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[!ATTENTION!] BK MEDIA alias : http://www.reparation-telephone.fr/

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Re: [!ATTENTION!] BK MEDIA alias : http://www.reparation-telephone.fr/

Message par Oudjat le Mar 1 Juin 2010 - 16:03

Je suis désolé pour toi...arff;
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Message par gladatorius le Mar 1 Juin 2010 - 16:12

c'est con à dire mais la qualité n'a pas de prix

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Message par tonito13 le Mar 1 Juin 2010 - 23:19

moi je savais pas qu ils etaient low cost ,et j ai aucune idee du prix reel ,mais 130 e pour de la merde moi je mais le double si il faut.
eux i lm on fait un massacre sur mon mobile et le pire c est qu il me l on rendu sans vergogne.
aucune conscience profesionnelle ,je suis degouté,
etre possesseur d un moble de 500e avec 130e de reparation et qui maintenant n en vaut que 100 ca fa fait mal,
quelqu un a l adresseje fait une descente,,,,,,,,

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Message par MajC13 le Mer 2 Juin 2010 - 12:36

bon conclusion en ce qui me concerne :

ENTREPRISE DE MERDE !!!

reparation de dingue , le telephone s allume , le tactile ne marche plus et le "bloc" ecran sort du boitier quasi integralement ...

ils ont trainés, car ils ne savent pas faire ...

ENTREPRISE A FUIR COMME LA PESTE ...

Je pars en procedure contre eux


Dernière édition par MajC13 le Mer 2 Juin 2010 - 13:11, édité 1 fois

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Message par Zepiii le Mer 2 Juin 2010 - 12:40

Aaarf ça se sentait :S

Met les aux trous, et comme d'hab, tiens nous au courant Wink
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Message par tonito13 le Mer 2 Juin 2010 - 20:10

reponses ce matin il me demande de leur envoyer a nouveaux et il feront venir un expert

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Message par tonito13 le Mer 2 Juin 2010 - 20:11

Bonjour


Vous pouvez nous renvoyez votre produit il sera examiner par un responsable technique dans les plus brefs délai.


Cordialement voila leur message je fait quoi ?

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Message par Zepiii le Mer 2 Juin 2010 - 20:28

T'as plus rien à perdre non?
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Message par MajC13 le Mer 2 Juin 2010 - 20:28

vite vu ...soit tu t embarques dans un combat qui peut durer un sacré bout de temps ....

soit tu négocie grave avec le service résiliation de ton SFR / ORANGE ou autre ... ce qui au final reviendra moins cher, mais va rallonger ton contrat.

mais je suis rentré dans la procédure, et j ai envoyé AR de mise en demeure de régler le problème sous 7 jours et / ou d'obtenir le remboursement.

sur le principe je ne lâcherais rien, je veux savoir ce que cette boite a dans les tripes ... tant pis pour le téléphone ( qui ne fonctionne de toute facon pas ... )

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Message par MajC13 le Jeu 3 Juin 2010 - 12:43

bon je viens de renouveler mon mobile chez SFR qui viennent de rentrer des HD2 ... ce qui fait qu avec l offre promo de 100 euros , je m'en tire pour 1 euro ... mais renouvellement pour 24 mois d abonnement ...

sachant que j ai trois lignes chez SFR , j ai reussi a negocier grave avec le service resiliation ...

Je suis obligé d agir comme ca, car vraiment trop besoin de ce telephone pour une utilisation pro ...

Pour le deuxieme HD2 et l histoire BK MEDIA ... j ai tout mon temps, et je suivrais jusqu au terme cette histoire ... sachant que je vais a nouveau pouvoir fonctionner normalement, j'ai vraiment tout le temps ...

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Message par Agrimok le Jeu 3 Juin 2010 - 13:36

Content pour toi que ta réussi a négocier avec sfr, c'est déjà un bon point, et j'espère que tu les feras couler ^^
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Message par Jez le Jeu 3 Juin 2010 - 14:12

En attendant que nous autre on ait un retour de leur part, peux tu nous montrer à quoi ressemble leur réparation, qu'on sache à quoi s'en tenir .... sauf si une fois qu'ils otn eu fait leurs armes sur le tien ils arriveront à faire les suivants mieux (il est toujours permis de rêver !!)

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Message par MajC13 le Jeu 3 Juin 2010 - 15:27

ca vous plait ?

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Message par titool le Jeu 3 Juin 2010 - 15:29

Ils ont refilé ça au premier mec dans la rue pour remettre en place ton écran? oO
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Message par Jez le Jeu 3 Juin 2010 - 17:23

ah oui effectivement ya de l'abus là ... moi pour l'heure aucun retour alors qu'ils ont reçu ma lettre de mise en demeure le 1er juin! Et pas de mail ou quoi ce soit.

D'ailleurs pour info, ceux qui ont eu un retour par mail pourraient-ils nous confirmer l'adresse email qu'ils utilisent ? S'agit-il de contact@bkmedia.biz ?

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Message par Gitano le Jeu 3 Juin 2010 - 19:47

ha horrible ils ont pas honte ...........................



Courage les gards
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Message par Invité le Jeu 3 Juin 2010 - 20:49

C'est quoi cette horreur, non mais ils ont même pas remis les boutons en place.

