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[AIDE/RESOLU]Plusieurs copies du même message (+100) envoyées via tablette Samsung Galaxy NOTE 8.0- 4.2.2

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[AIDE/RESOLU]Plusieurs copies du même message (+100) envoyées via tablette Samsung Galaxy NOTE 8.0- 4.2.2

Message par dgarcia57 le Mer 1 Jan 2014 - 16:49

Bonjour,

Tout est dans le titre...Déjà plusieurs semaines que ma femme me parle de son souci avec sa messagerie...Au début, lorsqu'elle envoyait un courrier électronique, son message partait en plusieurs exemplaires, soit 3-4, mais aujourd'hui, c'est plus d'une centaine  affraid 
Ce que j'ai fais...
- Mise à  jour de sa version d'Android
- Nettoyage Anti-virus
- installation d'un autre client mail

Mais rien y fait :/

à croire que cette tablette est vérolée   

Je ne sais plus quoi faire   

Ce qu'elle fait avec...Du surf, principalement sites marchants, sites cuisine, photographie, leboncoin...

Si quelqu'un a une idée avant que je lui balance contre un mur   

Merci d'avance  :geek1: 

++

Et bonne année 2014 !!!


Dernière édition par D.G le Jeu 2 Jan 2014 - 16:57, édité 2 fois
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Re: [AIDE/RESOLU]Plusieurs copies du même message (+100) envoyées via tablette Samsung Galaxy NOTE 8.0- 4.2.2

Message par HTCBatMan le Mer 1 Jan 2014 - 18:44

salut à toi Mon did,

Dis nous quel client mail utilises tu ???
En as tu déjà testé un autre ????
Peut être SOLMAIL : Client mail multi-compte [Gratuit].

Sinon si tu l'utilises déjà, essaies-en un autre.
Bonne année à toi aussi
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Re: [AIDE/RESOLU]Plusieurs copies du même message (+100) envoyées via tablette Samsung Galaxy NOTE 8.0- 4.2.2

Message par Invité le Mer 1 Jan 2014 - 19:27

Salut,
Peux être un problème du serveur smtp? ça le fait avec la même config mail sur un ordi?
La tablette est elle rooté?
Fatory Reset y as tu pensé?

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Re: [AIDE/RESOLU]Plusieurs copies du même message (+100) envoyées via tablette Samsung Galaxy NOTE 8.0- 4.2.2

Message par dgarcia57 le Mer 1 Jan 2014 - 20:48

@HTCBatman,

Oui, j'en ai essayé plusieurs, dont celui que tu nommes. Elle utilisait au départ le natif.

@migascalp,

Pour le problème de serveur smtp, peut-être...Elle n'utilise jamais son pc, car elle n'aime pas le dernier Windows...
La tablette n'est pas rootée..
Oui, Je connais bien le Fatory reset, mais ça n'a rien arrangé à part avoir dû tout reconfigurer :/

De toute façon, si je ne trouve pas de solution, j'en refais un, et si c'est toujours pareil, on verra le service après-vente, car elle n'avait pas ce problème sur sa première tablette de la même marque...C'est depuis cette dernière qu'elle rencontre ce souci.

En tout cas, merci pour vos réponses les gars   
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Re: [AIDE/RESOLU]Plusieurs copies du même message (+100) envoyées via tablette Samsung Galaxy NOTE 8.0- 4.2.2

Message par Mendicant Bias le Mer 1 Jan 2014 - 20:59

Bonsoir Did,

Ta femme a se soucis avec un seul compte mail ? Plusieurs ?
Quel est/Quels sont les comptes mails touchés (Gmail, Hotmail, Orange, Free, Laposte, ...) ?


