[AIDE] Probléme écran acceuil samsug galagy note

Bonjour,
la page d'acceuil de ma galaxy note 2014 ne fonctionne pas correctement, je ne peux pas ecrire un seul mot, ni creer des nouveau documents
Voici une copie d'écran
Avez-vous une idee du probleme?
Merci d'avance

Hello,

C'est la seule appli où tu aies ce soucis?

Bonjour, oui c'est la seul que je sache

Dans les paramètres, applications, sélectionne ton appli et vide le cache et les données puis reboote ton appareil .
Des fois cela peut suffire...

Merci de votre aide,

Malheureusement je ne peux pas exécuter l’opération!
Je ne sais pas le mon de l’application et je ne crois pas qu'elle se trouve dans paramètres/général/Gestion des applications

Si , si elle doit y être
peut-être sous appellation com.android.note où quelque chose comme cela...

Rien avec ce nom!

J'ai vidé le cache de toutes les aplis qui ont comme nom samsung...
démarré, mais rien ne change, toujours le même problème

J'ai retrouvé mes anciennes notations elles sont enregistrés dans l'apli action memo

Il faudrait que quelqu'un qui ait un Samsung passe par là,   

Et donc si tu vides le cache de cette appli?

Cette apli n'est pas dans la liste
elle est surement incluse dans dans l'apli "samsung aps" et j'ai déjà vidé le cache

@jeano0o

Peux tu mettre ton profil à jour.

Merci.

Ok, j'ai additionné mon appareil

Bonjour,
j'ai réinitialisé ma N8010, pour resto d'usine.  
C'est SAMSUNG !
Avec les apps Google, j'ai pas eu ce calendar avec le stylet. Voir sur ton compte Samsung, pour désinstaller.

EDIT::
je vais peut être encore dire une connerie (comme d'hab).
Mon écran ne répondait plus trop bien, je viens de faire un grand nettoyage, meme avec une rom stock, il remarche comme au début.
Simplement pour dire, que si tu as une sauvegarde, fait le grand nettoyage,  après avoir demandé l'avis des experts du fofo.

Je voie que Samsung n'est pas top
c'est possible de contacter le service après vente Samsung ?