Forum Génération mobiles
Le Staff et tous les membres de Génération mobiles sont heureux de vous accueillir.

Toutefois, afin de pouvoir en profiter pleinement, il est fortement conseillé de vous inscrire ou de vous identifier

[AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Page 2 sur 3 Précédent  1, 2, 3  Suivant

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par dlnraja le Dim 7 Aoû 2011 - 0:52

Mon père et mwa nous enverrons une lettre de relance lundi pour les booster et après nous saisi serons un médiateur !

dlnraja
Posteur

Posteur

ROMs : cool ics V18
: : shilzoid rom

Messages : 557
Age : 20

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par Karting06 le Dim 7 Aoû 2011 - 8:25

Fait ça, ils sont grave ! C'est vraiment du vol !

Sinon, c'est quoi un médiateur ?

Karting06
Maitre

Maitre

ROMs : TF700T: Cromi (Android 4.2)
: : HD2 + One V (Stock) + Nexus 7 (2013

Messages : 3945
Age : 20

Voir le profil de l'utilisateur http://vanweereld.be

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par dlnraja le Dim 7 Aoû 2011 - 12:16

Karting06 a écrit:Fait ça, ils sont grave ! C'est vraiment du vol !

Sinon, c'est quoi un médiateur ?

un mediateur c'est ça http://maisonmediation.fr/mediation.php ca permet d'eviter la justice tout en trouvant un résolution du probleme

dlnraja
Posteur

Posteur

ROMs : cool ics V18
: : shilzoid rom

Messages : 557
Age : 20

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par Karting06 le Dim 7 Aoû 2011 - 12:22

Ah ok merci
Tu as remarqué, on a le même age Very Happy

Karting06
Maitre

Maitre

ROMs : TF700T: Cromi (Android 4.2)
: : HD2 + One V (Stock) + Nexus 7 (2013

Messages : 3945
Age : 20

Voir le profil de l'utilisateur http://vanweereld.be

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par dlnraja le Dim 7 Aoû 2011 - 14:12

oui avec mon aniv des 15 ans de m**de a cause de ces problemmes!

Cela fait 12 jours que j'ai envoyé mon recommandé et tjours pas d'accusé de reception

dlnraja
Posteur

Posteur

ROMs : cool ics V18
: : shilzoid rom

Messages : 557
Age : 20

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par laurent071 le Lun 8 Aoû 2011 - 21:42

Ben tu as un suivi, regarde si il a ete distribué ...

laurent071
Fidèle

Fidèle

ROMs : Origine SFR
Messages : 356
Age : 46

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par dlnraja le Mar 9 Aoû 2011 - 13:52

Je vais envoyeé un 2nd recommandé avec mise en demeure sous huitaine ! Pour la premiere lettre je ne sais pas comment acceder au suivi !

dlnraja
Posteur

Posteur

ROMs : cool ics V18
: : shilzoid rom

Messages : 557
Age : 20

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par laurent071 le Mar 9 Aoû 2011 - 18:50

http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/

laurent071
Fidèle

Fidèle

ROMs : Origine SFR
Messages : 356
Age : 46

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par dlnraja le Mer 10 Aoû 2011 - 21:26

voici le suivi

Le courrier a été remis contre signature du destinataire (ou de son représentant dûment mandaté).
Distribué par CREIL (60100) le 27/07/2011.




Historique :

le 27/07/2011 : Arrivé au bureau distributeur de CREIL (60100)

dlnraja
Posteur

Posteur

ROMs : cool ics V18
: : shilzoid rom

Messages : 557
Age : 20

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par laurent071 le Dim 14 Aoû 2011 - 3:51

Ben voila, tu sais donc qu'il a été distribué.

laurent071
Fidèle

Fidèle

ROMs : Origine SFR
Messages : 356
Age : 46

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par dlnraja le Mar 23 Aoû 2011 - 16:50

je vais contacté un mediateur le 1er septembre car ils sont en vacances!

dlnraja
Posteur

Posteur

ROMs : cool ics V18
: : shilzoid rom

Messages : 557
Age : 20

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par dartagnan95 le Mar 23 Aoû 2011 - 23:50

tu parle d'un truc !!!

dartagnan95
Instoppable

Instoppable

: : HTC Titan 7.8

Messages : 1929
Age : 42

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par Toxik le Jeu 25 Aoû 2011 - 15:37

Omg C'est Honteux, J’orrais fait un scandale dans n'importe quel Bouygues Telecom près de chez moi.
Les lâches pas!! Tien nous au jus.

