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[résolu][AIDE] téléphone ne se rallume plus apres mise a jour ZUNE

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[résolu][AIDE] téléphone ne se rallume plus apres mise a jour ZUNE

Message par pditlapops le Mer 16 Nov 2011 - 18:23

bonjour a tous !
Je me présente PAULETTE de mon surnom.
J'ai un soucis avec mon HTC Mozart. la semaine dernière une mise a jour ZUNE m'est demandé après la connexion de mon appareil a mon PC . j'accepte donc la mise à jour qui semble être longue et au bout de 1h de connexion la mise à jour indique que le téléphone dois se rallumer mais la rien. J'attend donc 1h puis 2 et toujours rien. je déconnecte donc le téléphone puis essaie de le rallumer mais rien. Et depuis il ne s'allume plus quand j'appuie sur le bouton démarrer le sigle HTC s'affiche et c tout ! que dois je faire ?
Je précise que mon téléphone n'est plus sous garantie ! malheureusement No
merci d'avance de votre aide éventuelle ! avant que je ne sois obligé d'envoyer le tel chez htc france et qu'il ne m'envoi un devis de réparation exorbitant !
PLEASE HELP ME No No No


Dernière édition par pditlapops le Dim 20 Nov 2011 - 22:08, édité 1 fois
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Re: [résolu][AIDE] téléphone ne se rallume plus apres mise a jour ZUNE

Message par Snipper-Ice le Mer 16 Nov 2011 - 20:14

Salut.

On dirait que tu as subi un "gros bug".

Peux tu entrer en mode bootloader ?
Ou alors en mode "update"
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Re: [résolu][AIDE] téléphone ne se rallume plus apres mise a jour ZUNE

Message par pditlapops le Jeu 17 Nov 2011 - 21:39

Bonsoir SNIPER-ICE !
peux tu me préciser ce que sont les mode bootloader et uptdate ?
je suis une "quiche" dans ce domaine Wink !!!
en tout cas merci de t’intéresser a mon soucis !
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Re: [résolu][AIDE] téléphone ne se rallume plus apres mise a jour ZUNE

Message par Snipper-Ice le Jeu 17 Nov 2011 - 23:15

Salut.

Aide personnalisée : ON Very Happy

Je vais éviter de te renvoyer sur un tuto (mais si l'envie te prend d'avoir plus de détail, c'est par ici => procédure 2

Le téléphone étant éteind, presse le bouton de la caméra et maintient le (jusqu'à ce que je dise stop smile )...
Presse le bouton "power" (comme pour l'allumer => pression puis relacher)
n'oublie pas de maintenir le bouton caméra toujours enfoncé (environ 10 secondes) jusqu'à l'apparition de cette affichage

Tu es alors en mode, que je qualifie de "restauration forcée".

Sur le PC, "lance" Zune
Branche ton appareil, et patiente un peu.

Au bout de 2- 3 minutes maxi, il devrait :
soit repre,dre la MàJ
soit remettre la sauvegarde.

Si ce n'est pas le cas
on tentera autre chose Wink
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Re: [résolu][AIDE] téléphone ne se rallume plus apres mise a jour ZUNE

Message par Spartacus09 le Ven 18 Nov 2011 - 7:33

j'ai eu le même soucis, ou du moins le mec qui a racheter mon Mozart, et Microsoft conseil un retour SAV !!!

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Re: [résolu][AIDE] téléphone ne se rallume plus apres mise a jour ZUNE

Message par pditlapops le Ven 18 Nov 2011 - 22:42

@snipper-ice : j'essai ta manip des que le tél aura charger car la plus de batterie et donc manip impossible ! :merci: pour tes conseils et je te tiens au courant de l’évolution.

@spartacus09: j'ai vu ta demande d'aide à ce sujet le soucis etant que mon tél n'est plus garantie depuis moins de 3 semaines et la panne s'est produite juste après No
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Re: [résolu][AIDE] téléphone ne se rallume plus apres mise a jour ZUNE

Message par Snipper-Ice le Ven 18 Nov 2011 - 23:22

Dernière astuce => flash Sad

éteind le tel
Appui et maintien "Vol -"
allume

=> affichage d'un écran 4 couleurs (rouge bleu vert blanc)

Si ta as ceci, bon signe ..sinon ....
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Re: [résolu][AIDE] téléphone ne se rallume plus apres mise a jour ZUNE

Message par pditlapops le Ven 18 Nov 2011 - 23:31

cheers sniper ice ca marche ! j'ai l'ecran 4 couleurs !!! qu'est ce que je fais maintenant ??? Very Happy
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Re: [résolu][AIDE] téléphone ne se rallume plus apres mise a jour ZUNE

Message par Snipper-Ice le Ven 18 Nov 2011 - 23:53

Houraa une bonne nouvelle.

Tu me confirme que dans la partie blanche il y a "serial" d'inscrit, et en branchant le cable USB, ce "serial" devient "USB" ?

Soyont "bref".
Tu as un Mozart => l'as-tu achetez chez Orange, en pack ?(y a-t-il le logo orange au dos ?)

La procédure que je vais t'indiquer va remettre ton appreil à 0 total => flashage ... (mais la "garantie" fonctionnera, le process' sera en fonction de la réponse au dessus)

Cela implique une perte de TOUTES tes applications (mais pas irrémédiable car rechargeable gratuitemen), pertes des contacts modifiés/rajoutés (mais la synchro hotmail va remettre de l'ordre normalement, pertes des SMS / configurations mail .. bref tu auras un tel comme lorsque que tu l'as sorti de sa boite la première fois.
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Re: [résolu][AIDE] téléphone ne se rallume plus apres mise a jour ZUNE

Message par pditlapops le Sam 19 Nov 2011 - 0:00

alors je confirme pour le serial devenu USB ! (apparemment synchronisation en cours d’après le PC)
c bien un mozart en pack orange avec le logo derrière !
et pour tous ce qui est applications ou contact peut importe tant que mon tél re-fonctionne Wink
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Re: [résolu][AIDE] téléphone ne se rallume plus apres mise a jour ZUNE

Message par Snipper-Ice le Sam 19 Nov 2011 - 0:12

Commence par télécharger cette ROM

Puis décompresse là
(en atendant tu peux éteindre le tel => retire la baterie)
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Re: [résolu][AIDE] téléphone ne se rallume plus apres mise a jour ZUNE

Message par pditlapops le Sam 19 Nov 2011 - 0:22

apparemment c télécharger ! mais je te précise que j'ai une connection internet en clé 3G alors le débit réseau n'est pas terrible , je préfère te le dire on ne sais jamais !
j'ai enlevé la batterie comme demandé. et débranché la câble USB.
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Re: [résolu][AIDE] téléphone ne se rallume plus apres mise a jour ZUNE

Message par Snipper-Ice le Sam 19 Nov 2011 - 0:30

?? ça fait 200 Mo quand même affraid et en 3g déjà ???

Décompresse l'arche alors.

il ne te reste plus qu'at'inspirer de ce tuto : flasher un HD7 nu
Les ROM sont différentes => ne t'en occupe pas ..... c'est le process' qui est important Wink
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Re: [résolu][AIDE] téléphone ne se rallume plus apres mise a jour ZUNE

Message par pditlapops le Sam 19 Nov 2011 - 0:42

oui la je suis en 3G ! et c rare !!!
qu'est ce que tu entand par "décompresser l'arche" ?
en même temps t'as peut être autre chose faire maintenant que de t'occuper de ca vu l'heure !
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Re: [résolu][AIDE] téléphone ne se rallume plus apres mise a jour ZUNE

Message par Snipper-Ice le Sam 19 Nov 2011 - 0:51

En effet, je vais pas tarder à aller rejoindre les bras de morphée Wink

j'ai dis arche .. je voulais dire archive (le fichier zip téléchargé Wink )
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Re: [résolu][AIDE] téléphone ne se rallume plus apres mise a jour ZUNE

Message par pditlapops le Sam 19 Nov 2011 - 0:54

ok merci je vais essayé de gérer sinon ben je te recontacterai plus tard ! merci encore pour tes conseil. et bonne fin de soirée !
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Re: [résolu][AIDE] téléphone ne se rallume plus apres mise a jour ZUNE

Message par Snipper-Ice le Sam 19 Nov 2011 - 0:55

Pas de prob..
ça devrait aller tout seul

une fois le fichier décompressé

remet ton tel en mode bootloader, reconecte, attend "USB" et lance le RUU.exe Wink

Bonne nuit Wink
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Re: [résolu][AIDE] téléphone ne se rallume plus apres mise a jour ZUNE

Message par Spartacus09 le Sam 19 Nov 2011 - 19:31

il y a des tuto pour flasher ton mozart dans la section mozart non ?

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Re: [résolu][AIDE] téléphone ne se rallume plus apres mise a jour ZUNE

Message par pditlapops le Sam 19 Nov 2011 - 20:16

bon apparemment après 3 tentatives de téléchargement le fichier ne fonctionne pas je crois qu'il ne se télécharge pas entièrement ! je vais essayé de le faire avec une connection Haut Débit ! car la rien impossible d'ouvrir le fichier !! ou alors je suis encore plus nul que ce que je pensais !!!
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Re: [résolu][AIDE] téléphone ne se rallume plus apres mise a jour ZUNE

Message par pditlapops le Sam 19 Nov 2011 - 21:32

merci Sniper-Ice pour tes conseils ! j'ai réussi : j'ai envie de te dire je te kiff ainsi que le forum HTC !!!! j'en parlerai autour de moi et vous ferai de la pub promis !!! :merci:
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Re: [résolu][AIDE] téléphone ne se rallume plus apres mise a jour ZUNE

Message par Snipper-Ice le Sam 19 Nov 2011 - 23:13

Heureux pour toi Wink

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Message par lily62140 le Mer 30 Nov 2011 - 22:03


BONSOIR G UN GROS SOUCIS APRES MISE A JOUR ZUNE
Edit Snipper-Ice : regroupement de posts consécutifs
g ecran 4 couleur mais apres je c pas faire

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Re: [résolu][AIDE] téléphone ne se rallume plus apres mise a jour ZUNE

Message par Snipper-Ice le Mer 30 Nov 2011 - 22:39

Salut.

Petites "précisions :
1 - éviter de poster en maujuscules (je suppose que c'est un "oubli" e la touche Ver Maj
2 - éviter de poster plusieurs posts à la suite dans un intervalle de temps aussi court. Il existe en effet un bouton qui permet, comme son nom l'indique, de modifier ses messages et d'éviter les posts consécutifs qui peuvent s'apparenter à du spam.
3 - Inutile de poster le même problème à plusieurs endroits = comme celui-ci ou alors encore ici

La suite, pour plus de clareté => sur ce post
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