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[TUTO] Message d'erreur "Firmware upgrade encountered an issue" : problème résolu sur Genmob ! [05.09.2013]

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[TUTO] Message d'erreur "Firmware upgrade encountered an issue" : problème résolu sur Genmob ! [05.09.2013]

Message par Primokorn le Jeu 5 Sep 2013 - 16:55

Message d'erreur "Firmware upgrade encountered an issue"

TOUTE COPIE PARTIELLE OU TOTALE EST INTERDITE SANS AUTORISATION


Description

Si vous avez ce message d'erreur, lisez ce tuto dans dans quelques minutes, on rigolera ensemble de cet ANCIEN problème, ok ? Very Happy

Notes :

  • De nature, ce tutoriel est destiné aux appareils Samsung Galaxy.
  • Ce message d'erreur est un soft-brick, oui Monsieur ! (ou Madame smile ) MAIS pas de panique, c'est un message d'erreur "classique" qui arrive généralement après un flash foiré via Odin ou après une mise à jour OTA.
  • Le message d'erreur exact est : "Firmware upgrade encountered an issue. Please select recovery mode in Kies & try again."


Les raisons possibles qui vous ont amené dans cette situation sont probablement les suivantes :

  • Le débogage USB n'était pas activé avant l'installation du firmware via Odin
  • Les drivers USB n'étaient pas ou mal installés sur votre PC
  • L'appareil Android a été déconnecté lors du processus
  • La batterie était trop faible
  • etc...


La plupart des personnes qui sont dans cette situation vont (s'ils connaissent l'astuce) aller dans le mode Download et flasher à nouveau un firmware en espérant que tout se passera bien. Un Wipe Data sera peut-être nécessaire pour passer l'animation de démarrage d'ailleurs.
Malheureusement, cette méthode ne fonctionne pas à chaque fois. On va donc voir comment résoudre ce problème avec le logiciel Samsung Kies.

IMPORTANT
La méthode indiquée va supprimer les données personnelles stockées sur la mémoire interne de votre appareil ainsi que les applications installées.


Instructions



  1. Téléchargez et installez Samsung Kies sur votre PC si ce n'est pas déjà fait.
  2. Notez le numéro de série de votre téléphone sur un papier. Ce numéro est situé sous la batterie sur la boîte d'emballage d'origine.
  3. Lancez le logiciel Kies et cliquez sur "Outils" > "Mise à jour du programme et Initialisation". (je traduis donc les mots peuvent être différents avec ce que vous avez)
  4. Connectez votre appareil au PC via le câble usb d'origine.
  5. Entrez le nom du modèle de votre appareil en MAJUSCULES (GT-N7100 par exemple) et cliquez sur OK.
  6. Quand on vous le demandera, saisissez votre numéro de série.
  7. Ainsi Kies va télécharger le bon firmware avec les fichiers qui vont bien pour votre appareil.
  8. Validez les messages d'avertissement qui apparaissent puis cliquez sur "Lancer la mise à jour" (upgrade)




  9. Kies va lancer le télécharger des fichiers du firmwares. Ce processus prend plusieurs minutes (selon votre vitesse de connexion Internet)
  10. Une fois terminé, le nouveau firmware va être installé sur votre appareil et vous verrez alors un écran du genre :




  11. Cliquez sur OK puis déconnectez le câble usb.
  12. Redémarrez votre appareil Android et voilà ! cheers 


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Dernière édition par Primokorn le Mer 18 Sep 2013 - 11:41, édité 4 fois
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bloqué démarrage, samsung galaxy, problème flash odin, bug ota samsung, tutoriel, astuce

Message par Primokorn le Jeu 5 Sep 2013 - 16:55

RESERVE
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Re: [TUTO] Message d'erreur "Firmware upgrade encountered an issue" : problème résolu sur Genmob ! [05.09.2013]

Message par jejehtc le Jeu 5 Sep 2013 - 18:11

J'ai eu ce message sur ma note 8 car mon PC portable à planté en plein flash avec odin, je ne vous indique pas comment mon cœur c'est mis à battre.

Je me suis dit que la note 8 était morte et après plusieurs manip pour accéder au recovery sans vain, j'ai branché la tablette au PC et ouvert Odin et la miracle Odin reconnait la tablette et j'ai flasher un firmware stock.

