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[RESOLU] Un note 3 qui ne peut faire ni appels ni sms mais Internet OK (Trop bizarre)

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[RESOLU] Un note 3 qui ne peut faire ni appels ni sms mais Internet OK (Trop bizarre)

Message par HTCBatMan le Lun 14 Avr 2014 - 19:43

Salut à tous,

En fait j'ai un ami qui m'a demandé de l'aider. Il m'a montré son souci quej 'ia trouvé particulièrement bizarre.

En fait, il ne peut passer/recevoir aucun appel et ne peux envoyer/recevoir aucun message. Factory Reset n'a rien apporté comme amélioration ni le wipe cache, les deux seules choses que j'ai pu faire en direct. La chose très bizarre est que l'indicateur de connectivité Mobile est à fond mais aucun appel aucun sms mais ce n'est pas le grave. Le pire est au niveau de la connexion de données qui fonctionnent à merveille. C'est presque comme si le phone n'avait plus de "faculté téléphonique" (c'est pour le moment juste une tablette.)

Donc j'aimerais savoir déjà si c'est un souci dont vous avez déjà entendu parlé et aussi si en remplacant la ROM stock par une autre cela pourrait fonctionner. La sim a été testée sur un autre appareil. Les appels les sms fonctionnent sans problème, la connexion de données aussi fonctionne

Je me suis dis que j'allais un peu me renseigner là dessus. Pour le moment au taf juste pour 2H cet aprèm.

A ++

Merci par avance pour vos réponses


Dernière édition par HTCBatMan le Jeu 17 Avr 2014 - 14:03, édité 1 fois
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Re: [RESOLU] Un note 3 qui ne peut faire ni appels ni sms mais Internet OK (Trop bizarre)

Message par Stanblack le Lun 14 Avr 2014 - 23:20

Salut Bat
Ne sachant la rom de l appareil
As tu installé une rom d origine pour voir si tu as le même problème.
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Re: [RESOLU] Un note 3 qui ne peut faire ni appels ni sms mais Internet OK (Trop bizarre)

Message par HTCBatMan le Mar 15 Avr 2014 - 0:15

Hoooo grand dieu,
de quoi parlez vous monsieur  affraid affraid 
Nooon je déconne, c'est un officiel



Sorry de ne pas les avoir donné dès le début ^^...
Je suis un Newbie quand même !!  
(Je le démarrais tout juste, et j'ai fais la capture c'est pour cela qu'il n'y a pas de SIM)
Merci stanblack

(Je serai de retour dans environ 4h) Ad taleur
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Re: [RESOLU] Un note 3 qui ne peut faire ni appels ni sms mais Internet OK (Trop bizarre)

Message par Sccip le Mar 15 Avr 2014 - 9:30

Bon, si tu as testé la SIM dans un autre appareil et que cela fonctionne, on peut écarté ce problème.
Tu as regarder les paramètres de réseaux mobiles? les APN?
T(as fait une restauration aux paramètres usine? (Full wipe)
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Re: [RESOLU] Un note 3 qui ne peut faire ni appels ni sms mais Internet OK (Trop bizarre)

Message par HTCBatMan le Mar 15 Avr 2014 - 13:41

Naaan, rien de tout cela ne fonctionne. Par contre, pour le moment je ne pourrai pas vérifier que ca fonctionne, je n'ai pas de micro sim.

Pour le moment j'essaie de trouver un bon Firmware qui s'installe au moins

EDIT :
J'ai enfin pu trouver une ROM Stock qui s'installe c'est la ROm SFR.
En fait, sur ODIN, pendant le flash, quand il fallait passer à l'installation du modem après avoir installé le système, la ROM du LUXEMBOURG affichait un panneau ROUGE FAIL. Avec celui-ci, N9005XXUENB4_N9005SFRENB1_N9005XXUENB1_HOME.tar.md5, tout c'est installé impeccable.
Il faudra tout de même que j'attende de tester avec la SIM à mon pote
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Re: [RESOLU] Un note 3 qui ne peut faire ni appels ni sms mais Internet OK (Trop bizarre)

Message par Stanblack le Mar 15 Avr 2014 - 14:32

Oh on avance c 'est déja ca vivement la suite avec la carte sim de ton pote  Wink 
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Re: [RESOLU] Un note 3 qui ne peut faire ni appels ni sms mais Internet OK (Trop bizarre)

Message par HTCBatMan le Mar 15 Avr 2014 - 21:26

Ben test de la SIM échoué  Sad Sad Sad No. Pareil c'est pas bon ça.

Est ce que ca pourrait venir de knox???
Le souci est que Le phone était officiel, jusqu'a ce que je change la ROM. Comment ça se faiiiit ??? AUriez vous déjà prit connaissance d'un problème de la sorte???
J'ai la 3g et même la 3G+ donc le net, la connexion de donnée mais toujours aucun appel ni de SMS.
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Re: [RESOLU] Un note 3 qui ne peut faire ni appels ni sms mais Internet OK (Trop bizarre)

Message par HTCBatMan le Mer 16 Avr 2014 - 4:19

Salut à vous,
serait-il possible que le phone soit tout simplement bloqué opérateur???
C'était une affaire, il c'est jeté dessus, mais bon n'ayant pas d'autres micro SIM et je ne couperai certainement pas la mienne pour essayer  Rolling Eyes Rolling Eyes .
Donc je me pose cette question déjà.

