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[AIDE] Divers probleme materiel.

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[AIDE] Divers probleme materiel.

Message par EagleDig le Lun 1 Oct 2012 - 22:51

Bonsoir,

Fan de HTC et du ONE X j'essuie quand mêmes de nombreux problèmes ...
En effet mon ONE X combine tous les plus gros problèmes connus :

-écran qui scintille sur le gris foncé et peu importe la rom même les plus récentes.
-Wifi qui ne capte presque plus et qu'il faut appuyer sur l'arrière afin d'avoir quelque chose

-ET DEPUIS AUJOURD'HUI une belle tache jaune au bas de l'écran Whouuuhouuu !

Est-ce que tous ces problèmes sont pris en charge par la garantie opérateur ou constructeur ?
Dois-je contacter Bouygues (je l'ai acheté sur le site) ou alors HTC en personne ?

Merci de votre aide
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Re: [AIDE] Divers probleme materiel.

Message par colonel59 le Lun 1 Oct 2012 - 22:54

Bonsoir Eagledig,

Bien sûr que la garantie couvre tous ces soucis matériels.
Il ne faut pas tarder à contacter Bouygues (la où tu as acheté ton téléphone) qui l'enverra ensuite au SAV ou fera un échange.
Le SAV est le plus plausible.

Désolé pour toi Sad


Dernière édition par colonel59 le Lun 1 Oct 2012 - 22:57, édité 1 fois
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Re: [AIDE] Divers probleme materiel.

Message par EagleDig le Lun 1 Oct 2012 - 22:56

AH ouf tu me rassure car là ça commence à faire beaucoup !
Si en plus ça pouvais être un échange ce serait top.
Tu pense qu'il y à des chances ?
Dans quelle circonstance accordent-il un échange ?
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Re: [AIDE] Divers probleme materiel.

Message par colonel59 le Lun 1 Oct 2012 - 22:59

L'échange je n'y croit pas trop.
Normalement ils accordent un échange au bout de 3 envois au SAV mais ce n'est pas ton cas.
Donc il partira au SAV mais ne t'inquiète pas tous tes problèmes sont matériels donc prise en charger par le SAV.
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Re: [AIDE] Divers probleme materiel.

Message par EagleDig le Lun 1 Oct 2012 - 23:02

Ok merci.
J'ai peur également que vu le nombre importants de problèmes ils ne réparent pas tout.
Pour finir, on verra "RELOCK" dans le bootloader, ça ne pose pas problème ?
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Re: [AIDE] Divers probleme materiel.

Message par colonel59 le Lun 1 Oct 2012 - 23:33

Mais de rien Eagle, c'est un plaisir Very Happy ,

Non ne t'inquiète pas pour ça, tu leurs dit les problèmes que tu as et tu leurs demande de l'envoyer au SAV.
Tu peux te déplacer en agence ?
Ils sont obligés de tout réparer tu es tombé sur une mauvaise série donc il risque de tout changer dans ton téléphone (carte mère, écran, ...).

Non, ça ne pose pas de problème si c'est indiqué "RELOCKED" tant que le Bootloader est verrouillé et que tu as installé la rom stock officielle c'est tout bon.
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Re: [AIDE] Divers probleme materiel.

Message par EagleDig le Lun 1 Oct 2012 - 23:43

Merci infiniment pour toutes tes explications !
Me déplacer ? Mêmes ayant acheté sur le site je peux aller le porter en magasin ? Vont t-il me prêter un téléphone ?
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Re: [AIDE] Divers probleme materiel.

Message par colonel59 le Lun 1 Oct 2012 - 23:58

Le mieux est toujours de ce déplacer pour parler directement à quelqu'un et bien expliquer les problèmes parce qu'on a déjà vu des choses aberrantes d'après des retours de personnes touchées qui ont eu des surprises.

Téléphone à Bouygues d'abord pour savoir si tu peux le porter en magasin (prêt de chez toi) et pour savoir si tu as le droit à un téléphone de prêt, on ne sait jamais.
De là, ils te diront si tu peux aller en magasin ou si tu dois l'envoyer par colis.
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Re: [AIDE] Divers probleme materiel.

Message par smoog le Mar 2 Oct 2012 - 7:12

Ca fait partie de leur contrat, pas de soucis de ce côté là Wink.
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Re: [AIDE] Divers probleme materiel.

Message par EagleDig le Mar 2 Oct 2012 - 10:31

Bon ok merci beaucoup pour vos commentaire et surtout merci à toi Colonel !
Je vais faire ça.
bonne journée
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Re: [AIDE] Divers probleme materiel.

Message par colonel59 le Mar 2 Oct 2012 - 10:40

Bonjour Eagle,

Mais de rien c'est un plaisir, si tu peux tiens-nous au courant.
Bon courage et bonne journée à toi aussi Very Happy

EDIT LUDOA12: Je ferme car on traite désormais ce ou ces sujets ici:
http://www.forum-generationmobiles.net/t65764-regroupement-des-problemes-materiels-avec-le-htc-one-x#1085348
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