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[AIDE] Agenda HTC One V

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[AIDE] Agenda HTC One V

Message par jacdroid le Ven 22 Juin 2012 - 0:05

l'agenda de base fourni par htc beugue. cela fait 4 fois que le htc me propose d'envoyer un rapport d'erreur, ce que je fais.
Connaissez-vous ce problème et que faire ?
Merci
jacques.
Toxin a écrit:En cherchant sur le net j'ai réussi à me débarrasser du même problème.
En 1er lieu :
- Se connecter a son agenda google (sur le site de google), l'exporter (paramètres/agenda/Exporter les agendas)
- bien garder au chaud ce fichier
- supprimer ses agendas de google (l'exportation étant la sauvegarde n'ayez pas peur)
- Sur son HTC One V, allez dans la gestion des application et videz le cache de l'agenda
- Allez dans paramètres / comptes et synchronisation et synchroniser tout (juste avec la touche en haut à gauche) et laisser travailler le téléphone.
- retournez sur le site de google agenda
- allez dans paramètres/agenda/importer l'agenda et cherchez le fichier que vous avez exporté précédemment.
- Retour sur votre HTC et refaite tout synchroniser.

Et hop plus de plantage.

En tout cas cela a fonctionné chez moi alors je vous transmet la manipulation.


Dernière édition par jacdroid le Sam 23 Juin 2012 - 12:00, édité 1 fois

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Re: [AIDE] Agenda HTC One V

Message par Jedi.6 le Sam 23 Juin 2012 - 9:49

Salut,


Merci de faire attention au titre de ton topic.
Arrow Plus d'informations ici : Où, quand, comment poster sur le forum?
En gros : [BALISE] + Titre clair et précis
Exemple: [AIDE] Comment installer une application ?
Merci de corriger, si ce n'est déjà fait, en cliquant le bouton modifier ( ) de ton premier message.

Afin de gagner en rapidité dans la gestion du forum, nous utilisons parfois des réponses pré-remplies.
Merci de votre compréhension


A quel moment, tu as ce message d'erreur. lors d'un ajout d'un evenement, visualisation...
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Re: [AIDE] Agenda HTC One V

Message par jacdroid le Sam 23 Juin 2012 - 12:03

Bonjour, j'ai mis la balise AIDE.
Ce probleme se produit chaque fois que je vais sur agenda, même pour une simple visualisation.
Cdt.

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Re: [AIDE] Agenda HTC One V

Message par VM54 le Sam 23 Juin 2012 - 12:33

je tenterais bien une remise à zéro usine pour voir (sauvegarde tes données tu vas tout perdre)
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Re: [AIDE] Agenda HTC One V

Message par Jedi.6 le Sam 23 Juin 2012 - 13:13

+1.

Cependant, avant tu peux essayé de vider le cache de l'application
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Re: [AIDE] Agenda HTC One V

Message par Kemo le Mar 10 Juil 2012 - 11:17

Bonjour,

je me permet de relancer le sujet étant donné que j'ai exactement le même problème.

Quelques secondes après l'ouverture de l'agenda, le téléphone s'éteint et redémarre. Je précise cela est arrivé dès la première utilisation de l'application et que cette dernière est donc vierge de toute modification/inscription. Qui plus est, mon téléphone n'a pas encore une semaine de vie.

Je sais cependant que l'agenda est couplé à un compte Facebook et google que j'ai enregistré. Pensez vous que le plantage puisse venir d'un problème de synchronisation avec ces services ?? Si oui, comment puis-je modifier cela étant donné que l'application ne reste pas active suffisamment longtemps que pour pouvoir toucher aux paramètres de cette dernière ??

Enfin que pensez vous qu'il vaille mieux que je fasse ? Retour du téléphone, attente d'une update qui corrigerait le problème, utilisation d'une application agenda différente ?

Merci pour vos conseils.

K.

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Re: [AIDE] Agenda HTC One V

Message par colonel59 le Mar 10 Juil 2012 - 11:24

Bonjour Kemo,

Tu as encore la rom Stock d'origine je suppose ?
Si oui, as-tu essayé de faire un Factory Reset ? (Attention, ça supprime toutes tes données, applications, ...).

Donc fais une sauvegarde avant.
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Re: [AIDE] Agenda HTC One V

Message par Kemo le Mar 10 Juil 2012 - 11:45

Yop Colonel,

Je présume qu'il s'agit bien de la rom d’origine vu que je n'y ai jamais touché.

