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[aide] sfr garantie valable su changement d'opérateur?

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[aide] sfr garantie valable su changement d'opérateur?

Message par supernono le Jeu 21 Juin 2012 - 7:01

salut tout le monde,

voilà j'ai un htc desire HD, j'en étais super content jusqu’ici. Mais depuis quelques temps il s'éteint tout le temps pour rien. j'ai fait un reset usine mais rien à faire... j'ai voulu faire un dowgrade pour passer de la rom SFR à l'officielle de HTC. Mais finalement je ne l'ai pas encore fait car je me suis rendu compte que mon mobile est encore sous garantie SFR jusqu'en décembre...
Mais sachant que je suis passé de SFR à B&YOU est-ce que la garantie court toujours? Ne va-t-on pas me dire qu'il n'est plus garanti car plus chez SFR? Pour info je l'avais acheté en boutique SFR.
merci pour vos infos
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Re: [aide] sfr garantie valable su changement d'opérateur?

Message par VM54 le Jeu 21 Juin 2012 - 7:18

Non, ta garantie court toujours si tu n'as pas flashé la rom.
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Re: [aide] sfr garantie valable su changement d'opérateur?

Message par supernono le Jeu 21 Juin 2012 - 22:47

salut,
non je n'ai pas flashé la rom, par contre je ne retrouve plus la facture, crois-tu qu'il pourront me retrouver alors que je n'ai plus rien chez eux car je l'ai acheté en boutique.
merci d'avance
et en poussant le bouchon bcp plus loin crois-tu que s'il est mort il me donneront un htc one X?
oui je sais là je rêve!

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Re: [aide] sfr garantie valable su changement d'opérateur?

Message par VM54 le Ven 22 Juin 2012 - 7:10

non il ne te donneront pas un X, ils proposeront d'autres possibilités, voir des tarifs préférentiels!

pour la facture, ca risque d etre plus dur, ils peuvent maiss'ils ne veulent pas mettre de bonne volonté ca sera galère
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Re: [aide] sfr garantie valable su changement d'opérateur?

Message par supernono le Ven 22 Juin 2012 - 10:25

salut VM54,

oui je me doute bien qu'ils ne me fileront pas un X, je pense que je vais y aller et faire le mec pas sympa pour ne pas leur laisser le choix et les forcer à chercher un peu. le plus embetant c'est que je n'ai plus aucun abonnement chez eux...
pour la fête de la musique j'étais à une table et le mec à côté avait un X, j'ai pas pu m'empecher de lui demander de me le faire essayer et franchement

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Re: [aide] sfr garantie valable su changement d'opérateur?

Message par VM54 le Ven 22 Juin 2012 - 11:57

c'est clair Very Happy
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Re: [aide] sfr garantie valable su changement d'opérateur?

Message par supernono le Lun 25 Juin 2012 - 7:07

salut,
bon benh j'y suis allé samedi à l'ouverture, je suis tombé sur une dame supr sympa! elle a juste eu à scanner la boite pour me retrouver! elle m'a dit que le délais serait de maxi 15 jours et que si d'ici-là pas de nouvelle benh on me filerait un mobile tout neuf!!! elle m'a dit qu'ils avaient plusieurs mobiles de prêt dans toutes les gammes, alors moi tout de suite je me suis pris à rêver du X et bien évidement ce fut le drame lorsqu'elle m'a sorti un nokia bidon.
mais bon de toute maniere ça n'aurait rien changé car je suis chez passé B&YOU et le mobile est bloqué sfr...
bref voilà j'ai hâte que ces 2 prochaines semaines passent et qu'ils ne me donnent pas de news...
je vous tiens au jus!

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Re: [aide] sfr garantie valable su changement d'opérateur?

Message par supernono le Ven 6 Juil 2012 - 14:58

salut tout le monde,
voilà nous arrivons au délais imparti, nous sommes le 14e jour. Je vais attendre demain matin pour m'en assurer quand même mais pour le moment aucune nouvelle. donc est-ce que quelqu'un a eu le même problème? si oui que vous a-t-on filé à la place? Que puis-je réclamer sans passer pour un fou?
merci pour vos réponses!

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Re: [aide] sfr garantie valable su changement d'opérateur?

Message par supernono le Ven 6 Juil 2012 - 15:02

c'est le drame!
bon benh je viens de voir qu'on peut suivre l'avancement sur le site de SFR. Le mobile a été réexpédié le 03 juillet.... adieu mon oneX...

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Re: [aide] sfr garantie valable su changement d'opérateur?

Message par VM54 le Ven 6 Juil 2012 - 15:03

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