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[AIDE] Impossible de démarrer l'APN - Pb mode Aperçu

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[AIDE] Impossible de démarrer l'APN - Pb mode Aperçu

Message par iduplessix le Dim 20 Juin 2010 - 0:14

Bonsoir,
Après avoir parcouru les différents forum pour être spur que mon problème n'a pas été évoqué je n'ai rien trouvé... donc je fais appel à vos lumières!

Lorsque j'essaie d'ouvrir le mode photo j'ai le message suivant: "Impossible de basculer en mode Aperçu. Echec de la configuration de périphérique caméra." Rien ne démarre. Impossible de prendre des photos.

Voici tout ce que j'ai déjà essayé:
- Soft reset
- Hard reset (le problème a disparu le temps de quelques jours) et est revenu
- Essayer de retirer ma SD card 16gb puis soft reset. Toujours pareil.

Je ne sais plus trop quoi faire. Problème matériel? J'aimerai éviter le retour en SAV (me passer de mon téléphone 1 mois ne me plait pas du tout, on y est très vite dépendant!)
Pour info, j'ai une ROM SFR 1.44 et possède mon téléphone depuis moins de 15j.
J'ai pensé upgrader la ROM avec une officielle plus récente mais je ne suis pas très chaud pour la garantie et ne suis pas sûr que ça résoudra mon problème.

Merci d'avance à tous pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

Bonne soirée

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Re: [AIDE] Impossible de démarrer l'APN - Pb mode Aperçu

Message par iduplessix le Dim 20 Juin 2010 - 13:14

Re- Bonjour,

Je viens compléter ce que j'ai mis hier. Je viens de m'apercevoir que les seuls photos que j'avais reussi à prendre (10 en tout) ont une petite bande grise sur le côté. Et pire encore sur les dernières c'est carrément un triangle gris sur le quart de l'image... Je commence à m'inquiéter sur un nécessaire retout en SAV. Le problème me parait de plus en plus matériel...

Si vous avez des idées, HELP!!!!

Merci

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Re: [AIDE] Impossible de démarrer l'APN - Pb mode Aperçu

Message par VM54 le Dim 20 Juin 2010 - 15:04

est ce que les zones grises sont parfaitement homogènes ou bruitées?

avant le retour SAV, un Hard Reset permettrait peut être de solutionner le probleme.
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Re: [AIDE] Impossible de démarrer l'APN - Pb mode Aperçu

Message par Invité le Dim 20 Juin 2010 - 15:14

@iduplessix, install 1 nouvelle rom radio + recente !

Faut le Hardspl installé , puis tu as un tuto pour
remettre le phone d origine pour la garantie !

Maintenant sachez pour ceux qui ne le savent pas,
que la rom radio gère les connections et l' Apn du phone !

A ta place , j essayerai av une autre rom radio,puis si sa
marche pas retour sur une rom off + recente qui on
dejà la radio incluse, et si ça va toujours pas, retour
en config d origine sans le hardspl avec le tuto,puis retour SAV !

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Re: [AIDE] Impossible de démarrer l'APN - Pb mode Aperçu

Message par iduplessix le Dim 20 Juin 2010 - 23:11

Voici un aperçu du problème de bandes grises (toujours de la même taille):





J'ai déjà fait un hard reset mais çà ne resout rien.

@fajogeseb: j'aimerai éviter de changer la ROM SFR j'ai peur de pas reussir à revenir en arrière et de faire sauter la garantie. Maudit soit les ROM bloqué des fournisseurs! D'autres part si je saute le pas j'ai peur de pas réussir à rétablir tous les paramètres de connexions et avoir des problèmes comme l'accès à la TV. J'ai vu sur des forums que c'éyait souvent le problème quand on quittait la rom du fournisseur.

Enfin, si j'ai pas le choix je pense que je me lancerai dans la procédure pour mettre à jour ROM et radio...

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Re: [AIDE] Impossible de démarrer l'APN - Pb mode Aperçu

Message par Invité le Lun 21 Juin 2010 - 12:31

Salut, je crois qu'il y a 1 fix sur HTC.com pour ton probleme !