Jusqu'au bout quel redémarre complétement mon cœur taper.
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Re: [TUTO] Message d'erreur "Firmware upgrade encountered an issue" : problème résolu sur Genmob ! [05.09.2013]

Message par Primokorn le Jeu 5 Sep 2013 - 18:32

C'est pour ça que je privilégie toujours le flash via Recovery par contre à Odin. Y'a moins de "risque" je trouve.
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Re: [TUTO] Message d'erreur "Firmware upgrade encountered an issue" : problème résolu sur Genmob ! [05.09.2013]

Message par jejehtc le Jeu 5 Sep 2013 - 18:34

moi aussi mais la c'était pour la remettre en mode origine;)
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Re: [TUTO] Message d'erreur "Firmware upgrade encountered an issue" : problème résolu sur Genmob ! [05.09.2013]

Message par misspauline le Jeu 3 Oct 2013 - 11:14

Bonjour,

durant la procédure, kies demande d'appuyer sur vol haut, bouton marche/arrêt et bouton sur le côté.
Malheureusement je ne parviens pas à entrer dans ce mode, cela ne change rien quand j'appuie simultanément...

Je suis perdue...

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Re: [TUTO] Message d'erreur "Firmware upgrade encountered an issue" : problème résolu sur Genmob ! [05.09.2013]

Message par Primokorn le Jeu 3 Oct 2013 - 11:21

Bonjour,
A quelle étape exactement ?
Tu entends quoi par "bouton sur le côté" ? Car sur les côtés, c'est le Volume et Power.
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Re: [TUTO] Message d'erreur "Firmware upgrade encountered an issue" : problème résolu sur Genmob ! [05.09.2013]

Message par misspauline le Jeu 3 Oct 2013 - 11:26

Merci pour la réponse!

J'en suis à retirer la batterie, appuyez sur power, volume haut et home pour accéder au mode download. Etape 3 sur la capture d'écran smile

Mais cela ne fonctionne pas, rien ne se passe..

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Re: [TUTO] Message d'erreur "Firmware upgrade encountered an issue" : problème résolu sur Genmob ! [05.09.2013]

Message par Primokorn le Jeu 3 Oct 2013 - 11:33

La capture d'écran indique le mode RECOVERY à l'étape 3. Pour cela, il faut maintenir VOLUME HAUT + HOME + POWER jusqu'au logo Samsung puis relâcher.
"Passer le téléphone en mode recovery et reconnecter le câble" (traduction FR depuis la capture ci-dessus)
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Re: [TUTO] Message d'erreur "Firmware upgrade encountered an issue" : problème résolu sur Genmob ! [05.09.2013]

Message par misspauline le Jeu 3 Oct 2013 - 11:39

Il n'arrive jamais au logo Samsung malheureusement.

L'image avec un triange jaune et "Firmware upgrade encountered..." reste.
L'ordinateur ne le détecte même pas. Il n'y a pas moyen d'entrer dans le mode recovery.
Kies est installé avec la version la plus récente

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Re: [TUTO] Message d'erreur "Firmware upgrade encountered an issue" : problème résolu sur Genmob ! [05.09.2013]

Message par Primokorn le Jeu 3 Oct 2013 - 11:47

Il faut que tu éteignes ton téléphone avant d'appuyer sur ces 3 touches.

Deux possibilités :
- Tu restes appuyé sur POWER pendant plusieurs secondes jusqu'à ce que le téléphone se relance et hop, immédiatement, tu fais la combinaison des 3 touches
- Tu enlèves la batterie. Tu attends quelques secondes. Tu appuies sur les 3 touches et en restant enfoncé dessus, tu remets la batterie.
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Re: [TUTO] Message d'erreur "Firmware upgrade encountered an issue" : problème résolu sur Genmob ! [05.09.2013]

Message par misspauline le Jeu 3 Oct 2013 - 11:56

Ca ne fonctionne pas...

J'ai essayé tes deux solutions.

Dès que j'appuie sur les 3 boutons simultanément, l'écran s'allume en affichant le message avec l'image.
D'abord cela disparaît quelques secondes puis cela réapparaît.

