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[AIDE] HTC 7 mozart problème carte sim

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[AIDE] HTC 7 mozart problème carte sim

Message par lisandrohtc le Dim 20 Mai 2012 - 16:57

Bonjour à tous,
je souhaiterais connaître un magasin en ile de France qui répare les HTC Mozart pour un prix le moins chèr possible,mon mozart ne lit plus les sim depuis plusieurs semaines et j'aimerais connaître le cout de la réparation
HTC demande un devis qu'il facture (20€) si mes souvenirs sont bons mais est incapable de dire la somme total de la réparation avant de leur envoyer...j'aime pas trop cette méthode,donc je fais appel à vous.
merci d'avance
htc-dev Powaa
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Re: [AIDE] HTC 7 mozart problème carte sim

Message par Snipper-Ice le Dim 3 Juin 2012 - 17:51

Salut.

Le topic date un peu, et je n'ai pas la réponse (pas de la région)
Quel que soit le magasin, tu auras toujours droit à un devis payant, qui parfois, est déduit de la facture totale.
En gros, tu payes l'établissement du devis, si réparable et réparation acceptée, le cout total sera tronqué du montant du devis.

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Re: [AIDE] HTC 7 mozart problème carte sim

Message par lisandrohtc le Dim 3 Juin 2012 - 21:09

ok merci de l'info Wink
je vais devoir démarcher des réparateurs sur paris
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Re: [AIDE] HTC 7 mozart problème carte sim

Message par Snipper-Ice le Dim 3 Juin 2012 - 21:12

Et procéder à un "échange standard => garantie constructeur" ?
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Re: [AIDE] HTC 7 mozart problème carte sim

Message par lisandrohtc le Lun 4 Juin 2012 - 19:00

je peux pas il est plus sous garantie,sinon c'est la 1ere chose que j'aurais faite
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Re: [AIDE] HTC 7 mozart problème carte sim

Message par Snipper-Ice le Lun 4 Juin 2012 - 19:59

La garantie constructeur est de 2 ans ; tu l'as déjà dépassée ?

affraid
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Re: [AIDE] HTC 7 mozart problème carte sim

Message par lisandrohtc le Lun 4 Juin 2012 - 21:27

@Snipper-Ice a écrit:La garantie constructeur est de 2 ans ; tu l'as déjà dépassée ?

affraid
je l'avais acheté en pack opérateur chez orange
donc en pack opérateur le Mozart n'était garantie que 1 an car acheté avant août 2011 (orange à depuis aout 2011 passé leur garantie sur tous les téléphones de 1 an à 2)
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Re: [AIDE] HTC 7 mozart problème carte sim

Message par Snipper-Ice le Lun 4 Juin 2012 - 21:30

Tente le coup quand même auprès de htc .. après tout, qui ne demande rien, n'a rien.

Je dis ça, mais je dis ça :p
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Re: [AIDE] HTC 7 mozart problème carte sim

Message par lisandrohtc le Mer 6 Juin 2012 - 21:13

sauf que si je l'envoi et qu'il se rende compte que ma garantie est dépassée je suis bon pour payer + de 100€ la réparation,avec le téléphone en otage,je devrais m’acquitter de leur devis payant au minimum...
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Re: [AIDE] HTC 7 mozart problème carte sim

Message par calavero le Jeu 7 Juin 2012 - 10:55

je peux me tromper mais il ne faut pas confondre la garantie opérateur (ici 1 ans) et la garantie constructeur (en général 2 ans chez htc)

donc, je peux comprendre que orange se balance de ton pb, mais contact directement le sav d'htc pour voir si il passe en garantie...tu n'as rien a perdre mise a part le temps passé au tel... Very Happy

Perso même si je suis dans un délais comprenant la garantie opérateur , je passe toujours directement via le constructeur c'est plus rapide..car l’opérateur va rien faire de plus que d'envoyer le tel au sav fabricant...Donc même si tu bénéficiais de la garantie orange il est plus sage de voir directement avec le sav htc ....

