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[résolu][aide] je n'arrive pas a installer kies sur mon PC !!!!

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[aide] je n'arrive pas a installer kies sur mon PC !!!!

Message par christilla.pedro le Lun 1 Avr 2013 - 22:04


Bonsoir,

J' ai un SG S3, je souhaite faire la mise a jour du tel , pour cela je veut installer kies sur mon Pc !!

J'ai dons télécharger le logiciel mais , quand je veut l'installer j'ai un message qui me dit que je ne suis pas connecter a internet , alors que si , ma connexion es bonne!!!

FAI , Orange !!!

J'ai déjà essayer de le faire avec une autre version et ça marche pas quand mm!!!

Je suis un peu perdu , je sui spas une pro de l'informatique , alors je me tourne vers vous en espérant que vous pourrez m'apporter votre aide !!

Merci d avance

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Re: [résolu][aide] je n'arrive pas a installer kies sur mon PC !!!!

Message par christilla.pedro le Lun 1 Avr 2013 - 22:11

je précise mon pc est sous windows 7 !!!


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Re: [résolu][aide] je n'arrive pas a installer kies sur mon PC !!!!

Message par VM54 le Lun 1 Avr 2013 - 22:19

Est ce que tu lances l install en administrateur ? (Clic droit)
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Re: [résolu][aide] je n'arrive pas a installer kies sur mon PC !!!!

Message par christilla.pedro le Lun 1 Avr 2013 - 22:25

oui !!! et honnêtement je comprend pas !!!

sur d'autre fofo j'ai vu que les gens parle de passerelle etc , mais je sait pas ce que sait ni comment on voie ou ça se trouve!!
enfin je suis un peu larger !!


christilla.pedro
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Re: [résolu][aide] je n'arrive pas a installer kies sur mon PC !!!!

Message par VM54 le Lun 1 Avr 2013 - 22:26

La passerelle est ta livebox.

Je ne connais pas kies, on va attendre un avis d un connaisseur.
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Re: [résolu][aide] je n'arrive pas a installer kies sur mon PC !!!!

Message par christilla.pedro le Lun 1 Avr 2013 - 22:31

ok merci pour la passerelle , alors si c'est la box tout est ok je suis aller sur la page de config d'orange et tout est bon !!

merci je vais attendre un connaisseur comme tu dit !!
en tout cas merci quand même !!

bonne soirée

christilla.pedro
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Re: [résolu][aide] je n'arrive pas a installer kies sur mon PC !!!!

Message par B@rberousse le Mar 2 Avr 2013 - 9:29

Bonjour.
Tu as un pare-feu ?

Est-ce que Kies est autorisé à accéder à Internet ?
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Re: [résolu][aide] je n'arrive pas a installer kies sur mon PC !!!!

Message par christilla.pedro le Mar 2 Avr 2013 - 10:56

Bonjour b@rberousse

Alors je ne sait pas du tout . Mon anti virus est kaspersky et je sait pas ou je doit aller voir pour le savoir .

Le sait tu ? Et peut tu m aider.

Merci

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Re: [résolu][aide] je n'arrive pas a installer kies sur mon PC !!!!

Message par B@rberousse le Mar 2 Avr 2013 - 12:08

Désolé, mais je ne connais pas Kapersky...
Est-ce uniquement un anti Virus ou aussi un pare feu ?

Vérifie si ton pare feu Windows est activé, on ne sait jamais...

Sinon, désolé, mais je n'ai pas d'autre idée pour le moment.
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Re: [résolu][aide] je n'arrive pas a installer kies sur mon PC !!!!

Message par Sccip le Mar 2 Avr 2013 - 12:37

B@rbarousse a certainement raison, désactive ton antivirus le temps de l'install.
Si toujours échec, désactive l'antivirus ET le parefeu.
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Re: [résolu][aide] je n'arrive pas a installer kies sur mon PC !!!!

Message par Casper78 le Mar 2 Avr 2013 - 13:06

Kaspersky est les deux, pas eu de souci avec pour ma part, mais sa coute rien de le désactiver le temps de l'installation
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Re: [résolu][aide] je n'arrive pas a installer kies sur mon PC !!!!

Message par B@rberousse le Mar 2 Avr 2013 - 13:53

Ce qui m'étonne, c'est que normalement (et sauf erreur de ma part) un pare feu devrait demander l'action à mettre en œuvre (bloquer ou laisser passer) lors de la tentative d'accès d'une nouvelle application... Mais là, à priori, rien...
A moins qu'il y ait un mode de fonctionnement "je ne laisse rien passer, et en plus, je ne te demande rien"...

Sinon, c'est "juste" la connexion Internet qui bloque ?
Kies reconnait ton S3 ?
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Re: [résolu][aide] je n'arrive pas a installer kies sur mon PC !!!!

Message par Reporter le Mar 2 Avr 2013 - 14:00

Arrrf Kies... Very Happy du temps de mon bref passage en Androïd, j'avais tenté de l'utiliser, mais il est tellement peu fiable que j'avais vite abandonné Wink

il ajoute plus de problèmes que de solutions !
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Re: [résolu][aide] je n'arrive pas a installer kies sur mon PC !!!!