Dernière édition par Mendicant Bias le Mer 1 Jan 2014 - 21:05, édité 2 fois
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Re: [AIDE/RESOLU]Plusieurs copies du même message (+100) envoyées via tablette Samsung Galaxy NOTE 8.0- 4.2.2

Message par Casper78 le Mer 1 Jan 2014 - 21:03

C'est une adresse de quel client mail .orange, gmail, etc......
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Re: [AIDE/RESOLU]Plusieurs copies du même message (+100) envoyées via tablette Samsung Galaxy NOTE 8.0- 4.2.2

Message par dgarcia57 le Mer 1 Jan 2014 - 21:27

Elle utilise le compte Hotmail et le compte Gmail...Celui qui lui pose problème est son compte Hotmail qu'elle utilise beaucoup...Très bonne question, je n'y avais même pas songé Wink
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Re: [AIDE/RESOLU]Plusieurs copies du même message (+100) envoyées via tablette Samsung Galaxy NOTE 8.0- 4.2.2

Message par Casper78 le Mer 1 Jan 2014 - 21:36

Hotmail a créer ses accés tout seul dans tu a créer son compte?
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Re: [AIDE/RESOLU]Plusieurs copies du même message (+100) envoyées via tablette Samsung Galaxy NOTE 8.0- 4.2.2

Message par dgarcia57 le Mer 1 Jan 2014 - 22:26

Je ne comprends pas ta question Casper, c'est son email de tout le temps...On a rien fait de spécial à part mettre le pseudo et le mot de passe...
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Re: [AIDE/RESOLU]Plusieurs copies du même message (+100) envoyées via tablette Samsung Galaxy NOTE 8.0- 4.2.2

Message par Casper78 le Mer 1 Jan 2014 - 22:30

certaine adresse mail quand tu les créer sur un appareil, tu dois toi même mettre les adresse de serveur, d'autre c'est automatique, moi par exemple, je créer une boite orange, je dois moi même rentrer les adresse de serveur entrant et sortant, sur certaine tablette pour hotmail, elle sont déjà préconfiguere, tu as juste a mettre tes identifiant, là je suppose que c'etais automatique sur ta tablette
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Re: [AIDE/RESOLU]Plusieurs copies du même message (+100) envoyées via tablette Samsung Galaxy NOTE 8.0- 4.2.2

Message par dgarcia57 le Mer 1 Jan 2014 - 22:43

oui, c'est bien Ça...En auto Wink

Edit: Je vais lui filer ma TF300T que je n'utilise pas et formater la sienne...Je me demande si ce n'est pas depuis la dernière mise à jour  Rolling Eyes 

Merci pour votre aide les gars, je reviendrai vous dire si le formatage à arrangé les choses...
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Re: [AIDE/RESOLU]Plusieurs copies du même message (+100) envoyées via tablette Samsung Galaxy NOTE 8.0- 4.2.2

Message par Reporter le Mer 1 Jan 2014 - 22:54

Bonjour, Je penche plus pour un souci de la tablette effectivement (Virus ?).

La configuration ne peut pas envoyer normalement les mails à l'infini... Soit un Bug Android ou un programme malveillant ... Wink 
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Re: [AIDE/RESOLU]Plusieurs copies du même message (+100) envoyées via tablette Samsung Galaxy NOTE 8.0- 4.2.2

Message par dgarcia57 le Jeu 2 Jan 2014 - 0:00

J'ai installé un bon antivirus avec dernière mise à jour virale et il n'a rien décelé...J'ai aussi bloqué pas mal de spywares ou plutôt adwares, et l'antivirus travail en tâche de fond...Sinon, elle ne télécharge pas de films, musique ou autre chose...Elle ne l'utilise que pour surfer sur des sites marchands français, ou sinon leboncoin, et l'utilise principalement comme appareil photo...C'est pour ça que je ne pense pas à un virus, car il est bien protégé et ne faisant pas de P2P, l'une des premières sources à virus, franchement, je n'y crois pas...
Je vais le formater, le temps qu'elle sauvegarde ses données, photos, et ensuite on verra bien. Je pense d'ailleurs qu'en le remettant à l'état d'usine, il revient à la version précédente, donc, si c'est le cas, j'attendrai avant de faire la mise à jour pour vérifier si ses mails fonctionnent correctement. Après plusieurs jours d'utilisation, je ferai cette fameuse mise à jour android, et si à partir de là je me retrouve avec ce même bug, je pourrai confirmer que le problème vient bien d'elle...

