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[RESOLU] Mon téléphone One X craque...

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Re: [RESOLU] Mon téléphone One X craque...

Message par colonel59 le Dim 8 Avr 2012 - 11:24

Jedi et Oudjat.

avec Gil, on te donne des pistes et des solutions pour tes deux problèmes.
Et toi apparemment, ça ne te gène pas de les garder.

Je te conseil vivement de le renvoyer au SAV pour l'échanger.
Maintenant, tu préfères le garder c'est ton choix mais donc plus besoin d'en parler dans ce cas là.
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Re: [RESOLU] Mon téléphone One X craque...

Message par Jedi.6 le Dim 8 Avr 2012 - 11:53

@Oudjat : Pour une fois que je suis le premier Wink
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Re: [RESOLU] Mon téléphone One X craque...

Message par vincenzo1979 le Lun 9 Avr 2012 - 17:55

l'aide du site de htc france ne marchant pas j'y suis aller au culot sur le facebook de htc france, on verra bien ...

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Re: [RESOLU] Mon téléphone One X craque...

Message par colonel59 le Lun 9 Avr 2012 - 22:20

Bonsoir Vincenzo,

Qu'as-tu fait sur Facebook d'HTC France ?
Tu leurs a dit quoi ?
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Re: [RESOLU] Mon téléphone One X craque...

Message par vincenzo1979 le Mar 10 Avr 2012 - 14:44

"Bonjour, je possède un HTC ONE X depuis moins dune semaine et ai rencontré 2 problèmes:
- l Ecran du téléphone craque assez fortement lorsque j appui sur le coins inférieur droit. Un peu moins sur le supérieur droit et pas du tout ailleurs. Cela ne me semble pas très normal sur un téléphone a 600€. Dois je le renvoyer au Sav ? l échanger ?
- je ne peut pas me connecter au htc watch qui me dit que ma région n est pas couverte. Avignon France
merci d avance
ps impossible d'envoyer un mail sur l'aide d'htc france, d'ou ce message ici."

Il craque de plus en plus, je pense que le joint de l'ecran n'aime pas la chauffe du mobile.
Comme il ne reponde pas je vais les appeler

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Re: [RESOLU] Mon téléphone One X craque...

Message par colonel59 le Mar 10 Avr 2012 - 15:24

Bonjour Vincenzo,

Comme je te l'ai conseillé plusieurs fois sur ton topic, je te conseil fortement de renvoyer ton téléphone au SAV ou de faire un échange avec le magasin a qui tu l'as acheté.

Mais remplace le car il doit être défectueux et au plus tu attends et au plus le problème va s'aggraver.


Pour HTC Watch, normalement toute la France est supporté, ça ne vient pas du téléphone mais surement un problème de localisation.
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Re: [RESOLU] Mon téléphone One X craque...

Message par vincenzo1979 le Mar 10 Avr 2012 - 16:41

Htc m'a bien confirmé au tel que ce n'est pas normal. J'ai appelé Phone house qui a accepté un échange standard dans les 7 jours ouvrés en tant que "panne de déballage".
Donc a tout ceux qui ont leur tel qui craquent changer le vite !

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Re: [RESOLU] Mon téléphone One X craque...

Message par vincenzo1979 le Mar 10 Avr 2012 - 16:43

pour infos en discutant avec le gars de phone house, on a est aussi venu a la conclusion qu'il vaut mieux éviter de l'utiliser (jouer) lorsqu'il charge car il chauffe beaucoup. Peut être cela a t-il altéré le joint de l’écran.
D'autres personnes comme moi jouent ils lorsqu'il charge ?

vincenzo1979
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Re: [RESOLU] Mon téléphone One X craque...

Message par Oudjat le Mar 10 Avr 2012 - 17:16

Oui souvent et ras pour l'instant.
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Re: [RESOLU] Mon téléphone One X craque...

Message par colonel59 le Mar 10 Avr 2012 - 18:58

Bonne nouvelle pour toi Vincenzo.

Tu as de la chance de ne pas avoir trop attendu.
J'espère que tu tomberas sur une meilleure série quand tu recevras le nouveau.
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Re: [RESOLU] Mon téléphone One X craque...

Message par vincenzo1979 le Mar 10 Avr 2012 - 19:03

ça y est je l'ai eut en direct, il charge pour la première fois. Je l'allumerai des qu'il auras fini ^^

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Re: [RESOLU] Mon téléphone One X craque...

