après 2 hard reset, soft reset, retitré la batterie pendant 1 h, il n'a rien voulu savoir.Je vais pouvoir essayer ce soir quand même navigon 7 que j'avais sur mon Qtek 2020 (enfin l'ancienne version).
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Re: [AIDE] tactile récalcitrant

Message par Hender le Dim 3 Jan 2010 - 19:10

Salut,
J'ai le même problème que toi càd bloquer sur le cadenas, le tactile ne répond plus !!! Solution il est en retour SAV !!! On verra bien ce qu'il dise...
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Re: [AIDE] tactile récalcitrant

Message par poupoune21 le Dim 3 Jan 2010 - 19:42

je te tiens informé de leur réponse demain car le service client est fermé le dimanche.
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Re: [AIDE] tactile récalcitrant

Message par BUBULE83 le Dim 3 Jan 2010 - 23:15

Salut à tous

Même souci que tous, l'écran se bloque puis repart on ne sait pourquoi, appel 3970 orange=on ne connait pas ce problême mais faite un hard reset mais on me précise que si ca se reproduit, rappeller le 3970 pour échange

@+++++++++++++

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Re: [AIDE] tactile récalcitrant

Message par poupoune21 le Lun 4 Jan 2010 - 19:02

des news, on procède à l'échange du mobile, mais le service client pense aussi à ma carte SIM qui date de 2006 (renouvellement mobile), Et pour vous votre carte SIM est ancienne? pour être sur à 100% je vais refaire ma carte SIM en boutique.
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Re: [AIDE] tactile récalcitrant

Message par McLeod le Lun 4 Jan 2010 - 19:39

Question SIM Orange m'en a refourni une nouvelle avec l'HD2.
Pourtant la précédente datait du HD et donc d'un an.
Je précise que je n'ai jamais vu ce problème.
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Re: [AIDE] tactile récalcitrant

Message par BUBULE83 le Lun 4 Jan 2010 - 20:50

Non moi ma carte SIM est d'origine, elle m'a été fournie lors de l'achat du HTC HD2. Je vous précise que mon numéro est un portage de SFR

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Re: [AIDE] tactile récalcitrant

Message par Floriano63 le Lun 4 Jan 2010 - 21:29

poupoune21 a écrit:des news, on procède à l'échange du mobile, mais le service client pense aussi à ma carte SIM qui date de 2006 (renouvellement mobile), Et pour vous votre carte SIM est ancienne? pour être sur à 100% je vais refaire ma carte SIM en boutique.
Ma SIM a plus de 3 ans.
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Re: [AIDE] tactile récalcitrant

Message par Hender le Mar 5 Jan 2010 - 9:17

Bonjour,
j'ai enfin reçu mon phone, "la panne diagnostiquée par le technicien : Blocage de windows" et leur solution "Travaux effectués : Mise à jour logiciel"

Avant :

systeme : 5.2.21864 (21864.5.0.81)
Manilla : 2.5.19202525.0
Rom : 1.43.406.2 (70124) FRE
Date Rom : 10/28/09
Radio : 2.04.50.22_2
Protocole : 15.26.50.07U


Maintenant :

systeme : 5.2.21869 (21869.5.0.82)
Manilla : 2.5.19211619.0
Rom : 1.48.406.1 (71294) FRE
Date Rom : 11/18/09
Radio : 2.05.51.05_2
Protocole : 15.28.50.07U

Mais j'ai remarqué une chose quand j'ai changé de microSD j'ai eu des petits problèmes au démarage pour entrer mon code PIN. J'ai alors remis celle d'origine et je n'ai plus eu de problème donc ça peut venir de la prise en charge des microSD !
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Re: [AIDE] tactile récalcitrant

Message par BUBULE83 le Mar 5 Jan 2010 - 12:14

On attend donc tous la mise à jour de ORANGE

@++++++

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Re: [AIDE] tactile récalcitrant

Message par poupoune21 le Mar 5 Jan 2010 - 19:11

Normalement mon échange ce fera demain, je vous tiens informé.
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Re: [AIDE] tactile récalcitrant

Message par BUBULE83 le Mar 5 Jan 2010 - 20:32

Et bien ca y est aprés un appel au 3970, où on m'a dit de faire un hard reset, mon tph est complètement bloqué.
Donc échange en cours avec réception jeudi (trés rapide chez orange)