++
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Re: [AIDE/RESOLU]Plusieurs copies du même message (+100) envoyées via tablette Samsung Galaxy NOTE 8.0- 4.2.2

Message par Reporter le Jeu 2 Jan 2014 - 0:12

En la remettant à l'état "usine" elle reviendra à la version de la rom qui a été mise à jour, pas à l'état précédent  Wink du moins en principe...  Wink 
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Re: [AIDE/RESOLU]Plusieurs copies du même message (+100) envoyées via tablette Samsung Galaxy NOTE 8.0- 4.2.2

Message par dgarcia57 le Jeu 2 Jan 2014 - 0:20

ok, je te dirais ça, mais ma femme est encore dessus...C'est une passionnée des photos :DTrop peur d'en perdre...

Edit: çà y est, je paramètre tout, et justement en allant dans les options, paramètres de la messagerie, je me suis aperçu que d'origine est coché "aucune limite" dans "renvoyer automatiquement", est-ce ça le problème ? En tout cas, j'ai coché "1 fois", sait-on jamais...
Je confirme, après le grand nettoyage, la version android était bien la dernière en date...

++
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Re: [AIDE/RESOLU]Plusieurs copies du même message (+100) envoyées via tablette Samsung Galaxy NOTE 8.0- 4.2.2

Message par Casper78 le Jeu 2 Jan 2014 - 9:24

Moi ça je l'ai carrement désactivé
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Re: [AIDE/RESOLU]Plusieurs copies du même message (+100) envoyées via tablette Samsung Galaxy NOTE 8.0- 4.2.2

Message par HTCBatMan le Jeu 2 Jan 2014 - 13:20

Did tu parles de l'application Outlook.com ???????
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Re: [AIDE/RESOLU]Plusieurs copies du même message (+100) envoyées via tablette Samsung Galaxy NOTE 8.0- 4.2.2

Message par dgarcia57 le Jeu 2 Jan 2014 - 14:20

Non HTCBatman Very Happy De l'application en natif d'android...Mais je parle de son adresse hotmail Wink

ça à l'air de fonctionner, pour le moment pas de problème Very Happy
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Message par Casper78 le Jeu 2 Jan 2014 - 14:24

Cool Did Wink
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Re: [AIDE/RESOLU]Plusieurs copies du même message (+100) envoyées via tablette Samsung Galaxy NOTE 8.0- 4.2.2

Message par HTCBatMan le Jeu 2 Jan 2014 - 15:11

le nom de l'application c'est quoi en fait ??? Hotmail...???
Quand tu vas dans compte et synchronisation????
Ben si ça a été, heureux pour ta demoiselle


edit : Je parle je parle, mais elle a quelle version d'Android sur sa tablette
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Re: [AIDE/RESOLU]Plusieurs copies du même message (+100) envoyées via tablette Samsung Galaxy NOTE 8.0- 4.2.2

Message par dgarcia57 le Jeu 2 Jan 2014 - 15:28

@Casper78, Merci Very Happy

@HTCBatman, la version d'android est dans le titre en haut soit, 4.2.2 Wink
Aucune idée du nom de l'application, c'est celle d'origine qui est native dans la rom...Si tu veux, elle se nomme "Email"
Le compte qui posait problème était son adresse hotmail...

++

Et encore merci à tous   
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Re: [AIDE/RESOLU]Plusieurs copies du même message (+100) envoyées via tablette Samsung Galaxy NOTE 8.0- 4.2.2

Message par HTCBatMan le Jeu 2 Jan 2014 - 15:55

No problemo...Tant que tout fonctionne normalement now
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Re: [AIDE/RESOLU]Plusieurs copies du même message (+100) envoyées via tablette Samsung Galaxy NOTE 8.0- 4.2.2

Message par Mendicant Bias le Jeu 2 Jan 2014 - 21:44

Bonsoir,

Merci pour ton retour Did et content que ton problème soit résolu cheers
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