Message par colonel59 le Mar 10 Avr 2012 - 19:34

Parfait vincenzo et content pour toi cheers

Tiens-nous au courant, et je croise les doigts pour que tu n'es plus de problème avec Very Happy
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Re: [RESOLU] Mon téléphone One X craque...

Message par vincenzo1979 le Mer 11 Avr 2012 - 10:35

bon le nouveau craque un tout petit peu en haut a droite. je vais suivre l'evolution dans la semaine. Effectivement il ne faisais aucun grincement au magasin. Je confirme donc que c'est apres les premiere chauffe que ca commence a mon avis.

vincenzo1979
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Re: [RESOLU] Mon téléphone One X craque...

Message par colonel59 le Mer 11 Avr 2012 - 12:47

Bonjour Vincenzo,

Merci pour ton retour.
Dommage que tu es encore ce soucis.

A surveiller donc Wink
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Re: [RESOLU] Mon téléphone One X craque...

Message par vincenzo1979 le Mer 11 Avr 2012 - 15:54

Pour infos, au cas ou votre tel chauffe, voici une manip a faire donnée par le sav:
"Nous vous prions de bien vouloir composer sur le téléphone (au moment ou l’appareil chauffe) *#*#4636#*#* > information de la batterie > et donnez nous la température qui s’affiche"
En espérant que cela aide certains

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Re: [RESOLU] Mon téléphone One X craque...

Message par colonel59 le Mer 11 Avr 2012 - 16:13

Merci pour l'information Vincenzo, ça peut être très utile.
A voir si il y a des retours de personnes qui ont testés cette manipulation.
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Re: [RESOLU] Mon téléphone One X craque...

Message par Nvidia le Mer 11 Avr 2012 - 18:17

Quelqu'un peut tenter ça, voir plus histoire de voir si ça se démonte en entier?



Ça ne semble pas en rapport avec le sujet, mais en fait si Wink
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Re: [RESOLU] Mon téléphone One X craque...

Message par vincenzo1979 le Mer 11 Avr 2012 - 18:27

a mon avis j'etais pas loin avec mon 1er ...

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Re: [RESOLU] Mon téléphone One X craque...

Message par colonel59 le Mer 11 Avr 2012 - 20:51

Bonsoir à tous,

Merci pour cette vidéo Nvidia, c'est inquiétant affraid
On dirait ton problème Vincenzo.

J'espère que tu auras plus de chance cette fois-ci.
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Re: [RESOLU] Mon téléphone One X craque...

Message par Nvidia le Mer 11 Avr 2012 - 21:05

Non c'est pas inquiétant, à mon avis on doit pouvoir démonter le One X en déclipsant, il faut juste un courageux pour tester un peu plus que sur la vidéo
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Re: [RESOLU] Mon téléphone One X craque...

Message par colonel59 le Mer 11 Avr 2012 - 23:42

lol! Nvidia, ce ne sera pas moi.
Je viens de recevoir le mien, je ne vais pas m'amuser à faire ça.

Qui c'est qui en a deux HTC One X pour faire un test ? Very Happy
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Re: [RESOLU] Mon téléphone One X craque...

Message par Melchiah le Jeu 12 Avr 2012 - 8:26

Euh moi non plus, pas envie de faire ça.
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Re: [RESOLU] Mon téléphone One X craque...

Message par rastalion69 le Jeu 12 Avr 2012 - 9:56

Hello,

c'est pas aussi facile que sur la video, et j''ai pas envie d'appuyer comme un ouf !

Par contre je remarque une encoche ronde sous la "touche" appli récentes (dans la tranche) peut être est ce le même sytème que le tiroir sim ? (zut j'ai pas le truc muche) ...

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Re: [RESOLU] Mon téléphone One X craque...

Message par thextremboy le Jeu 12 Avr 2012 - 10:20

Euh, appuis pas dedans, c'est le micro Wink
Comme en haut, il y a le trou pour la SIM et de l'autre côté (près du jack) un autre micro. Il capte les bruit ambiant et effectue un filtrage adaptatif pour améliorer la prise de son de la voix.
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Re: [RESOLU] Mon téléphone One X craque...

Message par rastalion69 le Jeu 12 Avr 2012 - 10:51

Very Happy merci du conseil.

bo sinon même en appuyant un peut plus fort rien ne bouge ...

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