Je peux en effet tenter un factory reset, mais à l’origine, lors de la première utilisation, le téléphone n'est il pas déjà en mode "post reset" ? Je veux dire, comment pourrais-je être sur que le problème ne se représente pas étant donné que l'appli n'a tout simplement jamais marché, même avec le téléphone pratiquement vierge de toute modification ?

Cela pourrait il être un problème de conception (hardware ou autre ?)
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Re: [AIDE] Agenda HTC One V

Message par colonel59 le Mar 10 Juil 2012 - 12:01

Si le téléphone a déjà subit un Factory Reset quand tu le reçois.

Je ne pense pas que ce soit un problème Hardware mais plutôt sofware.
Le mieux serait quand même que tu essayes de faire ce Factory Reset.
Puis tu reconfigures juste les premières étapes de ton One V comme si tu venais de le recevoir.

Et enfin, sans rien configurer d'autre tu lances l'application pour voir si ça plante toujours.
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Re: [AIDE] Agenda HTC One V

Message par Kemo le Mer 11 Juil 2012 - 11:53

Ok, je vais donc tenter un factory Reset pour voir et je vous tiens au courant.

Petite question subsidiaire du coup, quel est le meilleur moyen de réaliser un back up du téléphone (genre configuration des différents réseaux wifi ; Sms ; contacts etc...)

J'aurais cru que Sync manager le proposerait mais je n'ai rien trouvé.
Y a t'il une app adaptée pour cela ? Est-ce tout simplement possible ? Comme expliqué, le téléphone est pratiquement neuf donc les infos ne sont pas encore conséquentes mais bon ... pourquoi se priver.

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Re: [AIDE] Agenda HTC One V

Message par colonel59 le Mer 11 Juil 2012 - 14:53

Bonjour Kemo,

Tu n'es pas en "root" je crois ?
Si c'est le cas, tu ne pourras pas sauvegarder tes applications déjà.

Par contre, les sms tu peux via SMS Backup et Restore (par exemple).
Pour les mails, contacts et agenda tu peux sauvegarder via Gmail.
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Re: [AIDE] Agenda HTC One V

Message par vickie34 le Mer 11 Juil 2012 - 17:34

Bonjour
Est ce que l'application "calendrier" de base d'android fonctionne ?
Cela peut amener une piste.
Sinon, avant un factory reset, personnellement je viderai toutes les données du calendrier en allant dans les applications (prendre tout et chercher les données du calendrier). Pour ma part, cela m'a résolu plusieurs fois des pb.
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Re: [AIDE] Agenda HTC One V

Message par jacdroid le Jeu 12 Juil 2012 - 8:21

Bonjour, j'ai lancé ce sujet il y a 3 semaines, depuis je n'avais plus utilisé l'agenda (page blanche et rouge avec le jour15). En voyant vos posts j'ai repensé à ce problème, j'ai testé et tout fonctionne normalement.
Y a-t-il eu une mise à jour depuis? je ne sais pas, mais pour l'instant ça marche.
Par contre depuis hier j'ai un problème avec l'appareil photo, mais je vais regarder sur le forum si je trouve une explication avant de lancer un sujet.

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Re: [AIDE] Agenda HTC One V

Message par colonel59 le Jeu 12 Juil 2012 - 9:03

Bonjour Jackdroid,

Si il y a eu une mise à jour du HTC One V tu devrais être au courant vu qu'il te le dirai et qu'il te demanderai si tu veux l'installer.

En tout cas, content que ton problème soit résolu cheers


Pour ton appareil photo, j'ai vu que tu avais ouvert un autre topic.
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Re: [AIDE] Agenda HTC One V

Message par Kemo le Jeu 12 Juil 2012 - 9:58

Bonjour tout le monde,

Alors voilà, je vous tiens au courant comme convenu de l'avancement de mon problème.

J'ai donc réalisé un Factory Reset comme conseillé par Colonel59 afin de tester l'Agenda "vierge" du téléphone, et là Ho miracle ! , tout fonctionne correctement.

Cependant, soupçonnant que ce soit l'un ou l'autre des comptes progressivement associés au téléphone (Google, facebook, twitter etc.) qui soit en cause dans le plantage du calendrier, j'ai entrepris de tester ce dernier après la connection successive de chacun de ces comptes.

