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[AIDE] Ecran noir samsung galaxy note 10.1

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[AIDE] Ecran noir samsung galaxy note 10.1

Message par jill_rosario le Ven 22 Jan 2016 - 21:00

Bonjour à tous!

j'ai un Samsung galaxy note 10.1 qui n'a plus d'image. Je l'allumes et j'entends le bruit de démarrage, mais l'écran reste noir. C'est arrivé du jour au lendemain sans que je saches pourquoi.

Le soir avant, j'avais joué en ligne environ 1hr et demie, je l'ai éteint avant de me coucher et le lendemain quand je l'ai allumé, il n'y avait plus d'image. Mais j'entendais les bruits de démarrage. En gros, la tablette reste allumée, mais avec un écran noir.

Je ne sais pas si c'est du à un virus ou un choque (j'ai deux garçons. Peut-être que l'un deux l'a fait tomber, même s'ils me jurent que non) mais j'aimerais savoir si c'est réparable.

Merci d'avance pour votre feedback que j'attends avec impatience.

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Re: [AIDE] Ecran noir samsung galaxy note 10.1

Message par bzhmobile le Sam 23 Jan 2016 - 17:46

Hello,

Si tu démarres ton appareil tout en appuyant sur les boutons vol - , home et power , est-ce que tu arrives dans le mode download en ayant une image?
Si rien j'ai bien peur que ton appareil soit bon pour le SAV...
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