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[Général] Samsung Galaxy Note défaillant

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[Général] Samsung Galaxy Note défaillant

Message par Alexisdu06100 le Lun 17 Sep 2012 - 18:21

Bonjour en conformité avec la loi de défense des consommateurs. Laurent Forelli a créer un Collectif de Solidarité Samsung Galaxy note, ce collectif s adresse à tous les possesseurs de Galaxy note défectueux depuis la mise en place de la mise du 29 juin 2012 4.0.0.

Ce collectif a pour but de vous représenter afin d'obtenir un dédommagement convenable et proportionnelle au dommages causés.

Vous pouvez lui adresser une demande a : cssgn1@voila.fr (Toute les questions concernant se groupe son les bienvenues.)


Merci à lui pour son dévouement.


A+ et "On compte sur vous" Wink

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Re: [Général] Samsung Galaxy Note défaillant

Message par BigPat le Lun 17 Sep 2012 - 18:38

Bienvenue Very Happy
Il y a eu tant de mécontents que ça du SAV Samsung?
Je pensais pourtant que le SAV ne posait pas de problèmes pour le remplacement des cartes mères suite aux bricks lors de flashage via OTA.
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Re: [Général] Samsung Galaxy Note défaillant

Message par Alexisdu06100 le Lun 17 Sep 2012 - 19:16

Salut BigPat, le problème vient du faite que les Samsung galaxy Note envoyé au Sav revienne avec les même problème qu'au départ c'est à dire :
-Une puce défaillante (la puce emmc qui cause des risques de Brick et d’après Xda une partie de la surchauffe)
-Surchauffe (certains mobile arrive à 75°c et je rigole pas)
-Bug de la rom française ics faisant passait nos portables à 600euros pour des vieux nokia 3310(bon j’exagère mais bon cette exemple est vraiment la pour faire comprendre nos problème) .
-Et une promesse de dédommagement faite par Samsung mobile france (sur Facebook) qui n'a jamais était tenu.
Ceci à donc pousser Laurent Forelli à créer un groupe visant à avoir un dédommagement convenable et proportionnelle au dommages causés via la http://www.courdemediation.com/Index2.htm.

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Re: [Général] Samsung Galaxy Note défaillant

Message par BigPat le Lun 17 Sep 2012 - 19:32

D'accord, bon courage. Wink
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Re: [Général] Samsung Galaxy Note défaillant

Message par Alexisdu06100 le Lun 17 Sep 2012 - 19:55

Merci Wink

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Re: [Général] Samsung Galaxy Note défaillant

Message par Stanblack le Mar 18 Sep 2012 - 15:47

Excellente initiative
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Re: [Général] Samsung Galaxy Note défaillant

Message par Alexisdu06100 le Jeu 20 Sep 2012 - 20:34

Salut, voici un article pour notre cause Wink

http://www.android-mt.com/news/bug-du-galaxy-note-samsung-range-le-squelette-au-placard-5455


A+

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Re: [Général] Samsung Galaxy Note défaillant

Message par Invité le Mer 26 Sep 2012 - 18:01

Étonnant qu'il y est autant de monde avec ce problème, d'ailleurs je me demande si il y en a autant que ça.
Perso j'ai un Note Français, mais je le flash par Odin avec des Roman Allemande et j'ai pas de problème.

A voir si ça en aidera certains, mais maintenant ça remonte à quelques mois, donc j'ai comme des doutes que beaucoup veulent se prendre la tête encore avec ça.
C'est dommage car Samsung France doit prendre ses responsabilité. Oui je dis bien Samsung France car le problème n'est arrivé qu'avec leur mise a jour.

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Re: [Général] Samsung Galaxy Note défaillant

Message par Luzifer le Mer 26 Sep 2012 - 19:43

En même temps Samsung France, je voudrais pas être méchant.........

Ton Note ( ou autre téléphone, mobile, tablette, etc ) tombe en rade sous garantie, à la simple question Où puis je faire réparé ou diagnostiquer mon Note "" au plus proche de chez moi - Ma ville "" ?

Une personne ( Plateforme déporté ) , à laquelle il faut faire répéter 3/4 fois la même réponse te répond avec le plus grand sérieux...... à Limoges.

Vous êtes sur à Limoges ? Oui oui à Limoges.....

Je regarde par la fenêtre, il pleut, ça caille.... ah pas de chance, ma maison ne s'est pas téléporté en direction du sud.

Oui oui c'est ça à Limoges....... à 600Km de chez moi et par dessus le marché, l'envoyer en Lettre simple chez un réparateur dont je tairai l'enseigne et l'adresse.

Quid de la traçabilité du retour : Aucune
Quid de la qualité du Service : Néant
Quid de la pertinence de la réponse : 0 pointé
Quid de ma satisfaction si je devais répondre dans l’instante à un sondage : Je préfère me taire.

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Re: [Général] Samsung Galaxy Note défaillant

Message par Invité le Mer 26 Sep 2012 - 22:20

Euh pour la distance faut pas rêver, dans tout les pays c'est comme ça, il n'y a qu'une adresse pour l'envoi au SAV, donc 600Km c'est pas vraiment étonnant.
Par contre pour le reste ça reste un peu bizarre, car d'habitude c'est des boite spécialisé dans la réparation.

Après tracer le suivit c'est partout pareil, on ne sait jamais rien, et ça c'est pareil chez LG, HTC, pour un mobile, une TV. Il n'y a pas de suivit, à moins d'appeler.

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