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[RESOLU][Cink Five] Probleme appareil et galerie photo

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[RESOLU][Cink Five] Probleme appareil et galerie photo

Message par Roulzy le Lun 16 Déc 2013 - 14:04

Bonjour à tous.

Voici l'historique :
J'ai acheté un Cink Five pour ma cousine. Aucun soucis de fonctionnement pendant plusieurs mois avec deux sim SFR (une à forfait et l'autre à recharges). Puis un jour les applis appareil photo et galerie ont dysfonctionné. Elles s'ouvrent et se referment aussi sec.
Elle me rend donc l'appareil sans les puces sim pour que je m'occupe de la garantie.
Et là, tout fonctionne.

Avez-vous déjà vu des cartes sim qui foutent en l'air l'appli photo ou galerie?
Merci...


Dernière édition par Caramel le Jeu 26 Déc 2013 - 17:28, édité 2 fois (Raison : ajout de la balise)

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Re: [RESOLU][Cink Five] Probleme appareil et galerie photo

Message par VM54 le Lun 16 Déc 2013 - 14:48

bizarre car normalement la partie GSM (liée à la SIM) et la partie Android sont séparées.

as tu essayé de nettoyer ces applis via parametres/applications?

essayé les cartes sim dans un autre téléphone?
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Re: [RESOLU][Cink Five] Probleme appareil et galerie photo

Message par Roulzy le Lun 16 Déc 2013 - 15:12

Exactement, bizarre!
Je ne vois pas très bien ce que t'entends par nettoyer les applis (effacer le cache, etc.?), mais j'avais fait la maj rom (qui avait fait beaucoup de bien à l'autonomie de la batterie).
Je n'ai pas les sim SFR sous la main, mais elles ont l'air de fonctionner (galaxy ace et un Nokia de base). J'ai par contre essayé les deux ports sim (l'un après l'autre) avec une sim free et ça fonctionne.

C'est vrai, je ne vois pas de lien entre sim et appareil photo...
Un faux contact : une des puces est une nano pour iph... avec un adaptateur...

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Re: [RESOLU][Cink Five] Probleme appareil et galerie photo

Message par Mendicant Bias le Lun 16 Déc 2013 - 17:09

Bonjour Roulzy,

VM parle d'effacer le cache des applications en allant dans "Paramètres/Applications", tu cherches la ou les applications qui posent problèmes.
Tu fais "Forcer l'arrêt" et "Vider le cache" puis tu redémarres.

Si ça ne fonctionne pas, essaye faire une restauration des paramètres d'usine en allant dans "Paramètres/Sauvegarde et restauration".
Attention, ça supprimera toutes tes données, applications, ... donc sauvegarde avant
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Re: [RESOLU][Cink Five] Probleme appareil et galerie photo

Message par Roulzy le Lun 16 Déc 2013 - 22:50

Oui d'accord, merci à tous, mais j'avais déjà vidé le cache, etc. dans les paramètres.
Visiblement c'est le fait de démarrer le tel sans les cartes sim SFR qui a rétabli l'appareil photo.
Vu que je n'ai pas ces cartes sous la main (pour l'instant) pour le vérifier, je vais attendre de les avoir et peut-être faire une réinitialisation si le problème revient, comme tu le suggères Medicant.
Merci, je reviendrai dans quelques jours à ce sujet...

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Re: [RESOLU][Cink Five] Probleme appareil et galerie photo

Message par Mendicant Bias le Lun 16 Déc 2013 - 23:17

De rien Roulzy et merci pour ton retour.
Tiens-nous au courant que tu reviendras avec de bonnes nouvelles smile
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Re: [RESOLU][Cink Five] Probleme appareil et galerie photo

Message par Roulzy le Jeu 26 Déc 2013 - 13:28

Bonjour, je reviens pour des nouvelles fraiches et aussi pour vous souhaiter de joyeuses fêtes santa 

J'ai donc réinsérer les puces SFR d'origine au début du problème. L'une après l'autre. Et tout fonctionne.

Je penses donc qu'on va pouvoir clore ce sujet même si le mystère reste entier. Le fait de retirer les sims a réparé l'appareil photo et la galerie.

Encore merci pour vos réponses.

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Re: [RESOLU][Cink Five] Probleme appareil et galerie photo

Message par VM54 le Jeu 26 Déc 2013 - 14:46

Merci pour le retour qui restera un mystère...

Peux tu éditer le premier message du sujet et changer la balise en résolu?
Wink
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Re: [RESOLU][Cink Five] Probleme appareil et galerie photo

Message par Mendicant Bias le Jeu 26 Déc 2013 - 23:00

Bonsoir,

Merci pour ton retour Roulzy et content que ton problème soit résolu cheers
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