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[RESOLU]GN3 pas reconnu par Windows 8.1 x86

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[RESOLU]GN3 pas reconnu par Windows 8.1 x86

Message par Titi66200 le Mar 10 Déc 2013 - 9:57

Bonjour,

J'ai un ami qui a acheté un Note 3 mais il a un gros problème avec Windows 8.1 x86.
Il a un PC sous Windows 7 et quand il branche son Note 3 dessus, le note lui demande de passer en mode MTP ou Photos et là pas de problème.
Mais si il branche son Note 3 sur son PC Windows 8.1 et bien le Note ne demande rien et charge seulement la Batterie.
Son Note 2 est bien reconnu et nom Lumia aussi
A savoir que l'appareil n'est pas trouvé comme périphérique dans le gestionnaire de périphériques.

Si vous avez des idées.


Dernière édition par Titi66200 le Sam 14 Déc 2013 - 20:24, édité 1 fois
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Re: [RESOLU]GN3 pas reconnu par Windows 8.1 x86

Message par Mendicant Bias le Mar 10 Déc 2013 - 10:11

Bonjour Titi,

Ton ami a-t-il installé les drivers sur son PC sous Windows 8.1 ?
Si oui comment ? Avec Kies ou driver samsung seul ?

Au cas où, il doit installer les drivers samsung seul qui fonctionnent sur x86 ou x64.
Il faut si il a installé Kies de le désinstaller avant, il installe les drivers, redémarre le PC, et ensuite il peut brancher son Note 3 sur son PC en USB.

A-t-il essayé aussi avec un autre câble USB et un autre Port USB sur son PC ?


Pour ma part, j'ai un PC sous Windows 8.1 64 bits et je n'ai aucun soucis pour faire reconnaître mon Note 3 dessus.
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Re: [RESOLU]GN3 pas reconnu par Windows 8.1 x86

Message par Titi66200 le Mar 10 Déc 2013 - 10:34

Si j'ai bien compris il ne faut pas installer Kies pour le note 3 mais seulement les drivers?
Oui on a essayé avec plusieurs cables.
Et non pas d'autre port USB car il y en a qu'un  Wink 

Par contre normalement windows devrait au moins afficher un périf inconnu non?
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Re: [RESOLU]GN3 pas reconnu par Windows 8.1 x86

Message par Mendicant Bias le Mar 10 Déc 2013 - 10:43

Oui en effet tu as bien compris, Kies ne fonctionne pas bien.
Et surtout Kies n'est pas compatible avec le Note 3 sauf si tu prends Kies 3.

Mais le mieux est de le virer et d'installer que les drivers Samsung seul, ce sera plus efficace et fonctionnel.

Par contre en effet Windows devrait au moins afficher le périphérique ou un triangle jaune ou croix rouge pour dire qu'il ne le reconnaît pas.

Ce que vous pouvez faire si ce n'est pas déjà fait, c'est dans "Paramètre/General/Options de développement" activer l'USB Debugging.
Si vous ne voyiez pas le menu Options de développement dans Parametres, vous devez aller dans Parametres/General/A propos et taper 7 fois sur Numéro de version
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Re: [RESOLU]GN3 pas reconnu par Windows 8.1 x86

Message par Titi66200 le Mar 10 Déc 2013 - 10:47

Ok je vais essayer ça dans la journée.
Merci

P.S le fait d'activer l'USB Debugging ne joue en rien sur la garantie?
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Re: [RESOLU]GN3 pas reconnu par Windows 8.1 x86

Message par Mendicant Bias le Mar 10 Déc 2013 - 10:51

De rien Titi smile

Non ne t'inquiète pas, l'USB Débugging ne touche pas à la garantie.
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Re: [RESOLU]GN3 pas reconnu par Windows 8.1 x86

Message par Titi66200 le Sam 14 Déc 2013 - 20:24

Bonsoir,

Alors le Note 3 a reçu une mise à jour et le problème est résolu.


Dernière édition par Titi66200 le Dim 15 Déc 2013 - 6:54, édité 1 fois
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Re: [RESOLU]GN3 pas reconnu par Windows 8.1 x86

Message par Mendicant Bias le Dim 15 Déc 2013 - 0:48

Salut Titi,

Merci pour ton retour et content que ton problème soit résolu cheers
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