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[CONSEIL] Erreur d’expédition d'un site marchand

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[CONSEIL] Erreur d’expédition d'un site marchand

Message par Caramel le Mer 17 Juil 2013 - 9:45

Salut,

Voilà, j'ai commandé un smartphone, tout s'est bien déroulé, de la sélection à la livraison.
Je suis tombé des nues ce matin quand je reçu un second colis de la même commande !
En vérifiant sur le suivi de commande sur le site, j'ai bel et bien qu'un seul appareil commandé et livré.

Donc maintenant je me retrouve avec deux appareils pour le prix d'un seul. Quels sont mes recours légalement ? Dois je le renvoyer ? Vont ils le réclamer ou bien vont il le rajouter sur la commande ?

Merci d'avance

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Re: [CONSEIL] Erreur d’expédition d'un site marchand

Message par WhiTe-WiiDoW-FR le Mer 17 Juil 2013 - 9:50

Salut, personnellement a ta place, je le garderai bien au chaud dans un coin, en attendant de voir s'ils se rendent compte de leur boulette ^^

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Re: [CONSEIL] Erreur d’expédition d'un site marchand

Message par Jedi.6 le Mer 17 Juil 2013 - 10:13

+1, c'est pas très beau mais bon.
Cependant, ils vont certainement s'en apercevoir.

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Re: [CONSEIL] Erreur d’expédition d'un site marchand

Message par Caramel le Mer 17 Juil 2013 - 10:24

J'ai regardé à droite et à gauche, il y a la solution de l'honneteté, même si ça paie pas, soit le garder mais en le laissant à l'état neuf dans le cas d'une réclamation.

Le problème est qu'il n'est facturé nulle part et j'ai peur qu'il me le soutire alors qu'il n'a aucune existence hormis dans le transport.

Par contre je viens de m’apercevoir que le numéro de colis n'est pas le même study 

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Re: [CONSEIL] Erreur d’expédition d'un site marchand

Message par puppetmaster le Mer 17 Juil 2013 - 10:47

Tu attends pour voir si ils s'en aperçoivent et si rien tu le gardes.
Remis contre signature ou pas ? Si non pas de soucis alors

J'ai eu la même chose de Amazon. Ca
Reçu 3 coffrets br du SDA version longue
J'en ai gardé un
Revendu un a un pote
Renvoyé le dernier car un peu écorné, j'ai été remboursé Very Happy

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Re: [CONSEIL] Erreur d’expédition d'un site marchand

Message par Caramel le Mer 17 Juil 2013 - 10:49

Oui remit contre signature mais seulement le second colis, le premier a été déposé dans la boite aux lettres.

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Re: [CONSEIL] Erreur d’expédition d'un site marchand

Message par Jedi.6 le Mer 17 Juil 2013 - 10:53

Le truc c'est qu'il va être difficille pour eux de prouver que tu as bien reçu un colis si tu n'as pas signé.
Si jamais, ils revient vers toi sur le fait que tu as reçu 2 appareil suite à une erreur de leur part, tu peux être malhonnête et leur dire non et que d'ailleurs tu n'a signé qu'un seul bon de livraison. Ils finirons par se retourner contre la poste.

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Re: [CONSEIL] Erreur d’expédition d'un site marchand

Message par Caramel le Mer 17 Juil 2013 - 10:56

L'un c'est UPS et l'autre Chronopost, La Poste n'y est pour rien cette fois Very Happy 

C'est con je me retrouve avec deux S4  

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Re: [CONSEIL] Erreur d’expédition d'un site marchand

Message par puppetmaster le Mer 17 Juil 2013 - 10:59

C'est bon alors Wink
Quoi des S4, alors que tu craches sur Android Shocked , je comprends pas c'est la chaleur qu'il y a en ce moment  qui te fait perdre la tête Very Happy


Dernière édition par puppetmaster le Mer 17 Juil 2013 - 11:03, édité 1 fois

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Re: [CONSEIL] Erreur d’expédition d'un site marchand

Message par VM54 le Mer 17 Juil 2013 - 11:02

c'est sur quel généreux site?

Very Happy

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Re: [CONSEIL] Erreur d’expédition d'un site marchand

Message par Caramel le Mer 17 Juil 2013 - 11:02

pixmania

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Re: [CONSEIL] Erreur d’expédition d'un site marchand

Message par puppetmaster le Mer 17 Juil 2013 - 11:05

J'ai édité mon message cara Wink
Pixmania cela m'étonne pas lol! 

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Re: [CONSEIL] Erreur d’expédition d'un site marchand

Message par Caramel le Mer 17 Juil 2013 - 11:09

Y'en a un qui n'est pas à moi Wink

Mais du coup comme j'en ai reçu un second ma foi je vais me remettre à Android Very Happy 

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Re: [CONSEIL] Erreur d’expédition d'un site marchand

Message par puppetmaster le Mer 17 Juil 2013 - 11:11

 

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Re: [CONSEIL] Erreur d’expédition d'un site marchand

Message par Jedi.6 le Mer 17 Juil 2013 - 11:20

Après peu importe que ce soit la poste ou des transporteur. Ils ne pourront jamais prouver que tu en a reçu 2 etant donné que tu n'a signé qu'un seul document.

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Re: [CONSEIL] Erreur d’expédition d'un site marchand

Message par Fred le Mer 17 Juil 2013 - 16:48

Salut

Je ferais comme jedi.6 dit. Il ne pourrons jamais se retourner contre toi alors autant que tu en profites.
Si tu n'a pas besoin des deux,je pousserais le vis à en renvendre un sur "comme neuf by pixmania" comme ça tu fait coup double.

@ plus

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Re: [CONSEIL] Erreur d’expédition d'un site marchand

Message par Oudjat le Mer 17 Juil 2013 - 18:41

Ça ferait un beau cadeau ça.....

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Re: [CONSEIL] Erreur d’expédition d'un site marchand

Message par VM54 le Mer 17 Juil 2013 - 18:58

pour un concours?






















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Message par Fred le Mer 17 Juil 2013 - 18:59

 

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Message par Oudjat le Mer 17 Juil 2013 - 19:00

J'ai plus le droit de rien dire maintenant... Lol

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Re: [CONSEIL] Erreur d’expédition d'un site marchand

Message par Casper78 le Mer 17 Juil 2013 - 19:01

Pas con ça

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Re: [CONSEIL] Erreur d’expédition d'un site marchand

Message par Fred le Mer 17 Juil 2013 - 19:06

Tout ce bleu ça fait mal aux yeux  

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Re: [CONSEIL] Erreur d’expédition d'un site marchand

Message par Oudjat le Mer 17 Juil 2013 - 19:08

Moi j'adore.... smile

Blue power

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Re: [CONSEIL] Erreur d’expédition d'un site marchand

Message par Fred le Mer 17 Juil 2013 - 19:10

blue power !!!  
je devrai supporter pourtant les miens son bien bleu mais j'ai du mal

Content de vous lire encore en tout cas  

il va bientôt y avoir plus de vieux membres que de jeune ...

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Re: [CONSEIL] Erreur d’expédition d'un site marchand

Message par Oudjat le Mer 17 Juil 2013 - 19:12

Rhoooo, Fred il fait que du HS. smile

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