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[Q] surprise sur facture

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[Q] surprise sur facture

Message par Dglingos le Jeu 8 Mar 2012 - 10:26

il y'a 2 jours de passe a Genève pour prendre un avion et la en moins de 40 Mn je sort le tel de ma poche et voie 3 sms

le 1er vous avez 70€ d' hors forfait ...
1mn plus tard vous avez 150€ ...
et de-suit après vous avez plus de 250€ on vous coupe le data Shocked Shocked

je regarde sur mon suivi internet et la je voie

Conso DATA

Vous avez consommé 25.52 Mo Hors forfait DATA : 339,78€
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Re: [Q] surprise sur facture

Message par Sccip le Jeu 8 Mar 2012 - 10:33

Le compte est bon: 25,52 Mo à 0,013 cts le Ko ça fait bien dans les 330 €.

Toujours coupé la data en dehors des frontières, sauf avec un forfait pour.


Dernière édition par Sccip le Jeu 8 Mar 2012 - 10:45, édité 1 fois
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Re: [Q] surprise sur facture

Message par Dglingos le Jeu 8 Mar 2012 - 10:36

c'est déjà arriver a quelqu'un , que faire ???
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Re: [Q] surprise sur facture

Message par Sccip le Jeu 8 Mar 2012 - 10:50

Qu'est ce que tu voudrais faire??

Il est clairement noté sur la grille tarifaire le coût des datas pour les pays hors de France... Il n'y a pas d'erreur de leur part.
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Re: [Q] surprise sur facture

Message par Caramel le Jeu 8 Mar 2012 - 18:49

Ca c'est l'inconvénient du roaming ...

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Re: [Q] surprise sur facture

Message par Reporter le Jeu 8 Mar 2012 - 18:59

Aie l'effet Kiss-Cool.... malheureusement je ne pense pas que tu puisses faire quelque chose.

Par contre il faut bien tout désactiver en dehors du territoire ! voire à la proximité d'une frontière (Roaming)

Je compatie affraid
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Re: [Q] surprise sur facture

Message par Jedi.6 le Jeu 8 Mar 2012 - 19:01

Oui là il n'y as pas grand chose à faire, mise à part les appeller et essayer de négocier, mais à mon avis, tu n'as plus qu'a sortir les sous.

Quand je vais a l'étranger, je coupe le DATA avant de quitter le sol français sinon, il y a accréditeur 3G qui selon le dev t’empêche de te connecter sur des réseaux étrangers.
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Re: [Q] surprise sur facture

Message par Reporter le Jeu 8 Mar 2012 - 19:10

Comme le précise Jedi.6, je confirme qu'il faut impérativement le faire, je suis moi-même à proximité de l'Espagne...
Et dans les Pyrénées il m'est arrivé de voir le réseau Orange passer sur Movistar !!! Alors avec le Roaming sur Free, le risque est décuplé ! à mon avis même en étant sur le territoire... il suffit que ton mobile accroche à l’autre réseau... et bingo !! study
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Re: [Q] surprise sur facture

Message par Jedi.6 le Jeu 8 Mar 2012 - 19:43

Oui ca peut vite devenir cher. Perso j'ai installé accréditeur 3g et paramétrer comme ca pas de soucis si j'oubli de désactiver le DATA (chose que je n'ai jamais oublier jusque là)
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Re: [Q] surprise sur facture

Message par gg02 le Ven 9 Mar 2012 - 13:07

Normalement leur application permet d'éviter cela, je vis à proximité de la belgique et quand le tel se connecte sur leur réseau l'appli free coupe automatiquement les datas, il me l'a déjà fait plusieurs fois c'est très pratique... A condition d'être sur android....
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Re: [Q] surprise sur facture

Message par Jedi.6 le Ven 9 Mar 2012 - 13:39

C'est vrai encore faut il penser cocher la case correspondante
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Re: [Q] surprise sur facture

Message par Reporter le Ven 9 Mar 2012 - 15:54

CQFD Jedi.6
ne pas oublier
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Re: [Q] surprise sur facture

Message par MikeNavy le Mer 14 Mar 2012 - 15:11

Bonjour,

Quelqu'un connaîtrait-il un équivalent d'Accréditeur 3G pour Windows Mobile?

Cordialement,

MikeNavy

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Re: [Q] surprise sur facture

Message par Jedi.6 le Mer 14 Mar 2012 - 15:35

Salut,

rien vu de tel sur windows mobile et bien peur qu'il n'y aura aucun
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Re: [Q] surprise sur facture

Message par Karting06 le Ven 13 Avr 2012 - 4:43

Bonjour et désolé de up.

Il y a pas moyen de désactiver cela via un panel internet ? En Belgique, chez Telenet, c'est ce que j'ai fait...
Au passage, le roaming est quand-même automatiquement désactivé sur les ROMs Android ?
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Re: [Q] surprise sur facture

Message par Sccip le Ven 13 Avr 2012 - 10:02

Oui par défaut le roaming est désactivé.

Mais si tu utilise l'outil de configuration free (pour tes APN), il te l'active.
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Re: [Q] surprise sur facture

Message par Karting06 le Ven 13 Avr 2012 - 10:04

Ah ok.
Cet étrange, je trouve, parce que l'APN Free est integré dans les nouvelles ROMs...
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Re: [Q] surprise sur facture

Message par Sccip le Ven 13 Avr 2012 - 10:14

Oui, mais on n'a pas l'historique de sa config.
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Re: [Q] surprise sur facture

Message par Dglingos le Ven 13 Avr 2012 - 13:26

ben pour moi du coup sa a fais transfert de numéro chez b&you et interdiction de prélèvement
conclusion je paye ma denier facture chez free les 20€ du forfait et pas le reste car pas asser claire dans l'offre

pour moi Free c'est fini !!!
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Re: [Q] surprise sur facture

Message par Reporter le Ven 13 Avr 2012 - 14:12

Bonjour,

Sans vouloir te faire peur, j'ai bien peur que Free soit en droit d'exiger le paiement, tu peux toujours faire valoir que tu ne savais pas ! Mais de là à ne rien payer, ça va être dur ! Une ristourne ??

Je compatie... et je te souhaite de meilleurs moments avec ton nouvel opérateur ! Wink
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Re: [Q] surprise sur facture

Message par Jedi.6 le Ven 13 Avr 2012 - 19:37

Salut,

+1 avec Reporter, Free est assez clair sur ces tarif en itinérance (à l'étranger) et sur le fait qu'il faut activer l'itinérance des données en France.

Je ne suis pas là pour défendre Free, mais sur ce coup ils y sont pour rien.

En tout cas bon courage à toi
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Re: [Q] surprise sur facture

Message par fidodido38 le Jeu 5 Juil 2012 - 19:52

MikeNavy a écrit:Bonjour,

Quelqu'un connaîtrait-il un équivalent d'Accréditeur 3G pour Windows Mobile?

Cordialement,

MikeNavy

pkoi ne pas le passer sous android en changeant de ROM

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Re: [Q] surprise sur facture

Message par Reporter le Jeu 5 Juil 2012 - 20:05

Je ne comprends pas ta question fidodido38
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Re: [Q] surprise sur facture

Message par fidodido38 le Jeu 5 Juil 2012 - 22:01

(apres avoir fais un deterrage de topic) c'est juste que je posais la question a MikeNavy s'il ne voulait pas passer son HD2 sous android ou il trouverait toutes les applis qu'il a besoin

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Re: [Q] surprise sur facture

Message par Reporter le Jeu 5 Juil 2012 - 22:03

Ce n'est pas un HD2 mais un HTC Touch HD Wink
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