[DOSSIER] Liste des bugs du HTC One

Bonjour à tous.

Comme vu sur cet article chez XDA, le HTC One rencontre actuellement plusieurs problèmes, matériels et/ou logiciels.
Ce topic a pour but de les recenser. Pour cela, il s'agira simplement de poster :

- le lieu d'achat de votre téléphone
- son numéro de série
- le problème rencontré
et si possible : une vidéo démonstrative (hébergée sur Youtube ou Dailymotion obligatoirement, afin de ne pas avoir à faire de téléchargement.

Comme cela, nous allons pouvoir recenser au maximum tout défaut éventuels du nouveau fleuron de la marque et cibler précisément les séries défectueuses ainsi que les épargnées. Attention, le fait que le téléphone soit d'une série signalée problématique ne signifie pas que votre appareil le sera également !



Série HT33WW :

• Pixels morts
  
• Ecran légèrement surélevé sur le côté gauche en haut de l'écran
  
• Impossibilité de localisation par widget météo
  
• Problème de sensibilité des touches Home et Retour
  
• Bruit type sifflement sur les vidéos prises (micros en cause)

Série HT33SW :

• Petit jeu au niveau du HP supérieur, entre la grille alu et le plastique
  
• Ecran légèrement surélevé sur le côté gauche en haut de l'écran

Voici la liste des séries dont certains téléphones sont sans bug. Il est possible qu'ils appartiennent à une série dont certains mobiles sont défectueux.

• Série HT33SW
  
• Série HT33TW
  
• Série HT34

PS : travaillant encore 10 jours d'affilé, sans interruption, je ferai mon maximum pour mettre à jour ce post le plus possible (et poster quelques news aussi, ça ferait pas de mal ).

Dernière édition par smoog le Sam 13 Avr 2013 - 9:47, édité 16 fois

Je commence donc avec un problème que je dirais logiciel, pas spécialement gênant mais plutôt flagrant.

Problème :

Quand j'enregistre une vidéo avec le téléphone dans un endroit silencieux, on entend un bruit flagrant, comme si j'avais allumé la douche à côté. Cela se produit ET sur les hauts-parleurs, ET sur la sortie jack. Après tests, je n'ai aucunement le même bug sur les fichiers audio ou vidéos externes à l'appareil. En clair, on peut incriminer les micros du téléphone. (même constat sur le Test HTC ( *#*#3424#*#* ), cela provient bien des micros).

Voici donc deux vidéos, celle téléchargée sur le PC (fichier récupéré donc) et une prise avec mon Wiko qui vous permettra, vers la fin, d'entendre ce fameux "bruit" dont je vous parle. Mettez votre volume au maximum pour comprendre de quoi je parle dans la première vidéo.

Achat : RueDuCommerce
Série : HT33WW901***




PS : on se moque pas de l'état de la chambre, je suis un mec alors je la trouve plutôt propre

Dernière édition par smoog le Jeu 11 Avr 2013 - 17:25, édité 3 fois

Je t'informerai quand j'aurai reçu le mien.
En effet, bug assez flagrant, mais qui sera vite résolu probablement par une mise à jour...en même temps cela fait que très peu de temps qu'il est disponible à la vente. Pour rappel le One X l'année passée avait eu aussi un bug important dès la sortie de sa boîte : Une zone rectangulaire sur la gauche de l'écran dont les pixels clignotaient sans arrêt lorsqu'on utilisait la caméra...

Quand je fait des captures d'écran je sait pas où elles vont, quand j'en faisait sur mon galaxy S3 mes captures apparaissaient dans "Galerie" mais pas là. J'ai beau chercher je trouve pas

Dans Galerie, Mes photos et vidéos, Screenshots.

il y a aussi un soucis de pixel mort avec la série HT33WW (celle de ton téléphone d'ailleurs ) j'ai l'impression qu'il y a une problème avec cette série ... comme pour les One X l'année dernière il y avait une soucis avec une série ... j'espère pour toi que c'est pas le cas et que c'est juste logiciel ...

Ahh c'est bon c'est parce que j'avais mis "événement" en haut a gauche mais quand je met "album" cela apparait.

J'ai vu avec HTC et RueDuCommerce. Je vais attendre jusqu'au 23 un correctif de la part de HTC (ou une annonce). S'il n'y en a pas, je procéderai à un remboursement et j'en rachète un en même temps (ce qui me permettra de le recevoir sous peu, contrairement à un SAV).

Dommage pour moi car le problème est plus important, je mets à jour mon propre post.

Pour ma part j'ai rencontré deux problèmes en rapport direct avec le matériel.

- 2 pixels mort visible sur fond blanc
- Ecran légèrement surélevé sur le côté gauche en haut de l'écran, du coup on sent une légère bordure, mais je ne trouve vraiment pas ça dérangeant pour le coup vu que c'est infime.

