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[AIDE] Reboot aleatoire

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[AIDE] Reboot aleatoire

Message par jfg001 le Mar 3 Déc 2013 - 7:18

bonjour

de temps en temps, mon galaxy note 3 reboot sans raison.

des fois aucune fois dans la journee, des fois  3 fois dans la nuit.

j'ai essayé  de reinstaller de nettoyer le cache, cela revient.

j' ai essayé de desintaller des applis, pareil.

que puis je faire

il est d'origine, sans aucene modification

merci

jf

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Re: [AIDE] Reboot aleatoire

Message par Alfy le Mar 3 Déc 2013 - 8:36

Salut.
Fais une sauvegarde de ta sdcard et fais une restauration d'usine.
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Re: [AIDE] Reboot aleatoire

Message par Mendicant Bias le Mar 3 Déc 2013 - 8:53

Bonjour Jfg001,

Peux-tu compléter ton profil s'il-te-plait, ce sera plus simple pour t'aider.
Quelle rom est installée sur ton Note 3 ?


PS : Vu que tu es nouveau, je place la balise manquante devant ton titre.
Et je t'invite à lire ceci pour les prochaines fois :


Merci de faire attention au titre de ton topic.
Arrow Plus d'informations ici : Où et comment poster sur le forum?
En gros : [BALISE] + Titre clair et précis
Exemple: [AIDE] Comment installer une application ?


Afin de gagner en rapidité dans la gestion du forum, nous utilisons parfois des réponses pré-remplies.
Merci de votre compréhension
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[AIDE] Reboot aleatoire

Message par jfg001 le Mar 3 Déc 2013 - 9:00

Alfy a écrit:Salut.
Fais une sauvegarde de ta sdcard et fais une restauration d'usine.
je l'ai deja fait plusieurs fois
(j'ai complété mon profil)
jf

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Re: [AIDE] Reboot aleatoire

Message par Mendicant Bias le Mar 3 Déc 2013 - 9:02

Tu as surement une application qui pose problème.
Il faut trouver laquelle.

Refais une restauration d'usine et n'installe que les applications importantes.
Ensuite installe une à une les applications et regarde celle qui reboot le téléphone.

Tu es "root" ou pas ?
Sur quelle rom es-tu exactement ? Rom stock samsung ou opérateur ?


Merci pour la mise à jour de ton profil.
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Reboot aleatoire

Message par jfg001 le Mar 3 Déc 2013 - 14:59

Refais une restauration d'usine et n'installe que les applications importantes.
Ensuite installe une à une les applications et regarde celle qui reboot le téléphone.

Tu es "root" ou pas ?
Sur quelle rom es-tu exactement ? Rom stock samsung ou opérateur ?


Merci pour la mise à jour de ton profil.
Bonjour
je vais essayer
je ne suis pas root
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Re: [AIDE] Reboot aleatoire

Message par Mendicant Bias le Mar 3 Déc 2013 - 15:15

Merci pour ce complément d'information Jfg.

Quelle est la version de la rom stock ?
Si tu ne sais pas, regarde dans "Paramètres/A propos/Numéro de version".


Vu que tu es sur la rom stock non "root", le soucis ne vient donc pas d'un problème de Kernel ou d'un problème après restauration d'une application système via Titanium Backup.

Tiens-nous au courant.
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Re: [AIDE] Reboot aleatoire

Message par aigle38 le Mar 3 Déc 2013 - 15:27

Bonjour tout le monde

Le problème est connu chez Samsung , j'ai trouvé ses deux fil sur xda si tu a une carte micro SD retire là et

voie ce que sa donne je doute que ce soit liée au applications .

La solution a ton soucis ce trouve dans l'un des deux liens .

( http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2467005 )

( http://forum.xda-developers.com/showthread.php?t=2489785 )

Tiens nous informé
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Re: [AIDE] Reboot aleatoire

Message par aigle38 le Jeu 5 Déc 2013 - 15:29

Moi j'aime bien quand les membres ne font pas de retour , en plus sait que sa peut servir à d'autres .

Sleep 
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Re: [AIDE] Reboot aleatoire

Message par BigPat le Jeu 5 Déc 2013 - 15:33

C'est clair que 2 jours après, JF a du régler son problème.
Il va venir nous raconter tout ça Very Happy , il a du manquer de temps  
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Re: [AIDE] Reboot aleatoire

Message par jfg001 le Lun 9 Déc 2013 - 9:37

désolé, j'attendais d’être sur.
Les solutions des liens ne fonctionnent pas pour moi.