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Re: [AIDE] Impossible de démarrer l'APN - Pb mode Aperçu

Message par iduplessix le Lun 21 Juin 2010 - 20:34

Salut Fajo,
Merci pour ta piste mais j'ai fait la MAJ et toujours rien... D'après la description faite sur le site HTC, cette MAJ améliore la qualité des photos (couleurs) mais je ne suis pas sûr qu'elle traite de problèmes matériels.

Le retour en SAV approche... je ne sais plus trop quoi faire

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Re: [AIDE] Impossible de démarrer l'APN - Pb mode Aperçu

Message par Invité le Lun 21 Juin 2010 - 20:56

Je pense que flashe une rom officiele plus recente ne te fait pas perdre la garantie!

Regarde les dernieres MAJ sur HTC.COM, et si elle est + recente que la tienne saute le pas, car là tu ne modifis en rien les securités de ton phone,
mais tu l'ameliore au contraire !

Bon courage

EDIT: la rom off que j'ai de coté au cas ou: 1.66

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Re: [AIDE] Impossible de démarrer l'APN - Pb mode Aperçu

Message par patrick730 le Dim 27 Juin 2010 - 15:50

iduplessix, j'ai le meme probleme que toi avec un tel acheté pour ma femme chez sfr il y a moins d'une semaine !

La version de ce HD2:
SYSTEME: 5.2.21.864 (21864.5.0.81)
MANILA: 2.5.19202525.0
ROM: 1.44.163.3 (70494) FRE
DATE DE ROM: 11/04/09
RADIO: 2.04.50.22_2
PROTOCOLE: 15.26.50.07U

As tu trouvé une solution ?
As tu tenté le flashage ?
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Re: [AIDE] Impossible de démarrer l'APN - Pb mode Aperçu

Message par Caramel le Dim 27 Juin 2010 - 17:31

fajogeseb a écrit:Je pense que flashe une rom officiele plus recente ne te fait pas perdre la garantie!

Attention fajogeseb, tu ne peux pas installer une rom officielle sur une rom opérateur sans passer par le HSPL, de ce fait ça fait indéniablement sauter la garantie !

En tout état de cause, celà ressemble fortement à un problème materiel, qu'une ROM ne saurait résoudre ...
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Re: [AIDE] Impossible de démarrer l'APN - Pb mode Aperçu

Message par Invité le Dim 27 Juin 2010 - 18:22

@Caramel a écrit:
fajogeseb a écrit:Je pense que flashe une rom officiele plus recente ne te fait pas perdre la garantie!

Attention fajogeseb, tu ne peux pas installer une rom officielle sur une rom opérateur sans passer par le HSPL, de ce fait ça fait indéniablement sauter la garantie !

En tout état de cause, celà ressemble fortement à un problème materiel, qu'une ROM ne saurait résoudre ...

Il peut utiliser sspl.exe avec ActiveSync 4.5 - XP ou GestionnaireAppareilWindowsMobile_Vista&Seven, tout en restant en OSPL pour la mise à jour de sa rom officielle vers une plus récente, en tout cas, j'avais le même soucis avec une rom, et le problème était résolu en flashant vers une autre...

PS: Ceci-dit, il se peut aussi que c'est un problème hardware, donc s'il a peur de se lancer dans le flashage, autant faire marcher directement la garantie, même si çà lui coûte de devoir se priver de son phone un certain temps, mais faut savoir faire le bon choix, et les tutos sur le fofo sont vraiment bien expliqués, même moi qui n'y connaissais rien sur le sujet, aujourd'hui, je flash à gogo Very Happy

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Re: [AIDE] Impossible de démarrer l'APN - Pb mode Aperçu

Message par iduplessix le Dim 27 Juin 2010 - 21:20

Bonsoir à tous,
Merci pour vos réponses. Je n'ai pas eu beaucoup le temps d'avancer sur le problèmes mais voici ce que j'ai fait depuis:
- Mise à jour en ROM officiel HTC 1.66 avec HSPL (normallement on peut revenir à la ROM SFR 1.44 si je veux le renvoyer en SAV...)
- Une fois le téléphone redémarré, pas de problème. L'appareil marchait bien.
- J'ai fais restauration de mes données et programmes et là le problème est revenu! Plus d'appareil photo.

