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[aide] Redémarrage intempestif HD2

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[aide] Redémarrage intempestif HD2

Message par Nooaaah le Dim 14 Aoû 2011 - 16:16

Bonjour a tous, je viens vous faire part d'un problème que j'ai avec mon HD2. Il est sous rom SFR, je comptais le passer android mais compte tenu du probleme que j'ai ...

Mon Hd2 redémarre tout seul ! Quand j'utilise opera ou youtube cela survient dans les 5 mins d'utilisation. Cela m'est aussi arrivé en pleine communication téléphonique. Et une nuit il s'est remis (tout seul...) aux réglages d'usines effacant ainsi les dernieres données que je n'avais pas eu le temps de sauvegarder !

J'ai essayé de chercher des solutions sur internet, j'ai souvent entendu parler d'incompatibilité avec la carte sd. J'en viens donc a un autre probleme, ma carte sd est bloqué en écriture depuis au moins 1 mois je ne sais plus quoi faire j'ai tout essayé. Je comptais en racheter une d'ailleurs. Etant donné qu'elle ne marche plus, je l'ai enlevé du téléphone. A ce moment je ne vois pas comment mon HD2 pourrait etre incompatible a une carte sd qui n'est pas branchée Shocked

La plupart des réponses que j'ai trouvée, préconisent un retour SAV ( ca tombe bien me reste 2 semaine de garantie xD). Mais j'aurai aimé votre avis avant de me séparer de mon portable pendant un petit moment. J'en ai vraiment besoin en ce moment et c'est pour ca que je le traine meme si il fonctionne sur 3 pattes Rolling Eyes

Merci pour vos conseils qui seront sans doute avisés ^^

Bonne journée

Nooaaah
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Re: [aide] Redémarrage intempestif HD2

Message par Invité le Dim 14 Aoû 2011 - 17:03

si tu as tout sauvegardé, faut faire toi même un Hard Reset (appui continu sur les deux volumes et impulsion sur petit bouton Rouge en bas de la batterie à gauche))

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Re: [aide] Redémarrage intempestif HD2

Message par Nooaaah le Dim 14 Aoû 2011 - 20:45

Je l'ai déja fait plusieurs fois malheureusement...

Nooaaah
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Re: [aide] Redémarrage intempestif HD2

Message par Invité le Dim 14 Aoû 2011 - 20:56

...sav...
t'as vérifié les contacts de la batterie?

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Re: [aide] Redémarrage intempestif HD2

Message par Nooaaah le Dim 14 Aoû 2011 - 21:52

Oui j'ai vérifié ils sont niquels.

J'ai aussi vérifié qu'il ne surchauffe pas. Je l'ai refroidi et pendant une surf sur internet il s'est quand meme rallumé :s

Sav donc?

Nooaaah
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Re: [aide] Redémarrage intempestif HD2

Message par Invité le Dim 14 Aoû 2011 - 22:01

oui...

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Re: [aide] Redémarrage intempestif HD2

Message par Nooaaah le Dim 14 Aoû 2011 - 22:17

Sad

merci de tes conseils je te tiens au courant de mes démarches

Nooaaah
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Re: [aide] Redémarrage intempestif HD2

Message par Invité le Dim 14 Aoû 2011 - 22:31

Ok Wink

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Re: [aide] Redémarrage intempestif HD2

Message par Nooaaah le Dim 14 Aoû 2011 - 22:38

j'ai lu que le SAV HTC dure 1 an ( j'ai commandé mon portable le 25/08/2010) donc c'est encore bon.

Je suis chez sfr et ils me disent que leur SAV dure 2 ans !

D'aprés toi je devrais passer par qui? Quitte a ce que ca soit plus long par sfr ( qui va surement le renvoyer a HTC aprés xD).

Nooaaah
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Re: [aide] Redémarrage intempestif HD2

Message par Invité le Dim 14 Aoû 2011 - 22:42

oui, passe par SFR...mais renseigne toi bien d'abord...HTC garantie 2 ans ces tels vendus nus...mais les Opérateurs eux ne garantissaient que 1 an...

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Re: [aide] Redémarrage intempestif HD2

Message par Nooaaah le Dim 14 Aoû 2011 - 22:47

Bah apparement, sfr me dit qu'il garantit 1 an. Dans tous les cas mon téléphone a 1 an -10 jours smile

Nooaaah
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Re: [aide] Redémarrage intempestif HD2

Message par Invité le Dim 14 Aoû 2011 - 22:49

alors dépêche-toi! Wink

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Re: [aide] Redémarrage intempestif HD2

Message par VM54 le Lun 15 Aoû 2011 - 10:22

sauf Orange qui est passé à 2 ans depuis juin dernier... Wink
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Re: [aide] Redémarrage intempestif HD2

Message par Invité le Mar 16 Aoû 2011 - 22:07

c'est rétro-Actif?

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Re: [aide] Redémarrage intempestif HD2

Message par VM54 le Mer 17 Aoû 2011 - 9:38

non, uniquement téléphone achetés après le 16 juin (ou quelque chose comme ça).
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Re: [aide] Redémarrage intempestif HD2

Message par Invité le Jeu 18 Aoû 2011 - 0:17

ok, merci VM54! Wink

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Re: [aide] Redémarrage intempestif HD2

Message par Nooaaah le Lun 29 Aoû 2011 - 16:04

Comme promis je tiens un peu au courant de l'avancement.

Mon premier constat : C'est LLLLLLEEEEEEEEEENNNNNNNNNNTTTTTTTTTTT :

1. Prise en charge enregistrée 16/08/2011
2. Prise en charge par le transporteur 20/08/2011
3. Le produit a été réceptionné 25/08/2011

Et je ne sais pas trop où ils en sont ... j'espère qu'ils vont pas le renvoyer et me faire payer ...

Nooaaah
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Re: [aide] Redémarrage intempestif HD2

Message par Invité le Lun 29 Aoû 2011 - 21:16

courage... Wink

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Re: [aide] Redémarrage intempestif HD2

Message par Nooaaah le Mar 30 Aoû 2011 - 16:15

Une nouvelle ligne est apparue dans le suivi de sav smile

4. Le produit a été renvoyé 27/08/2011


Est ce que cela présage qu'il a bien été réparé?

Nooaaah
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Re: [aide] Redémarrage intempestif HD2

Message par VM54 le Mar 30 Aoû 2011 - 16:42

oui probablement.
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Re: [aide] Redémarrage intempestif HD2

Message par Invité le Mar 30 Aoû 2011 - 19:33

Surement! Wink

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Re: [aide] Redémarrage intempestif HD2

Message par Nooaaah le Jeu 15 Sep 2011 - 11:34

Je viens de récupérer mon HD2.

La mauvaise nouvelle : il marche toujours pas u_u

Ils ont apparement changer la version logicielle ( chose que j'avais déja faite ...) et me conseille un antivirus .

Nooaaah
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Re: [aide] Redémarrage intempestif HD2

Message par Invité le Jeu 15 Sep 2011 - 21:41

tu sais qu'ils ont une obligation de résultat...

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Re: [aide] Redémarrage intempestif HD2

Message par Nooaaah le Ven 16 Sep 2011 - 19:27

Donc je dois faire quoi? le renvoyer??

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Re: [aide] Redémarrage intempestif HD2

Message par Invité le Ven 16 Sep 2011 - 22:06

oui, je pense, avec un petit courrier...

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