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[aide] bloqué sur le logo htc puis sur connecter au pc !

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[aide] bloqué sur le logo htc puis sur connecter au pc !

Message par htcien le Jeu 19 Juil 2012 - 6:14

Bonjour,

Je voudrais savoir comment faire pour le faire marcher , car il est bloqué sur le logo htc pui sur l'image "connecter au pc"; j'ai essayer de le faire demarrer sur bootloader mais ça ne marche pas, dés que je touche la touche power l'image du logo vient meme si la touche volume - est appyée

J'ai essayé avec l'outil de microsoft mais il me dit qu'il ne peut reparer ce telephone, contacter le service technique

quelqu'un pourrait m'apporter la bonne solution ?

Cordialement

htcien
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Re: [aide] bloqué sur le logo htc puis sur connecter au pc !

Message par Snipper-Ice le Jeu 19 Juil 2012 - 7:15

Salut.
A la vu de ton profil, et malgré ta description, est tu certain d'avoir posté au bon endroit ?

Et si tu commençais par nous dire ce qui c'est passé avant ? Les causes différentes entraines des solutions différentes Wink

Quel outil de microsoft ?
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Re: [aide] bloqué sur le logo htc puis sur connecter au pc !

Message par htcien le Jeu 19 Juil 2012 - 12:23

Rebonjour,

Il n'est pas à moi, c'est quelqu'un qui me la confier pour l'aider à le faire marcher car il ne s'y connait pas en htc, et à vrai dire c'est l'android que je maitrise un peu et non le wp

Mais comme je fais confiance à ce forum donc j'ai accepter de l'aider pour son probleme

lui meme ne sait pas ce qui est arrivé !

Pour ce qui est de l'outil de microsoft c'est le "Windows Phone Support Tool"

J'espere que tu me sera d'une bonne aide

Cordialement

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Re: [aide] bloqué sur le logo htc puis sur connecter au pc !

Message par Snipper-Ice le Jeu 19 Juil 2012 - 13:10

Il faut le pc ayant le backup.... (zune).

Mais consultant ta demande depuis mon téléphone, j'y répondrai dès que je serai sur mon PC.

Afin de gagner en rapidité dans la gestion du forum, nous utilisons parfois des réponses pré-remplies.
Merci de votre compréhension
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Re: [aide] bloqué sur le logo htc puis sur connecter au pc !

Message par htcien le Jeu 19 Juil 2012 - 13:40

J'ai deja installé zune

ok je t'attends

Merci

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Re: [aide] bloqué sur le logo htc puis sur connecter au pc !

Message par Titi66200 le Jeu 19 Juil 2012 - 13:42

Apparemment le Pb vient du fait que le téléphone a été débranché du PC pendant une mise à jour.
Comme le dit Snipper-Ice il faut le PC du propriétaire du téléphone pour pouvoir essayer de remettre une sauvegarde effectué par Zune.
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Re: [aide] bloqué sur le logo htc puis sur connecter au pc !

Message par Snipper-Ice le Jeu 19 Juil 2012 - 13:59

Je me suis mal exprimé

Effectivement, Titi, heureusement me traduit Very Happy
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Re: [aide] bloqué sur le logo htc puis sur connecter au pc !

Message par htcien le Jeu 19 Juil 2012 - 15:42

ok

Je vous tiendrais au courant

Merci

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Re: [aide] bloqué sur le logo htc puis sur connecter au pc !

Message par Invité le Ven 27 Juil 2012 - 23:24

Bonjour, j'ai eu moi-même ce problème le 22 Juillet en balade à la mer… le problème provient de la dernière mis à jour htc!
Pour réparer la rom, il faut commencée par ce rendre sur la machine ou à était mis à jour le HD7 (obligatoire !) démarrer zune sans brancher le smart-phone, ce rendre dans l’onglet Paramètres -> Téléphone –> Mise à jour.
Ensuite démarrer le smart-phone (non brancher !) en appuyant simultanément sur la touche photo/ volume haut/ power jusqu’à ce qu’il affiche une image de smart-phone windows avec un câble usb relier vers un pc ! Une fois cette étape réussi brancher le HD7 au pc, zune devrait le détecter immédiatement et affiché :

Si cet affichage apparait, il ne reste plus qu’à lancer une restauration et le smart-phone sera de nouveau réutilisable, mais vous devrez resynchroniser les photos et la musique manuellement.

J'espère vous avoir rendu service et que cela résoudra votre problème smile

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Re: [aide] bloqué sur le logo htc puis sur connecter au pc !

Message par Snipper-Ice le Ven 27 Juil 2012 - 23:39

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