Message par christilla.pedro le Mar 2 Avr 2013 - 14:06

Bon la jepeut rien tester je suis au bureau.
Ce qui es sur c est que le parefeu windows est inactif . C est recommander avec kasperky.
Ensuite le net a la maison marche tres bien pour toutle reste . Tablette console et ordi et sg s3 .

Ensuite kies ne reconnais rien ni personne vu que j arrive pas a l installer.....

Reporter c est a dire ???
Je voulais kies pour fairela mise a jour demon s3. Y a t il d autre qolutions ???

Pour le reste je ferais des tests ce soir . Mais je manque un peu de temps en ce moment.


Merci a tous encore .
Ps: je suis tetu et je sens que ce kies va me rendre chevre , mais je lache difficilement l afaire.

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Re: [résolu][aide] je n'arrive pas a installer kies sur mon PC !!!!

Message par christilla.pedro le Mar 2 Avr 2013 - 14:12

J essais tout ca ce soir . Merci

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Re: [résolu][aide] je n'arrive pas a installer kies sur mon PC !!!!

Message par Reporter le Mar 2 Avr 2013 - 14:26

Ma fille à fait sa mise à jour en Wifi... direct sur son SIII
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Re: [résolu][aide] je n'arrive pas a installer kies sur mon PC !!!!

Message par Sccip le Mar 2 Avr 2013 - 14:37

Oui on appelle ça une OTA Wink
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Re: [résolu][aide] je n'arrive pas a installer kies sur mon PC !!!!

Message par christilla.pedro le Mar 2 Avr 2013 - 14:40

Oui je sait que c est possible mais cette action n espas active sur mon telephone c est pour ca que je voulais installler kies. Je vien d essayer sur mon ordi au boulot et l installation se fait alors je vais essayer ce soir en desactivant mon antivirus pour voir. Ici au bureau le parefeu windows est active . Mon boss la installer car il nous surveille a distance .....
Et l antivirus est actif aussi mais je sait pas si on a la mmeme version de kasperky. .

Je verais bien sinon je pense pas que ca vienne de la box vu que c est orange ici aussi. Mais ici c est en reseaux et chez moi je suis en connexion wifi..

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Re: [résolu][aide] je n'arrive pas a installer kies sur mon PC !!!!

Message par B@rberousse le Mar 2 Avr 2013 - 15:39

Il y a un truc qui m'échappe là...

Tu n'arrive pas à installer Kies ?
C'est au cours de l'installation que tu as le message ??

Ca m'épate ça...
Ca fait un moment que j'ai installé Kies, j'avoue ne pas me souvenir comment ça s'est passé (hormis que je ne souviens pas avoir eu de problème), mais je ne vois pas bien pourquoi le binaire aurait besoin d'accéder à Internet... Vérifier la présence d'une nouvelle version ?

Ton binaire d'installation est OK ? (pas corrompu...)
C'est la dernière version ?
Tu as essayé de le re-télécharger à partir du Site Samsung ? (http://www.samsung.com/fr/support/usefulsoftware/KIES/JSP)
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Re: [résolu][aide] je n'arrive pas a installer kies sur mon PC !!!!

Message par christilla.pedro le Mar 2 Avr 2013 - 16:36

B@rberousse . Oui j arrive pas a l installer . Et oui c est court de l instalation . Une fois que j ai accepter les conditions generale et que je clique sur continuer j ai dessuite un message qui me dit que je ne suis pas connecter a internet. Que je verifi ma connecxion et de reessayer.

J ai telecharger la derniere version sur le site de samsung.
Binaire d instalation ( c est du chinois pour moi la !!!)

Je dirais pas que je suis nule en info mais je comprend pas tjrs tout .

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Re: [résolu][aide] je n'arrive pas a installer kies sur mon PC !!!!

Message par B@rberousse le Mar 2 Avr 2013 - 18:01

Tinquiète pas, nul n'est sensé tout savoir...
Et puis pour une fois que j'ai l'occasion d'étaler ma science, j'en profite !!

Ce que j'appelle binaire d'installation, c'est le fichier avec une extrension .exe que tu utilises pour l'installation.

Pour revenir à ton problème, si tu arrives à l'installer sur un autre poste c'est evidemment que ça vient de ton poste...

Bonnes recherches ;o)

Et tiens nous au courant !
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Re: [résolu][aide] je n'arrive pas a installer kies sur mon PC !!!!

Message par nethiery le Mar 2 Avr 2013 - 19:51

tu n'as pas un pare-feu qui te bloque ?

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Re: [résolu][aide] je n'arrive pas a installer kies sur mon PC !!!!

Message par Titi66200 le Mar 2 Avr 2013 - 20:03

Viens de le téléchargé et installé pour essayer sur mon PC avec Antivirus et Pare feu Activés et aucun problème d'installation (Win 7 x86)
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Re: [résolu][aide] je n'arrive pas a installer kies sur mon PC !!!!

Message par christilla.pedro le Mar 2 Avr 2013 - 20:18

Bon je pense que c est ici le soucis car g tout desactivee et ca marche pas . Ca me gonfle. J ai eu une dure et longue journee et ca ca me la fini encore plus. Mal. Et je sait que je vais passer ma soiree a trouver une solution......
Merci a vous en tout cas

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Re: [résolu][aide] je n'arrive pas a installer kies sur mon PC !!!!

Message par Titi66200 le Mar 2 Avr 2013 - 20:22

Tu ne peux pas brancher ton PC directement par Ethernet ?
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