@+++++++++

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Re: [AIDE] tactile récalcitrant

Message par poupoune21 le Mer 6 Jan 2010 - 19:40

Échange effectué ce jour, trop tôt pour savoir si le problème recommencera.Juste une question les échanges chez orange, il nous redonne des téléphones qui ne sont pas neuf ? Car sur le mien là, j'ai des doutes. Pas de phase de configuration qu'on trouve lors de la première instal. Autocollant derrière la batterie qui donne l'impression d'avoir été recollé.
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Re: [AIDE] tactile récalcitrant

Message par Floriano63 le Mer 6 Jan 2010 - 20:13

poupoune21 a écrit:Échange effectué ce jour, trop tôt pour savoir si le problème recommencera.Juste une question les échanges chez orange, il nous redonne des téléphones qui ne sont pas neuf ? Car sur le mien là, j'ai des doutes. Pas de phase de configuration qu'on trouve lors de la première instal. Autocollant derrière la batterie qui donne l'impression d'avoir été recollé.
"Téléphone neuf ou remis à neuf"

Y'a du pour et du contre.

Avec du neuf exclusif, on te reprend ton téléphone vraiment que pour le gros trucs et qui sont couverts.
Remis à neuf, ça brasse et on te le change pour 3x rien.
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Re: [AIDE] tactile récalcitrant

Message par Maximousse le Jeu 7 Jan 2010 - 12:34

bonjour a tous...

je vois que je ne suis pas le seul...

j ai déjà eu des moment de freeze comme ca... qui au bout de qq minutes passais...

mais la il est bloquer depuis hier soir... ( soft et hard reset ne servent a rien) Sad

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Re: [AIDE] tactile récalcitrant

Message par BUBULE83 le Jeu 7 Jan 2010 - 19:59

Ca y est j'ai recu mon nouveau: aucun souci. Rom orange toujours 1.43 mais par contre j'ai l'icône niveau batterie en haut à droite, je ne souviens plus si avant il y était???

@+++++

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Re: [AIDE] tactile récalcitrant

Message par poupoune21 le Ven 8 Jan 2010 - 17:21

Si l'icône batterie est bien à cette endroit là
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Re: [AIDE] tactile récalcitrant

Message par majdus le Ven 8 Jan 2010 - 18:00

BUBULE83 a écrit:Ca y est j'ai recu mon nouveau: aucun souci. Rom orange toujours 1.43 mais par contre j'ai l'icône niveau batterie en haut à droite, je ne souviens plus si avant il y était???

@+++++

ouuuuuuuuuuu ce n'est du tout le bon endroit pour poster ceci
s'il y a un modo qui passe je ne veux pas être dans les parages moi lol!
et pour répondre à ta question sur les autres modèles HTC il y avait juste avant la batterie le gestionnaire de tache que tu peu remettre en installant un petit cab magique qui se trouve quelque part sur ce beau forum smile
enjoy
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Re: [AIDE] tactile récalcitrant

Message par Hawk19 le Ven 8 Jan 2010 - 21:08

Bizarre ça, les freezes que j'ai eu, c'est genre je clic sur effacer et la d'un coup sans toucher l'écran, sa clic sur pleins de lettres du clavier...

Mais je pense pour toi a un défaut hardware qui cause des anomalies, c'est comme dans un PC, si un composant merde, tout le PC merde. ^^
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Re: [AIDE] tactile récalcitrant

Message par poupoune21 le Jeu 21 Jan 2010 - 19:42

Après 15 jours, le nouveau mobile fonctionne nickel, juste la qualité de réception GPS moins bonne c'est bizarre mais c'est un autre sujet.Pas de solution technique sur ce problème à première vue, c'est matérielle.
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Re: [AIDE] tactile récalcitrant

Message par tony13 le Dim 31 Jan 2010 - 15:16

Moi j'ai souvent ce genre de probleme, les touches qui se levent autour de celle que j'appui puis lorsque je pose mon doigt sur l'ecran quand je fais defiler mes onglet ou bien quand je suis sur une page web et que j'ai le doigt posé l'ecran se met a "trembler".

Autre remarque parfois j'arrive a appuyer sur une touche sans meme appuyer sur l'ecran ...

Est ce que tout ca est normal ... ???

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