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[AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

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Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par dlnraja le Mar 27 Sep 2011 - 19:04

le juge de proximité a mit que je dois contacter un avoca par dossier trop technique!

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Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par dlnraja le Dim 9 Oct 2011 - 10:01

j'ai contacté un autre mediateur qui m'a dit de'aller voir la boutique et de demander un echange contre un modele supérieur au cause du temps perdu (3mois) si il refuse il vas negocier avec le service technique pendant les vacs de la tousain et si c'est pas bon direction avoca ( j'ai une assurance avoca)

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Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par Karting06 le Dim 9 Oct 2011 - 13:09

Good luck smile

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Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par dlnraja le Dim 19 Fév 2012 - 14:30

j'ai donc fais appel a un avocat et en même temps a mediateur télécom.com


Résumé du litige : Bonjour Suite passage d'un téléphone au sav en juin/juillet a cause d'un problème pour son desimlockage (loi chatel) Le téléphone n'est toujours pas restitué aujourd'hui. Proposition d'échange non équivalant et simlocké . J'avais un téléphone du nom de htc desire qui avait (l'ecran AMOLED (qui est rare maintenant)+ Trackeball qui est aussi rare aujourd'hui + la touche recherche qui est de moins en moins répandu sur les téléphones (ex: samsung) De plus il y a une restriction abusive non indiqué dans la cgv initialement signé (12755phr.pdf) suite a un renouvellement en juillet 2010 (htc desire amoled 319€ +neo 3 (34.90) et des modifications du contrat non annoncé au client (la limitation abusive est un blocage a plus de 7 mo en download et upload ( téléchargement pdf ou visionnage youtube ) et non accès a l'internet (usage interdit sip et modem sur ip) mais juste a l’accès WEB ! client depuis plus de 8ans


Réparations attendues :
1) Restitution d'un téléphone équivalent ou supérieur (pas de htc desire s ; optimus black ; wildfire; accer liquide mini, galaxy s, galaxy s scl; galaxy ace; qui sont tous ces modèles ne sont pas équivalent par rapport mon htc desire version amoled!) de préférence (ma préférence dans l'ordre croisant de lecture) veillez me proposer au choix (débloqué bien-sur et pas de modelé dégriffé): htc sensation xe htc sensation xl htc sensation htc evo 3d htc incredible s htc desire hd htc desire z google galaxy nexus samsung galaxy note samsung galaxy s2 samsung nexus s au pire motorola droid 2 ou 1 motorola milestone 2 ou 1 motorola ratz motorola defy+ sony ecrison arc S sony ecrison Xperia™ play au pire du pire: les horribles Iphone 4 ou 4s samsung galaxy s (non scl)+ indemnité
2) remboursement des mois de non utilisation de forfait (juillet août jusqu’à aujourd'hui) 3) Déblocage du forfait (debit + internet) dans les conditions générales de ventes du forfait initialement signé + remboursement du forfait a partir de juin 2010 a cause des limitations abusives et des modifications de contrats sans nous prévenir. Bien sur aucune offre de réengagement commercial ne doit me parvenir que ce soit pour un nouveau forfait ou/et un nouveau mobile avec rengagement

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Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par dlnraja le Sam 14 Avr 2012 - 10:01

Après des saisis de médiateur et menace de procès avec avocat! On a convenu d'une solution à l'amiable.

3 mois de forfait gratuit
gs2 livré le 15 avril (je refuse)
Je propose un htc one s black
(proposition accepté + tel débloqué)
Livré dans une 10 aine de jours
Le tout sans renouvellement , sans engagement (avec garantie bouygues 1 ans)

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Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par Karting06 le Sam 14 Avr 2012 - 10:43

Bien joué Wink

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Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par dlnraja le Dim 27 Mai 2012 - 18:58

ayant eu un problème de surchauffe j'ai demandé un échange en standard.

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Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par Invité le Dim 27 Mai 2012 - 19:48

Bien joué!

Je pense que tu dois pouvoir modifier la balise dans le titre du POST1 en [RESOLU] Wink

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Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par dlnraja le Dim 27 Mai 2012 - 19:55

LE Téléphone one s sera échangé sous 15 aine de jours.

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Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par Invité le Dim 27 Mai 2012 - 20:02

Coool!


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Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

Message par Karting06 le Dim 27 Mai 2012 - 21:56

Toi et les téléphones No

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Re: [AIDE][RÉSOLU] sav loi chatel htc desire bouygues ! " sous toutes réserves"

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