Google, twiter, rien à signaler .. et comme je m'y attendais, c'est une fois le téléphone synchronisé avec Facebook que les problèmes commencent. une fois la connection établie avec mon compte facebook, dès que je vais dans le calendrier, le téléphone plante systématiquement après 5 secondes ... scratch

Bon au moins le diagnostique est claire, mais maintenant, que faire ??
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Re: [AIDE] Agenda HTC One V

Message par Jedi.6 le Jeu 12 Juil 2012 - 10:13

Salut,

C'est peut être une mise à jour facebook qui en est la cause.
Perso, c'est les synchro contact sur mon X qui ne fonctionnent pas depuis la dernière mise à jour
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Re: [AIDE] Agenda HTC One V

Message par colonel59 le Jeu 12 Juil 2012 - 10:52

Bojour Kemo,

avec Jedi.

Est-ce que tu as installé la dernière mise à jour de Facebook ?
Regarde via GooglePlay pour vérifier.

Essaye de vider le cache de l'Agenda en allant dans "Paramètres/Applications".
Et tu vides le cache de l'application "Facebook" après ça.
Ensuite, tu désinstalles Facebook et tu réinstalles en allant chercher la dernière version sur le Market.
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Re: [AIDE] Agenda HTC One V

Message par Kemo le Jeu 12 Juil 2012 - 12:44

Apparemment la mise à jour n'y change rien.
Le problème persiste même une fois la dernière version installée, et je n'en avais pas appliqué une seule lors des premiers plantages No

Mais s'il s'agit effectivement d'un problème de soft, comment expliquer que celui-ci ne soit pas plus rependu ?? Facebook et l'agenda sont tout de même deux incontournable pour les possesseurs de ce type de tel, du coup je m’étonne de ne pas avoir vu plus de thread attestant de ce problème sur les htc One V. Qui plus est cela augurerait plus que probablement d'un prochain fix, tandis que si le problème reste marginal ...
Bref, pensez vous que cela justifie de tenter de renvoyer le téléphone ?? Un autre exemplaire devrait potentiellement souffrir des mêmes maux si la source du problème est liée au logiciel, nan ??

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Re: [AIDE] Agenda HTC One V

Message par colonel59 le Jeu 12 Juil 2012 - 13:59

Bonjour Kemo,

Effectivement tu sembles le seul à avoir ce soucis vu qu'il n'y a pas d'autres retours sur ce problème dans la section du One V.

Le renvoyer au SAV, je ne crois pas que ce soit la solution car ce n'est pas un problème matériel.


Tu as un téléphone nu ou opérateur ?
As-tu fait toutes les mises à jours (HTC ou opérateur) ?

Tu es sur la rom stock d'origine je présume ?
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Re: [AIDE] Agenda HTC One V

Message par Kemo le Jeu 12 Juil 2012 - 16:28

Bonjour Colonel,

J'ai un téléphone nu, avec la rom stock d’origine et j'ai appliqué toutes les mises à jour disponibles.

J'ai finalement décidé de contacter HTC directement pour leur exposer le problème et la réponse est sans équivoque : il faut faire jouer la garantie.

Retour au magasin donc dès ce soir, dans l'espoir qu'ils acceptent de faire un échange standard et que le cas échéant, le nouveau tel ne me refasse pas la même blague.

Merci à tous pour le coup de main, je vous tiendrai au courant s'il devait y avoir quelque surprises supplémentaire.

A bientôt.

K.
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Re: [AIDE] Agenda HTC One V

Message par colonel59 le Jeu 12 Juil 2012 - 21:30

Mais de rien et merci pour ton retour.

Bizarre tout de même que ce soit le téléphone, mais j'espère que le SAV va accepter et surtout que tu auras un téléphone fonctionnelle rapidement.
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Re: [AIDE] Agenda HTC One V

Message par jacdroid le Jeu 19 Juil 2012 - 7:15

Plantage à nouveau.
Depuis quelques jours le calendrier fait planter systématiquement mon portable au bout de quelques secondes avec demande d'envoi d'un rapport à htc, ce que je fais.
Tout cela n'est vraiment pas sérieux, j'envisage de changer de mobile, rester sur htc et passer au S ou changer de constructeur ?

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Re: [AIDE] Agenda HTC One V

Message par colonel59 le Jeu 19 Juil 2012 - 8:40

Bonjour Jacdroid,

As-tu essayé d'aller dans "Paramètres/Applications", tu cherches l'application "Agenda" et tu fais "Forcer l'arrêt", "Vider le cache".

Tu redémarres le téléphone et tu réessayes d'accéder à l'agenda pour voir.
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Re: [AIDE] Agenda HTC One V

Message par jacdroid le Jeu 19 Juil 2012 - 9:52

je viens de suivre tes conseils et ça plante toujours......

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Re: [AIDE] Agenda HTC One V

Message par DEDO le Jeu 19 Juil 2012 - 9:54

sujet déplacé Wink

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