Mon avis: C'est un programme (pourtant j'en ai très peu) qui empêche l'appareil photo de fonctionner.
Je vais refaire un hard reset et ré-installer mes appli une par une pour procéder par élimination.

Je sais que je suis un peu "hors sujet" mais sur mon phone l'appli SFR messagerie visuelle plante à chaque lancement... suis je le seul? y a surement des applis qui me foute le bazar dans mon HD2!

Dès que j'ai 1h devant moi je fais mes tests: Hard Reset + ré installation des appli une par une...

@Patrick 730: as tu Tomtom d'installé sur ton téléphone? j'ai une intuition comme quoi c'est depuis que j'ai installé ce prog quer j'ai le programme.

A bientôt.

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Re: [AIDE] Impossible de démarrer l'APN - Pb mode Aperçu

Message par patrick730 le Lun 28 Juin 2010 - 10:29

iduplessix:
Effectivement j'ai bien tomtom, mais pas sur le HD2 incriminé.
Cependant, j'ai pas l'impression que cela vient des softs ni de la cam en fait, et j'ose espérer avoir trouvé:

1- Lorsque que j'ai commencé à configuré le HD2 de ma femme, j'ai utilisé sa carte de 4Go (de son ancien tel samsung) et non la 2Go fournie et sans formater pour conserver ses données (surtout des photos).

2- apres avoir installé tous les softs qui vont bien, je me suis apercu du probleme (il est vrai qu'avant, je n'avais fait qu'un seul test de 4 photos qui fonctionnaient) : Le fameux message d'erreur d'initialisation de la camera...

3- Donc avant d'investiguer, j'ai fait deux backups au cas ou (un données uniquement et un complet) de son tel (memoire interne uniquement) avec Spb Backup sur la carte memoire, et j'ai sauvé tout ça par activesync sur mon PC.

4- j'ai essayé de supprimer progressivement tout mes softs un a un en retentant à chaque fois de lancer la camera sans succès.

5- de guerre lasse, j'ai fais un hard reset soft classique pour revenir en position usine: ET là: la cam remarche !

6- je ré-installe mon backup complet (avec données systeme), et effectivement comme tu l'avais constaté, ca remarche, mais seulement jusqu'a ce que je reboot le HD2, ensuite même punition!

7- J'ai lu sur les foums que certains avaient eu des vaguement problemes similaires qui furent résolus par un formatage de la SD. J'ai donc reformaté ma SD et apres test ca marche pas! ( en fait c'est une partie de la solution, mais cela ne suffit pas...)

8- j'ai refais ma procédure à partir du point 5, et même punition malgé la SD formatée HD!


9- Afin d'écarter toute implication de la SD dans le probleme, j'refais la procédure à partir du point 5, mais j'ai profité que la cam fonctionne (tant que l'on n'a pas rebooter), pour aller dans la config et changer la sauvegarde afin de choisir "mémoire interne".
Quelques instants plus tard, je recois un message de la CAM qui me dit "Nouvelle carte SD détectée, désirez vous y sauver vos photos" !!!
Il semblerait que cette manip provoque une ré-initialisation des parametres décrivant la carte SD de stokage à utiliser. Je pense que l'infos stockée dans les param de la cam étaient celles de l'ancienne carte SD (surement avec un nom ou id différent) et c'est pourquoi il ne la trouvait pas et donc ne pouvait pas s'initialiser).

10- conclusion, la procédure qui a fonctionné pour moi est la suivante:
A- si pas déjà fait, backup du tel car juste apres le 1er redémmarage automatique apres le restore de Spb Backup, on peut de nouveau acceder à la cam (jusqu'au prochain reboot seulement). ca évite de tout ré-installer
B- Backup de la SD
C- formatage de la SD depuis HD2 (puis éventuellement recopier les infos initialement dessus )
D- hard-reset
E- ré-install du backup executable (si on en a un)
F- ouvrir la caméra, et aller dans les params choisir le tel comme stockage des photos
G- un message de détection devrait apparaitre (sinon oter puis remettre la SD), et la on peutde nouveau choisir le stockage sur la SD
H- un test après reboot devrait confirmer que l'on accède bien à la camera ;-)