Et un bug logiciel

- Impossible d'être localisé par le widget météo alors que j'habite pas un trou perdu et que ça ne m'a jamais posé problème sur mes anciens terminaux HTC et Samsung.

Lieu d'achat : Rue du Commerce
Modèle : HT33WW

A priori on dirait que les modèles du mois d'avril (qui commence donc par HT34) ont corrigés le tir pour les problèmes d'écrans légèrement surélevés.

Quelqu'un peut aller dans Paramètres -> Applications -> Applications exectuées uniquement

et me dire si vous avez comme moi "RAM : xxx , 1,5 go".
Je croyais que c'était 2go...

1.5Go pareille mais dans information matérielle il y'a 2GB il doit y avoir 0.5 dédié a quelque chose de précis.

Je crois pas. Sur les autres téléphones (Sensation, de mémoire) Tu as la quantité de ram genre 978 Mo maximum. De là à perdre 500mo quelque part, je trouve cela gros. On me dirait que c'est pour Sense / Android, ça passerait. Sauf que j'ai déjà 650 mo d'utilisés...

Mise à jour du post récapitulatif et de la description de mon problème matériel.
J'attends encore le retour de vos téléphones. N'hésitez pas également à nous dire si le votre, en indiquant la série, n'a pas de soucis .

Une question qui faudrait poser à HTC France mais bon je pense pas qu'il y-aura de réponse précise

Pour ma part, j'ai déjà eu l'assistance HTC et je suis tombé sur quelqu'un de compétent (qui ne m'a pas demandé "Avez-vous tenté une restauration d'usine ?" ).

Il m'a demandé plusieurs tests, sur différents lecteurs, sur différents stockage (en local ou en ligne).

Sauf que moi, j'ai lu à chaque fois LA MÊME VIDÉO (sur Youtube, pour la lecture en réseau). Forcément que ça allait coincer. C'est en faisant les tests HTC que je me suis rendu compte que ça provient des micros (quand l'enregistrement est passé dans le speaker oreille) puisque j'entendais le bruit...

Salut,

Pour ceux qui ont des pixel "morts", j'ai lu il a quelque temps qu'il n'étaient pas "morts" mais plutot "endormis" (présent surtout sur des appareil neufs)et qu'il fallait les "réveiller" via des succession de couleurs.

Il y d'ailleurs ce soft qui le permettrait.

A vérifier, car je n'ai jamais eu de pixel "mort" donc jamais eu besoin


Concernant la RAM, si cela se trouve, HTC à peut être "réservé 500Mo pour l'OS et sence et les 1.5Gb qui reste pour les autres applications

Très bonne méthode l'Undead Pixel, il arrive parfois que cela fonctionne (personnellement, sur un vieil écran LCD 17", j'ai jamais réussi).

Ce que je veux dire Jedi, c'est que si 500 Mo sont déjà réservés, d'ou viennent les 650 Mo supplémentaires utilisés, sachant que je n'ai que les applications stocks d'installés .

Salut,

J'ai pas encore le One, difficile de regarder
Tu peux nous mettre un screen.

sinon, via le gestionnaire de tache tu as quoi?

C'est la nouveauté du One, ya pas de Gestionnaire des tâches.

Voilà ce que donne un screen :



Ce sont les seules apps lancées (j'ai téléchargé SwiftKey uniquement).

Merci...effectivement comprend pas

Andréas Berger: Bonjour, j'ai reçu mon HTC One hier
Andréas Berger: quand je vais dans "Applications -> Executées seulement", je vois que je n'ai QUE 1.5go de RAM
Andréas Berger: alors qu'il est dit dans les caractéristiques que le téléphone en possède 2
Andréas Berger: comment cela se fait-il ?
Eugene: C'est par defaut comme cela, le reste est utilise par le systement pour le bon fonctionnement de l'appareil.

Sacré Eugène .

Pour le 1.5Go :
Mouais on ne pourra jamais vraiment savoir.
Lors de la soirée HTC à marseille j'en avais parlé à un mec qui nous faisait les démos, il était allé voir des responsables qui ont dit que c'était un bug logiciel et que ça serait mis à jour dans les versions commercialisées. On dirait que non ...

En téléchargeant Quick System Info Pro, voilà ce que j'obtiens comme information sur la RAM :

Total : 1,53 Go, Libre : 740 Mo, Inactif : 315 Mo

Bizarre bizarre....

A mon avis, il faut ajouter les 1.53 aux 315 Mo inactifs pour donner ~1.85 Go de Ram ce qui ma foi me parait logique. La question est : pourquoi 300 mo sont inactifs ?

Oui mais quand tu va dans les paramètres tu vois qu'il y a 2GO de RAM

faudrait que quelqu'un qui fait les roms regarde pourquoi y a que 1.5go !!