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Re: [AIDE] HTC 7 mozart problème carte sim

Message par lisandrohtc le Jeu 7 Juin 2012 - 19:55

@calavero a écrit:je peux me tromper mais il ne faut pas confondre la garantie opérateur (ici 1 ans) et la garantie constructeur (en général 2 ans chez htc)

donc, je peux comprendre que orange se balance de ton pb, mais contact directement le sav d'htc pour voir si il passe en garantie...tu n'as rien a perdre mise a part le temps passé au tel... Very Happy

Perso même si je suis dans un délais comprenant la garantie opérateur , je passe toujours directement via le constructeur c'est plus rapide..car l’opérateur va rien faire de plus que d'envoyer le tel au sav fabricant...Donc même si tu bénéficiais de la garantie orange il est plus sage de voir directement avec le sav htc ....

ça vaut même dans le cas d'un achat avec un pack opérateur?
entre temps orange à changé les garantis,quand je l'avais acheté le téléphone était garantie chez eux pendant 1 ans,après la garantie constructeur je ne sais pas si c'est la même ou si comme tu le dis c'est 2 ans
si quelqu"un à la réponse,j'essayerais comme tu dis de les appeler et voir si ça passe Very Happy
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Re: [AIDE] HTC 7 mozart problème carte sim

Message par Reporter le Jeu 7 Juin 2012 - 20:07

Chez HTC, la garantie constructeur est bien de 2 ans, cela vaut effectivement le coup de voir auprès du SAV HTC... Pose leur la question Wink
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Re: [AIDE] HTC 7 mozart problème carte sim

Message par calavero le Jeu 7 Juin 2012 - 20:10

comme dit appelle les et tu verras... tu n'as rien a perdre...
En general ....il me demande l'imei et rien d'autre après tu as toujours des casses bonbon mais.........faut essayer ... Very Happy ...
rester courtois claire et net...et tu croises les doigts Very Happy
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Re: [AIDE] HTC 7 mozart problème carte sim

Message par Reporter le Jeu 7 Juin 2012 - 20:16

avec cavalero... ne pas s'énerver... et surtout, insister poliment Wink
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Re: [AIDE] HTC 7 mozart problème carte sim

Message par lisandrohtc le Jeu 7 Juin 2012 - 21:58

ok merci tout le monde pour les infos,je vais tenter et je vous dis ce qu'il en est smile
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Re: [AIDE] HTC 7 mozart problème carte sim

Message par lisandrohtc le Ven 8 Juin 2012 - 14:22

vous êtes trop fort les gars,je viens d'appeler HTC et comme vous l'avez dit,la personne au bout du fil m'as precisé que la garantie constructeur est bien de 2 ans donc tout sera pris en charge par HTC cheers
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Re: [AIDE] HTC 7 mozart problème carte sim

Message par Reporter le Ven 8 Juin 2012 - 14:26

Voilà, une excellente nouvelle pour toi Very Happy

Tiens nous au courant de la suite
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Re: [AIDE] HTC 7 mozart problème carte sim

Message par lisandrohtc le Mar 10 Juil 2012 - 19:48

téléphone envoyé,j'attends les infos de réparation de HTC !
si tout sera bien pris sous garantie ou non
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Re: [AIDE] HTC 7 mozart problème carte sim

Message par calavero le Mar 10 Juil 2012 - 20:30

....on croise les doigts..
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Re: [AIDE] HTC 7 mozart problème carte sim

Message par lisandrohtc le Sam 21 Juil 2012 - 15:41

résultat des courses : réception aujourd'hui même du téléphone,réparé !! cheers
il à bien été pris en charge par la garantie et il est comme neuf maintenant,merci à tous !
nb: cordon electronics est vraiment efficace et rapide pour la réparation,au bas mots 1 semaine entre la récéption à leur service et le retour de l'appareil chez moi smile
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