Voila, j'espère que cela marchera pour toi.
Pour le moment et jusqu'à nouvel ordre la cam marche très bien maintenant et je n'ai plus non plus de défauts dans l'image (je n'avais que la bande et pas un triangle complet ceci dit ;-)

Au fait si tu utilises Spb Backup, pour faire le restore sans problèmes, il faut impérativement (apres le hard-reset et avant de lancer le restore) se mettre en mode avion et interdire les "commentaires clients" et "rapports d'erreurs" afin de ne pas avoir de soucis de fichiers en cours d'utilisation), tu pourras changer la conf apres si tu veux,
Et aussi bien veiller à ce que la date et l'heure soit correctes avant de lancer le restore...

Je conclus aussi que si on veut changer de SD sans avoir de problèmes (surtout si celle-ci n'est pas formatée HD2) il est préférable de basculer sur sauvegarde des photos sur mémoire interne avant, afin que notre HD2 puisse détecter convenablement la nouvelle carte...
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Re: [AIDE] Impossible de démarrer l'APN - Pb mode Aperçu

Message par iduplessix le Mar 29 Juin 2010 - 22:36

Bonsoir Patrick730,
Merci pour toutes ces infos bien détaillés.
Cepandant j'ai un soucis à l'étape E lors de la restauration avec Spb: lors de cette étape le téléphone se relance tout seul à la fin. Je ne peux donc pas faire la manip de l'étape F et le problème demeure...
Ta manip est certainement la bonne mais peut tu me dire comment tu fais pour exécuter l'étape F alors que le téléphone se rallume tout seul après la restauration.
Merci

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Re: [AIDE] Impossible de démarrer l'APN - Pb mode Aperçu

Message par patrick730 le Mer 30 Juin 2010 - 14:37

iduplessix,

c'est normal le reboot en fin de restore avec Spb, mais après ce premier reboot ET AVANT tout autre redémarrage, il te faut aller dans l'APN et choisir la sauvegarde sur mémoire interne, puis continue la procédure.

Pendant que j'y pense, et j'avais oublié de le préciser plus haut, il existe aussi deux autres éléments à prendre en compte sur la cause de ce probleme :
1- ne pas installer les patchs officiels du LEO (surtout celui qui corrige la colorimétrie de l'APN) sur cette ROM SFR (sinon obligé de repartir depuis le début avec hard-reset et sans ré-install du backup),
2- ne pas installer Opera 10 qui provoque aussi ce bug d'initialisation de la cam (apparament en bouffant toute la RAM disponible)...
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Re: [AIDE] Impossible de démarrer l'APN - Pb mode Aperçu

Message par iduplessix le Mer 30 Juin 2010 - 23:39

Patrick730,
En fait le problème de l'APN resurgit tout de suite après le redémarrage de Spb. Je ne peut pas accéder à l'APN même avant un autre redémarrage. A la fin de la restauration, le téléphone se rallume et je vais de suite dans l'APN et là le message ré-apparait. Pourtant j'ai suivi à la lettre ta procédure... Peut être que ma sauvegarde contient la MAJ officiel pour l'APN vu que j'avais essayé cette solution. C'est possible que c'est depuis cette MAJ que j'ai des problèmes.
En fait tant que je ne fais pas ma restauration tout marche.
Je em demande si je ne vais pas tout réinstaller manuellement et faire une sauvegarde lorsque tout marchera nickel.
Bizarre ces problèmes avec l'APN, on devrait être nombreux à avoir ce problème vu la cause...
Bonne soirée

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Re: [AIDE] Impossible de démarrer l'APN - Pb mode Aperçu

Message par patrick730 le Jeu 1 Juil 2010 - 9:30

Si tu consulte les forums mobiles (notamment les anglophones), beaucoup ont ce problème, surtout avec les ROM Vodafone et SFR ...
Je suis persuadé que si tu ré-installes toutes tes applis après un retour en config usine, mais que tu n'installes pas les patchs LEO (qui en fait ne concernent pas toutes les versions de ROM),et opera10, tout fonctionnera. je t'invite a faire des BKP intermédiaire pendant ton install au cas ou...
Bon courage, la lumière est au bout du tunnel !
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