Quelle bêtise, j'aurais pas dû essayer d'installer la MAJ

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Re: [TUTO] Message d'erreur "Firmware upgrade encountered an issue" : problème résolu sur Genmob ! [05.09.2013]

Message par misspauline le Jeu 3 Oct 2013 - 12:33

Bon, maintenant cela fonctionne avec volume bas enfoncé et non volume haut.
La procédure commence et tout semble bien se passer mais j'ai un message d'erreur sans lettres, ni chiffres, juste des petits carrés.
Je dois accepter et là tout se coupe Sad

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Re: [TUTO] Message d'erreur "Firmware upgrade encountered an issue" : problème résolu sur Genmob ! [05.09.2013]

Message par Primokorn le Jeu 3 Oct 2013 - 13:31

Je crois qu'on va changer de méthode.
Est-ce que tu arrives à entrer dans le mode DOWNLOAD ?
=> téléphone éteint : maintiens VOLUME BAS + HOME + POWER puis VOLUME HAUT pour valider.
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Re: [TUTO] Message d'erreur "Firmware upgrade encountered an issue" : problème résolu sur Genmob ! [05.09.2013]

Message par HTCBatMan le Jeu 3 Oct 2013 - 17:35

Il n'arrive pas à entrer en mode DOWNLOAD ????
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Re: [TUTO] Message d'erreur "Firmware upgrade encountered an issue" : problème résolu sur Genmob ! [05.09.2013]

Message par med1920 le Ven 4 Oct 2013 - 22:14

pour moi l'operation c'est bien derouler
mais le probleme persiste encore Sad

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Re: [TUTO] Message d'erreur "Firmware upgrade encountered an issue" : problème résolu sur Genmob ! [05.09.2013]

Message par Primokorn le Ven 4 Oct 2013 - 22:20

Si tu as toujours le même message, flashe un firmware officiel Wink 

PS : et bienvenue cheers
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Re: [TUTO] Message d'erreur "Firmware upgrade encountered an issue" : problème résolu sur Genmob ! [05.09.2013]

Message par casio13 le Sam 8 Fév 2014 - 14:52

Bonjour Primokorn,

tu viens de me sauver la vie: j'ai retrouvé "mon précieux" !!!   
Bon, maintenant va faloir enlever ce @§>^¨ù% (censure) de knox, et je vais suivre ton autre tuto consacré à ce sujet. Et puis après, y'aura plus qu'à rooter et à mettre un bon p'tit SentinelRom v6 !   
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Re: [TUTO] Message d'erreur "Firmware upgrade encountered an issue" : problème résolu sur Genmob ! [05.09.2013]

Message par kgflajoie le Dim 27 Avr 2014 - 21:09

Salut, j'ai essayer ce que vous avez dit mais après avoir mis le numéro de série de mon téléphone s4 et le modèle, on dit que mon GT-I9505 ne prend pas en charge l'initialisation"

Aidez moi svp, mon téléphone est sous SFR et lorsque j'ai voulu le flasher via odin, c'est sorti FAIL, depuis lors, je ne peux plus utiliser mon téléphone !
Que dois-je faire?
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Re: [TUTO] Message d'erreur "Firmware upgrade encountered an issue" : problème résolu sur Genmob ! [05.09.2013]

Message par HTCBatMan le Lun 28 Avr 2014 - 13:54

Salut à tous,

@kgflajoie : Qu'arrive t'il à ton appareil, quand tu dis que tu ne peux plus l'utiliser???
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Re: [TUTO] Message d'erreur "Firmware upgrade encountered an issue" : problème résolu sur Genmob ! [05.09.2013]

Message par Jujoulien62 le Sam 10 Jan 2015 - 15:28

Bonjour
J'ai suivie le tuto à la lettre jusqu'au moment où le second chargement n'a pas commencer et depuis est resté à 0%
Est ce que quelqu’un aurai rencontrer le même problème ou quelqu’un pourrait m'aidais silvouplait

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Re: [TUTO] Message d'erreur "Firmware upgrade encountered an issue" : problème résolu sur Genmob ! [05.09.2013]

Message par bzhmobile le Sam 10 Jan 2015 - 16:29

Tu parles de l'étape 9?
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Re: [TUTO] Message d'erreur "Firmware upgrade encountered an issue" : problème résolu sur Genmob ! [05.09.2013]

Message par Jujoulien62 le Sam 10 Jan 2015 - 17:01

Oui en fait kies fait 2 "barre" téléchargement
une ou il télécharge le software(je pense) et une deuxieme ou il l'applique sur le smartphone.
C'est la deuxième que je parle.

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Re: [TUTO] Message d'erreur "Firmware upgrade encountered an issue" : problème résolu sur Genmob ! [05.09.2013]

Message par bzhmobile le Sam 10 Jan 2015 - 17:35

Ton appareil est bien en mode recovery?
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