J'ai trouvé dans un tuto de @Mendi :
(Si vous perdez votre numéro IMEI et que vous n'avez pas fait de sauvegarde, toute la partie Téléphone sera H.S donc vous ne pourrez plus émettre/recevoir des appels, envoyer/recevoir des sms, plus d'Internet, ...)

Hors, mon ami m'a donné son phone parce qu'il fonctionnait normalement et qu'après 4 jours hop plus possible de passer des appels ni d'envoyer de SMS  No  No 

Je n'y comprend strictement rien

Merci de votre participation les copains
  
A ++  Wink
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Re: [RESOLU] Un note 3 qui ne peut faire ni appels ni sms mais Internet OK (Trop bizarre)

Message par Sccip le Mer 16 Avr 2014 - 11:41

Il serait bloqué opérateur tu n'auras de data non plus.
La piste IMEI oui pourquoi pas, t'as vérifié (tape *#06#)?
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Re: [RESOLU] Un note 3 qui ne peut faire ni appels ni sms mais Internet OK (Trop bizarre)

Message par Alfy le Mer 16 Avr 2014 - 12:08

La piste du téléphone acheté volé/perdu est pas a exclure.
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Re: [RESOLU] Un note 3 qui ne peut faire ni appels ni sms mais Internet OK (Trop bizarre)

Message par HTCBatMan le Mer 16 Avr 2014 - 13:11

Voilà, c'est ce que je me dis, mais en même temps comme le dit SCCIP, s'il avait été bloqué, il n'y aurait ni réseau mobile, ni data. alors que là, il y a bien le réseau mobile et la 3G. Le net fonctionne sans aucun souci de débit, téléchargement à l'appui.

Le problème c'est que je n'ai pas l'habitude des IMEI sur samsung, donc il y a une suite de 15 chiffres et après il y a "/ 01".
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Re: [RESOLU] Un note 3 qui ne peut faire ni appels ni sms mais Internet OK (Trop bizarre)

Message par Alfy le Mer 16 Avr 2014 - 13:16

Alors si le réseau mobile fonctionne et qu'on peut pas émettre de sms ou de coup de fil,
c'est qu'il s'agit d'une carte sim ( option multisim ). Ou qu'elle est défectueuse.

Edit:
Je viens de relire le fil. Si j'ai bien compris le téléphone aurait marché quatre jours avec cette même sim.
Donc mon raisonnement ne tient pas.
C'est imbitable.


Contactez l'opérateur et lui transmettre le n° IMEI voir s'il y a pas un loup.
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Re: [RESOLU] Un note 3 qui ne peut faire ni appels ni sms mais Internet OK (Trop bizarre)

Message par Sccip le Mer 16 Avr 2014 - 13:57

Déjà il y a un IMEI sinon la réponse aurait été "null".
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Re: [RESOLU] Un note 3 qui ne peut faire ni appels ni sms mais Internet OK (Trop bizarre)

Message par HTCBatMan le Mer 16 Avr 2014 - 14:12

Alors avant de me l'amené il a pu faire le service client, qui lui a dit que de leur côté il n'y avait rien à signalé, son forfait est fonctionnel, et il n'y a aucune souci sur sa SIM SadSadSad
Oui SCCIP, tu as tout à fait raison, Le phone a son IMEI.

Pour le moment je vais au taf.. bonne journée à tous
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Re: [RESOLU] Un note 3 qui ne peut faire ni appels ni sms mais Internet OK (Trop bizarre)

Message par Alfy le Mer 16 Avr 2014 - 15:55

A tout hasard, voir côté des Apn.
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Re: [RESOLU] Un note 3 qui ne peut faire ni appels ni sms mais Internet OK (Trop bizarre)

Message par HTCBatMan le Mer 16 Avr 2014 - 20:15

En fait,

Des personnes m'ont aussi parlé de téléphone black listés. On en est bien loin (je ne sais pas comment fonctionne un phone blacklisté) je crois vu que le phone a la 3G et même de temps en temps il passe en 3G+, donc connexion avec les APN okéy. Comme je le disais précédemment, c'est uniquement l'internet qui fonctionne.

N'étant pas (je ne crois pas) un téléphone bloqué opérateur, une personne m'a dit de tenter avec un autre opérateur pour savoir si le prob vient du phone ou de l'opérateur.
Je vais voir cela plus tard
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Re: [RESOLU] Un note 3 qui ne peut faire ni appels ni sms mais Internet OK (Trop bizarre)

Message par HTCBatMan le Jeu 17 Avr 2014 - 14:02

Mesdames et Messieurs, Fin de l'histoire...

En fait, tout simplement j'ai pu avoir un nano SIM d'un opérateur différent et tout a fonctionné.

Au démarrage, tout de suite le phone a commencé à envoyer les SMS de paramétrage 3G, MMS et tout et tout, à ma grande surprise.
Donc le téléphone n'avait strictement rien, c'était tout juste la SIM au proprio qui déconnait.

Je passe alors le sujet en RESOLU, Merci à tous les participants
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