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[INFO] SFR augmente ses tarifs en fevrier 2011, COOL on va pouvoir résilier sans frais...

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Oui mais ils ont encore une fois traiter leurs clients comme des pigeons!

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Nan c'est pas nous la force c'est bouygue! Les operateurs veulent limiter la casse et le départ des client, c'est tous. Ils se fichent complètement du reste...

http://www.generation-nt.com/tva-hausse-offres-mobiles-resilisation-sans-frais-dgccrf-actualite-1155311.html Sa confirme bien que c'est la fin! Seul les résiliation envoyé avant le 8 seront prises en compte (ils auraient pu nous laisser un petit delai Very Happy).

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http://assistance.sfr.fr/accueil/contacter/form-contact-mobile/en-2398-69409 Pour résilier chez sfr apparemment c'est valable jusqu'à minuit!

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Quelles options?

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non au phone la nana m'as dit que c'ets appliqué depuis aujourd'hui 18h la fin des résiliations

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Pourtant c'est pas ce qui se dit sur le net... Bref c'est quand même des enfoirés! J'ai envoyer un mail on verra bien Very Happy

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moi j'ai la lourde charge de réussir a bazarder mon ancien forfait ou c'est rétractation du nouveau et bye bye le DHD
j'aurais même pas mis une ROM custom, juste passé en officielle rooté s-off super cid et mis recovery

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Forcément ils ont attendus la fermeture des bureaux de poste pour annoncer la nouvelle, "pas folle la bête"

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J'ai trouver sur un forum! Il faut envoyer avant minuit via la poste sur internet! Le cachet de la poste sera daté d'aujourd'hui Wink a essayer!

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j'ai appelé mon service client sfr service tva elle ma dit que mon forfait etait augmenter de 3 euros environ et dans la boutique sfr il mon dit que si mon abo augmentais je pouvais resilier.
Alors quoi croire ?

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non c'est mort service client au tel a partir d'aujourd'hui 18h plus de résiliation gratuite possible mais pas d'augmentation de forfait

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En même temps le SC dit souvent des conneries! Sa les arranges de dire sa car le temps de se renseigner et c'est trop tard.

Bref moi j'ai pas essayé la lettre, je voulais prendre le forfait virgin mais la flemme de changer en fait...

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reste plus que les offres de bienvenu pour ce qui sont pas loin de la date de fin d'engagement pour rappel vous devez un tier des mensualité srestantechez sfr il offre 100 euros de remboursement de frais de resiliation

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Bah !!!
Il vont bien se manquer a un moment ou a un autre.
On verra a ce moment la

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C'est sur et qu'en pense l'ufc et autre associations comme ça ?

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De mon côté j'ai eu mon portage le 03/02 et j'ai pu résilier sans frais de chez sfr....... je suis passé à temps...

SFR est particulièrement "incompétent" pour avoir des renseignements précis, mais peut être est ce volontaire de leur part...

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Bye bye le DHD pour moi aussi snif... mais bon moi c'est pas à cause de la récente décision d'SFR, mais parce que j'étais passé du forfait Webphone au forfait Connect début décembre (donc après qu'ils aient réactualisé les prix des forfaits suite à la hausse de la TVA...) ...la grosse boulette :/ Bon après, on sait pas pourquoi ils m'ont quand même envoyé le courrier mi-janvier pour m'informer que je pouvais résilier .... le gros faux espoir.... bref, au final on retrouve bien toute l'incompétence d'SFR.

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Si tu as un courrier , ça ne fonctionne pas ?

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C'est des billes SFR...C'est pour ça que je me suis barré... Very Happy

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Pareil et me revoilà chez Orange comme à mes débuts.
Je ne suis resté que 2 ans chez SFR.

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@Oudjat a écrit:
Si tu as un courrier , ça ne fonctionne pas ?


Non ils ont envoyés à tout le monde sans filtres, ils me l'ont dit au tel...les tocards...
Ce qui est marrant c'est qu'ils viennent de m'envoyer aussi le SMS comme quoi suite à leur décision, mon forfait n'augmentait finalement pas (alors que de toute façon mon forfait n'était pas impacté...)... bref, t'as intérêt à t'accrocher pour suivre parce que dans la série, "plus on l'embrouille, mieux c'est", ils sont très forts...

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Ha ok....ben je me dis que j'ai eu beaucoup de chance d'avoir pu le faire à 4 jours près.

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Moi je pense qu'il va comme même falloir vérifier nos facture histoire d'être sur que la TVA ne passe pas comme même dessus.

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C'est exactement ce que je leur ai dit au tel : "vous pouvez être sûr que je vais vérifier que ça n'augmente pas, et que j'hésiterais pas à revenir immédiatement vers vous si ce n'est pas respecté, parce qu'avec toutes vos approximations je n'ai plus confiance du tout"...
...'fin bon c'est la hotline donc ils s'en foutent un peu, surtout quand t'as un petit forfait comme moi.. mais 'clair que je vais vérifier en tout cas!

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@Roupette a écrit:
@Oudjat a écrit:
Si tu as un courrier , ça ne fonctionne pas ?


Non ils ont envoyés à tout le monde sans filtres, ils me l'ont dit au tel...les tocards...
Ce qui est marrant c'est qu'ils viennent de m'envoyer aussi le SMS comme quoi suite à leur décision, mon forfait n'augmentait finalement pas (alors que de toute façon mon forfait n'était pas impacté...)... bref, t'as intérêt à t'accrocher pour suivre parce que dans la série, "plus on l'embrouille, mieux c'est", ils sont très forts...


Sans filtres, c'est vite dit

le mien est nominatif et de plus comporte mon numéro de téléphone portable.

Je vais quand même me renseigner auprès de l'UFC
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