J'ai été a la boutiques SAV agréée samsung d'angouleme.

Ils m'ont réinstallé une room samsung (la meme que j'avais deja;

toujours les reboot aleatoires.

Je vais leur ramener demain pour envoi au SAV.

J'epère que cela va bien de passer et pas trop long

JF


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Re: [AIDE] Reboot aleatoire

Message par Alfy le Lun 9 Déc 2013 - 9:41

Ils ont changé la carte sim et enlevé la carte ext SD ? Ou essaies avec une autre carte sim si tu as la possibilité.
Au pire tu vas dans un bureau de tabac et tu achètes une prépayée a 1 euro.
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Re: [AIDE] Reboot aleatoire

Message par jfg001 le Lun 9 Déc 2013 - 17:51

sans la carte sd : problème identique.

La carte sim : cela pourrait causer le problème ?
Elle fonctionnait tres bien dans S2 et S4


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Re: [AIDE] Reboot aleatoire

Message par BigPat le Lun 9 Déc 2013 - 18:19

Bof, j'en suis pas persuadé que ça puisse avoir une incidence   
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Re: [AIDE] Reboot aleatoire

Message par HTC EVO 3D le Lun 9 Déc 2013 - 18:45

Je peut dire que ça peut avoir une incidence ,ça ma déjà faite éteindre le sgs3 cause carte sim changer plus de problème ...essaye
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Re: [AIDE] Reboot aleatoire

Message par BigPat le Lun 9 Déc 2013 - 20:35

Il est tellement bizarre ce GN3 parfois qu'il faut tout essayer  Very Happy 
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Re: [AIDE] Reboot aleatoire

Message par HTC EVO 3D le Lun 9 Déc 2013 - 20:42

Et de plus la carte SIM est le plus souvent gratuit .....J'essayerai a sa place ..
Je n'ais pas tout lue ,mais a t'il mis le widgets (gmail)sur l’écran de verrouillage? j'avait vu que ca faisait rebooter la NOTE
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Re: [AIDE] Reboot aleatoire

Message par Mendicant Bias le Mar 10 Déc 2013 - 0:10

Bonsoir tout le monde,

Peut-être un problème de batterie ou de carte mère   
Teste les solutions proposées au-dessus mais si ce n'est pas ça on dirait un problème matériel.
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[AIDE] Reboot aleatoire

Message par jfg001 le Mar 10 Déc 2013 - 6:59

Pas de widget google.
j'ai tout essayé y compris sans applications.
il va partir au SAV ce soir.
J’espère que cela ne va pas durer trop longtemps...

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Re: [AIDE] Reboot aleatoire

Message par HTC EVO 3D le Mar 10 Déc 2013 - 7:44

Pa google mais gmail,sur l écran de déverrouillage !!Ta tester le carte SIM ,? Oue le mieux est de l envoyer malheureusement
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Re: [AIDE] Reboot aleatoire

Message par jfg001 le Mar 17 Déc 2013 - 18:55

j+8

pas de nouvelles de samsung

jf

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Re: [AIDE] Reboot aleatoire

Message par BigPat le Mar 17 Déc 2013 - 20:56

pas de nouvelle, bonne nouvelle  Very Happy 
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Re: [AIDE] Reboot aleatoire

Message par Mendicant Bias le Mer 18 Déc 2013 - 0:15

Salut Jfg,

Ne t'inquiète pas c'est normal, il faut attendre entre 15 jours et 1 mois pour le retour du SAV
Bon courage pour l'attente smile
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Re: [AIDE] Reboot aleatoire

Message par jfg001 le Jeu 26 Déc 2013 - 18:30

aujourd'hui 26/12/2013, j'ai reçu mon tel en retour de samsung, mise à jour (la même que j'avais deja ?), on touche du bois pour les reboots.

jf

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Re: [AIDE] Reboot aleatoire

Message par Mendicant Bias le Ven 27 Déc 2013 - 13:05

Bonjour Jfg001,

Merci pour ton retour et content que tu as retrouvé ton Note 3 cheers
En espérant que ton problème sera résolu
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