Toxik
Habitué

Habitué

ROMs : Rom Aléatoire !xD
: : HTC HD2 sous WP7

Messages : 139
Age : 27

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par dlnraja le Jeu 25 Aoû 2011 - 18:14

en attendant j'ai recu mon evo 3d et j'a mis la carte sim bouygues dessus

dlnraja
Posteur

Posteur

ROMs : cool ics V18
: : shilzoid rom

Messages : 557
Age : 20

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par Toxik le Jeu 25 Aoû 2011 - 18:15

Ouai comme moi smile

Toxik
Habitué

Habitué

ROMs : Rom Aléatoire !xD
: : HTC HD2 sous WP7

Messages : 139
Age : 27

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par dlnraja le Dim 4 Sep 2011 - 16:20

je n'arrive pas a contacter le mediateur je le rapelle donc normalement mardi!

dlnraja
Posteur

Posteur

ROMs : cool ics V18
: : shilzoid rom

Messages : 557
Age : 20

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par dlnraja le Mer 7 Sep 2011 - 21:21

proposition service tecnique htc sensasson + 1 mois de forfait qu'elle me confirmera ou non le 12/09/11(sans renouvellement)elle m'informe que mon telephone (htc desire) a ete perdu par le sav htc


Dernière édition par dlnraja le Sam 10 Sep 2011 - 8:46, édité 1 fois

dlnraja
Posteur

Posteur

ROMs : cool ics V18
: : shilzoid rom

Messages : 557
Age : 20

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par Karting06 le Mer 7 Sep 2011 - 21:48

Comme par hasard, perdu dans le vide.

Sinon, c'est pas mal le Sensation. Si tu ne le veux pas, tu peux me l'envoyer par la poste et je paye les frais Very Happy

Karting06
Maitre

Maitre

ROMs : TF700T: Cromi (Android 4.2)
: : HD2 + One V (Stock) + Nexus 7 (2013

Messages : 3945
Age : 20

Voir le profil de l'utilisateur http://vanweereld.be

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par dlnraja le Sam 10 Sep 2011 - 8:48

Comment supprimer mon appareil"perdu" (htc desire) de mon compte market (android market web)?

dlnraja
Posteur

Posteur

ROMs : cool ics V18
: : shilzoid rom

Messages : 557
Age : 20

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par Karting06 le Sam 10 Sep 2011 - 9:06

Tu ne dois pas le supprimer.
Sinon, c'est quoi tes appareils pour l'instant ?

Karting06
Maitre

Maitre

ROMs : TF700T: Cromi (Android 4.2)
: : HD2 + One V (Stock) + Nexus 7 (2013

Messages : 3945
Age : 20

Voir le profil de l'utilisateur http://vanweereld.be

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par dlnraja le Sam 10 Sep 2011 - 18:11

pourquoi je devais garder le htc desire sur mon compte market alors que bouygues/htc l'ont perdu

En ce momment j'ai un htc evo 3d une galaxy tab 7 et un archos 21 (bientot) apres confirmation bouygues un htc sensation

dlnraja
Posteur

Posteur

ROMs : cool ics V18
: : shilzoid rom

Messages : 557
Age : 20

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par Karting06 le Sam 10 Sep 2011 - 20:59

Et ben dit, tu devras avoir de grandes poches Wink

Karting06
Maitre

Maitre

ROMs : TF700T: Cromi (Android 4.2)
: : HD2 + One V (Stock) + Nexus 7 (2013

Messages : 3945
Age : 20

Voir le profil de l'utilisateur http://vanweereld.be

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par dlnraja le Jeu 15 Sep 2011 - 20:17

contact avec justice de droit civil le 19/09

dlnraja
Posteur

Posteur

ROMs : cool ics V18
: : shilzoid rom

Messages : 557
Age : 20

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par dlnraja le Jeu 15 Sep 2011 - 20:25

Explication pour la juje de droit civil ! (sous toute réserve)


Htc desire version amoled (boite a l’appui) (édition limité par rupture de stock pour la livraison d’écran amoled par Samsung) Il a été remplacé par un htc desire version lcd produit par Sonny avec un écran de moindre qualité)

Mercredi 14 Septembre 2011

Résumé de l’évolution des événements, suite à des lettres envoyer le Lundi 22 Aout portant sur un litige dont l’Object à commencé le 4 Juillet 2011.