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Message par Caramel le Jeu 3 Juin 2010 - 21:25

Faut leur faire de la pub a ces imbéciles !!!
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Re: [!ATTENTION!] BK MEDIA alias : http://www.reparation-telephone.fr/

Message par Jez le Ven 4 Juin 2010 - 14:24

Il faudrait vraiment que ce thread arrive à apparaitre dans les tous premiers liens sur google et yahoo quand on cherche BK Media .... afin de sauver d'autres pigeons de la galère dans laquelle on se trouve Rolling Eyes

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Message par Kty51 le Sam 5 Juin 2010 - 11:25

Postez la mise en garde sur tous les forums, aussi ; ainsi que sur vos comptes Facebook et Twitter .

C'est de l'arnaque BK MEDIA !!!! il faut prévenir un maximum de gens
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Message par isose le Lun 7 Juin 2010 - 11:54

Juste un petit post pour donner mon avis en tant que client.
Globalement je suis assez déçu de la réparation pratiquée sur mon HD 2.
Je pense qu’ils manquent de professionnalisme.
J’ai cassé l’écran LCD du HD 2 mais la vitre tactile est restée intactes.
Envois en colissimo un vendredi. Confirmation par téléphone qu’ils l’ont reçu le lundi.
Devis a 125 euros.
J’accepte la réparation qui doit se faire dans la journée et le téléphone renvoyé le mardi.
Finalement le téléphone a été posté le lundi d’après.
Ils l’ont gardé une semaine pour une réparation qui aurai du étire fait le jour même…. Je n’ai eut aucune information par rapport à ce délai. Le technicien m’a assuré l’avoir posté le mardi…. Alors que le suivit confirme qu’il a bien été posté une semaine après.
Je précise également que le renvoi se fait par lettre max… le produit qui subit le plus de vol a la poste dixit ma postière….. Alors qu’ils exigent un envoi un colissimo suivit.
La réparation en elle même est grossière et la pièce qu’ils m’ont changé est de mauvaise qualité. Ya des marques de tournevis sur mon HD c’est à peine visible mais c’est VISIBLE et des taches blanches sur l’écran LCD.
Je déconseille vivement de passer par eux pour toutes réparations.
De plus depuis ma réparation, les tarifs ont significativement augmenté. Passant de 125 euros à 170 euros. Sachant que pour la même panne HTC facture 178 euros il sera préférable de passer par htc.

Le seul point positif c’est que les techs sont sympas, mais objectivement je préfère un tech ballourd mais que le travaille soit bien fait.
Je tiens également a noter qu’ils m’ont ajouté un film « de mauvaise qualité qui a pas durée la journée et que j’ai enlevé » .
Le seul point positif de toute cette histoire c’est qu’ils m’ont envoyé une batterie par erreur. En fait le tech a oublié d’enlevé sa batterie de test du téléphone avant de me l’envoyer. Donc je l’ai envoyé sans batterie et ils me l’ont renvoyé avec une batterie.

Donc voila pour résumer des gens sympa mais rien derrière. Travaille grossier pour pas dire bâclé.

boutique a éviter pour ma part

finalement j'ai décidé de renvoyé ce téléphone pour une meilleure réparation. aprés deux semaines sans nouvelles et un mail super salé j'ai recu la réponse suivante :


Bonjour

Votre produit HTC HD2 à été réparer coque changé vitre et écran remplacer avec succès celui sera expédié des vendredi.

Jeudi étant férié.

Nous vous communiquerons le numéro de colissimo pour le suivi.


Cordialement




Deux semaines aprés malgrés mes relances toujours pas de téléphone et ni de numéros de suivit.



Vendredi dernier j'ai envoyé une lettre de mise en demeure et j'irai porter plainte en fin de semaine .


saut que j'ai vraiment l'impression qu'ils en ont vraiment rien a faire d'apres les différentes poste que j'ai lu ici et sur d'autre forum.


Je suis tout a fait pour l'action class au passage

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Message par Oudjat le Lun 7 Juin 2010 - 12:03

isose , merci de passer par le [Topic des présentations] .
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Message par memorydown le Lun 7 Juin 2010 - 15:44

Boonjour à Tous,

je viens ajouté ici, mon histoire à celle de tous les autres ....

Au mois de mars ma fille, à voulu tester la résistance de mon HTC sur le Carrelage, le carrelage ayant gagné mais n'ayant que l'écran tactile de cassé, je me dit cool ( malgré tout ), cela doit bien se reparer... je tombe donc sur le site de BKmedia, et j'envoie mon téléphone le 31 mars ...

Le 8 Avril je reçois mon téléphone, la réparation est passable ( de nombreuse marque de tourne vis sur la coque ) et la touche volume et cassé ... je renvoie mon téléphone le lendemain et depuis....

2 numéros de colissimo fournit sans rien, casi impossible de les joindre par téléphones et lorsqu'on y arrive, il l'envoie demain ( toujours demain d'ailleurs ). Et de même, il y a peu, un mail du patron me disant qu'il avait mon tel dans les mains et qu'il l'envoyait de suite ( ca, c'est samedi en 29 mai )

donc aujourd'huii, il faut que je fasse et j'envoie la mise en demeure ... j'espère qu'on serra les derniers Coui...

bonne chance à tous ...

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Re: [!ATTENTION!] BK MEDIA alias : http://www.reparation-telephone.fr/

Message par Invité le Lun 7 Juin 2010 - 23:13

Et bin cette boite est vraiment pourris. On voit que les entreprises peu sérieuse existe, malheureusement.

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