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[AIDE] Problème vibreur

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[AIDE] Problème vibreur

Message par frenchbluesman le Mer 24 Déc 2014 - 11:33

Bonjour,

j'avais posté un message dans la section HTC one M8, donc pas au bon endroit.

J'ai acquis un HTC one Mini 2 depuis fin septembre 2014.
Configuration Android 4.4.2 / HTC Sense 6.0

Globalement j'en suis assez satisfait sauf que depuis quelques jours le vibreur a disparu. J'ai noté que mon portable ne vibrait plus quand je l'allumais, quand j'écrivais des SMS (alors que j'ai le mode vibration touche), ni quand l'icône "vibreur" apparait bien en haut...
Je précise que ce souci me semble être apparu du jour au lendemain (ce n'est pas suite à une chute par exemple).
Avez-vous déjà eu ce type de problèmes ?Est-ce que ça vaudrait le coup de tout réinitialiser ? Je précise que je suis assez novice en "smartphone"...

merci

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Re: [AIDE] Problème vibreur

Message par Snipper-Ice le Mer 24 Déc 2014 - 14:14

Salut.

Perso, je pencherais pour une panne matériel.
Un factory reset (Hard Reset), malgré les risques que cela comporte (perte des données et configurations)

Pas eu de mise à jour ou d'install' d'appli juste avant ?
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Re: [AIDE] Problème vibreur

Message par Matgo le Jeu 25 Déc 2014 - 23:57

Salut,

J'ai le même soucis sur mon HTC One M8 (tu avais d'ailleurs posté ton message sur mon topic). Aujourd'hui, le vibreur fonctionne "presque" tout le temps.
Je m'explique : lorsque j'écris un message (avec la fonction retour vibreur activé), le retour est bien présent pendant 15 touches par exemple puis ne fonctionne plus pendant 2-3 touches puis se remet à fonctionner, etc. Je précise que quand le problème est apparu, je n'avais vraiment aucun retour.
J'ai bien l'impression que c'est un soucis matériel comme je l'ai dit sur mon topic. Un mauvais contact je pense...

Peut-être que cela reviendra "à moitié" comme dans mon cas. En tous cas, très étrange comme problème !

PS : dans mon cas, j'ai déjà testé le factory reset et cela n'a rien changé. Je le conseils tout de même, "au cas où" Wink . L'utilitaire HTC de sauvegarde est super bien foutu pour retrouver tes applis etc. après la remise à zéro.

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Re: [AIDE] Problème vibreur

Message par frenchbluesman le Dim 28 Déc 2014 - 16:04

Merci pour vos réponses et conseils !

Non, je ne pense pas avoir fait de mises à jour particulières juste avant.

Je pense que je vais m'occuper de tout ça après les fêtes et je vous tiendrai au courant !

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Re: [AIDE] Problème vibreur

Message par bzhmobile le Mar 6 Jan 2015 - 22:01

Des nouvelles?
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Re: [AIDE] Problème vibreur

Message par frenchbluesman le Lun 26 Jan 2015 - 0:13

Bonjour

des nouvelles de mon HTC et du problème de vibreur qui persiste.

Après avoir contacté Orange, j'ai fait une réinitialisation sur leurs conseils. Je savais que cela n'allait rien changé, mais bon...
(NOte: j'ai du faire m'y reprendre deux fois, car les restaurations ont planté deux fois lors de la récupération des données...)

Le problème persiste (cad absence de vibreur), je vais donc devoir régler cela avec le SAV de Orange.

A suivre !

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Re: [AIDE] Problème vibreur

Message par bzhmobile le Lun 26 Jan 2015 - 7:27

Tu l'as envoyé?
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Re: [AIDE] Problème vibreur

Message par frenchbluesman le Jeu 29 Jan 2015 - 8:36

Suite (et fin ?) du problème de vibreur sur mon HTC one mini 2. Wink

Rappel: du jour au lendemain, le vibreur a cessé de fonctionner sans raisons particulières.
Il a remarché de façon très ponctuelle et aléatoire (un peu comme Matgo).

1ère prise de contact avec Orange (par "chat" - le chat est d'ailleurs assez compliqué à trouver sur leur site !): ils préconisent de réinitialiser. Cette démarche n'aura aucune incidence.

2eme prise de contact (par chat) : après les questions usuelles (suite à un choc ? oxydation ?), et étant sous garantie, Orange me propose de l'échanger définitivement sans trop à en savoir plus. Est-ce que cela veut dire que ce problème est assez fréquent ? Problème de série ? Je ne sais pas.
L'échange s'est fait rapidement dans une boutique Orange ("chat" le lundi, échange le mercredi).
Bien sûr, j'avais avant tout bien sauvegardé sur le cloud HTC (SMS, contacts, préférences...) puis effacé tous mes documents persos (photos...).

J'ai donc rendu le portable défectueux (que le portable, j'ai donc gardé tous les accessoires, boite etc) et récupéré un portable avec un vibreur qui fonctionne ! Le vendeur n'a pas été capable de me dire si le "nouveau" portable était neuf ou un produit reconditionné (comme il arrive sans aucune boite, "nu", c'est bizarre). Je ne sais pas non plus ce que deviendra mon ancien portable. Dommage aussi que l'accueil chez Orange était assez médiocre, j'avais l'impression d'ennuyer le commercial avec mon problème !

Pour l'instant tout fonctionne et j'espère ne plus avoir ce souci... Pas sûr que j'ai le courage de me relancer dans un échange la prochaine fois. Rolling Eyes

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Re: [AIDE] Problème vibreur

Message par bzhmobile le Jeu 29 Jan 2015 - 8:58

L'essentiel c'est que tu aies un appareil parfaitement fonctionnel.

Pour l'accueil cela doit dépendre des boutiques et des vendeurs. Curieux que tu aies eu un appareil sans boite, Orange assure son propre SAV?
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Re: [AIDE] Problème vibreur

Message par frenchbluesman le Jeu 29 Jan 2015 - 16:29

Oui, je suis parfois tombé sur des conseillers sympas en boutique Orange, je ne généralisais pas ! Wink

Aucune idée ce qu'est devenu le portable défectueux mais je suis d'accord que le portable sans boite c'est assez bizarre quand même ...

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Re: [AIDE] Problème vibreur

Message par bzhmobile le Jeu 29 Jan 2015 - 17:08

Et donc ton numéro IMEI a changé, c'est toujours un appareil brandé Orange j'imagine...
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