Le 7 Septembre, nous avons contacté à 17h44, suite à ses tentatives de contacte sur répondeur

Monsieur Y responsable du service »litige » de la Société Bouygues. Cette dame nous a proposé un LG optimus black qui n’est pas équivalent sur la qualité du matériel (plastique) sans prendre en compte de l’évolution technologique ! Par rapport au htc desire AMOLED (protocole d’affichage rare (édition limité))
Nous avons parlementé et Madame X qui nous a proposé 3 Smartphone htc (sensation (xe) je ne sais pas , htc hd7 , htc desire s . J’ai choisi le htc sensation (qui se rapproche le plus de mon modèle sans prendre en compte l’évolution technologique mais manque la trackball et l’écran rare amoled d’une luminosité remarquable, de plus il a été le téléphone (perdu par bouygues) phare de 2010) et a conclu en disant qu’elle nous recontacterait le 12/9/11 a 18h.

Le 12 Septembre à 18 h le téléphone a retenti. (Telephone ancien prêté par mon père car Bouygues n’a pas pus men passer un téléphone de prêt fonctionnel me permettant d’accéder a tous les services de mon forfait neo3)

Madame X nous a annoncé que le patron du service « litiges » avait désapprouve l’idée de nous fournir le htc « sensation « sans indiquer la version si « xe » ou non ! Et nous a incité encore a renouveler le contra pour bénéficier du mobile ! « Et nous à appris, au bout de deux mois, la perte du HTC par le Service technique, du HTC desire Amoled »

Elle nous a ensuite conseillé de recontacter le Service technique, qui, selon elle, nous proposerait un nouveau téléphone du nom de « LG Optimus Black » ainsi que l’ancien téléphone acer liquide mini et le Samsung galaxy s scl qui n’ont pas de flash. Concernant la résolution de la restriction abusive qui est passé à 10 mo de l’Internet, Mme X nous informe que le Service juridique Bouygues Télécoms allait nous envoyer une lettre que nous attendons.














Question subjectif annexe

1. Est-il normal que Bouygues, pendant deux mois, ait refusé, a plusieurs reprises, la restitution du HTC Désire version AMOLED ?
2. Est-il acceptable que Bouygues n’ai pas rétabli le contrat Internet dans un délai de trente Jours ?
3. Est-il normal que Bouygues ne répondent, par l’intermédiaire du service litiges, qu’au bout de deux mois au lieu de répondre rapidement et si possible par courriel ?
4. Est-il acceptable que Bouygues, nous propose des mobiles équivalent / et remboursement des dommages et intérêts par rapport au mobile passé au SAV en ne prenant pas compte de l’évolution technologique ?
5. Pourquoi Bouygues ne prend-il pas en compte en plus l’évolution technologique lors des propositions d’échange ?
6. Pourquoi Bouygues ne prennent t’il pas ses responsabilités concernant la perte du mobile en accusant le SAV HTC de la perte ?
7. Pourquoi Bouygues nous bride t’il (bridage passé a 10 mo) la connexion (preuve dans la clef USB) sans nous le signaler dans le contrat ?
8. Peuvent ‘il affirmé la perte du mobile alors qu’ils ne veulent pas le restituer depuis deux mois ?
9. Est-il normal que Bouygues contacte le service juridique alors que les documents sons sous toutes réserves ?

EDIT Jedi.6 : Suppression des nom


Dernière édition par dlnraja le Ven 16 Sep 2011 - 22:04, édité 1 fois

dlnraja
Posteur

Posteur

ROMs : cool ics V18
: : shilzoid rom

Messages : 557
Age : 20

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par Karting06 le Ven 16 Sep 2011 - 17:04

Aucune idée, mais, ils t'ont promis le Sensation, donc, tu dois recevoir ce Sensation, je trouve !

Karting06
Maitre

Maitre

ROMs : TF700T: Cromi (Android 4.2)
: : HD2 + One V (Stock) + Nexus 7 (2013

Messages : 3945
Age : 20

Voir le profil de l'utilisateur http://vanweereld.be

Revenir en haut Aller en bas

Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par Contenu sponsorisé Aujourd'hui à 12:37


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Page 2 sur 3 Précédent  1, 2, 3  Suivant

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut

- Sujets similaires

 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum