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[AIDE] Impossible de recevoir des appels

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[AIDE] Impossible de recevoir des appels

Message par vickie34 le Dim 25 Déc 2011 - 18:23

Bonsoir,

Mauvais cadeau pour Noel. Je m'aperçois que mon GNote me permet de passer des appels mais impossible d'en recevoir.
Explication :
- lorsque je reçois un appel, j'ai bien l'affichage pour décrocher : ok mais je n'entends pas mon correspondant et il ne m'entend pas et en plus il ne bascule pas sur la messagerie.
- par contre, je peux passer des appels, et je reçois des sms.
J'ai rechargé les APN SFR pour voir.
Comme je peux passer des appels, le micro et l'écouteur fonctionnent mais qu'est ce qui peut bloquer la réception après le décroché ???

Si quelqu'un a une idée...

Edit : j'ai fait un soft reset... je peux recevoir 1 seul appel et après ça bloque ! C'est quand même problématique un tel qui ne peut servir à recevoir qu'un seul appel...
en fait, après plusieurs essais, la réception est très très aléatoire... J'ai refait un soft reset et ça ne marche plus.

Edit 2 : j'ai fait un hard reset... et le pb reste le même sans que j'ai installé la moindre application.

Help please !

Merci de votre aide.
PS : toujours en rom nu d'origine (2.3.6).
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Re: [AIDE] Impossible de recevoir des appels

Message par D.two le Dim 25 Déc 2011 - 20:39

Effectivement c'est un problème d'avoir un téléphone et ne pas pouvoir l'utiliser dans sa fonction principal !!

As-tu la possibilité d'essayer une autre carte Sim d'un autre opérateur pour voir ?
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Re: [AIDE] Impossible de recevoir des appels

Message par jifonk57 le Dim 25 Déc 2011 - 20:47

Un pote a eu le meme probleme sur le sII on a activé et désactivé le micro et le haut parlaur plusieurs fois et apres tout est rentré dans l ordre
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Re: [AIDE] Impossible de recevoir des appels

Message par mike_du_51 le Lun 26 Déc 2011 - 13:59

J'aurai bien vu aussi la carte sim trop ancienne pour le Note.. donc a voir si le problème persiste avec une autre carte sim..
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Re: [AIDE] Impossible de recevoir des appels

Message par vickie34 le Lun 26 Déc 2011 - 14:13

Merci pour vos retours.
Je suis dubitative sur la carte SIM car je peux appeler et recevoir/envoyer des sms et des emails en 3G. En plus, elle n'a que 2 ans environ et fonctionne bien sur mon HTC Desire Z. Je vais quand même essayer de trouver une SIM autre pour voir si cela s'arrange.
J'ai essayé avec le cable écouteurs fourni, avec ou sans hauts-parleurs. Rien de mieux.
J'ai contacté Rue du Commerce pour voir ce qu'on peut faire mais pas de réponse pour l'instant. Et dire que je ne l'ai reçu que jeudi. Il ne m'est même pas venu à l'idée de tester un appel ! ce n'est que pour Noel que je me suis rendue compte du pb !
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Re: [AIDE] Impossible de recevoir des appels

Message par D.two le Lun 26 Déc 2011 - 14:21

OK tiens nous au courant
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Re: [AIDE] Impossible de recevoir des appels

Message par jifonk57 le Lun 26 Déc 2011 - 15:07

tu as essayé d'activer et désactiver le micro et le haut-parleur pendant un appel ?
le même prob a été résolu sur le sg II d'un pote Wink
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Re: [AIDE] Impossible de recevoir des appels

Message par vickie34 le Lun 26 Déc 2011 - 16:36

oui j'ai essayé plusieurs fois.
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Re: [AIDE] Impossible de recevoir des appels

Message par vickie34 le Lun 26 Déc 2011 - 16:48

Bon ben, c'est retour à l'envoyeur mais comme ils n'en ont plus en stock je sais pas ce que je vais faire. Peut-être prendre un galaxy nexus finalement...
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Re: [AIDE] Impossible de recevoir des appels

Message par Invité le Dim 5 Fév 2012 - 12:09

En faite il y a de forte chance que ton problème venait d'une application, par exemple le widget Google Search, qui a poser problème a un moment (peut être une mise à jour depuis) qui devait tourné sur le réseau et donc empêcher la réception d'appel mais aussi d'en passé, avec une composition qui ne se faisait pas.

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