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[INFORMATION] Défauts de fabrication sur les 1ères séries du HTC One

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Aille. C'est le genre d'accident que personne ne souhaite. Ils te donneront un mouchoir pour pleurer Sad

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Perso je reçois ma coque lundi, du coup je serre les fesses à chaque fois que je le manipule (et je manque m'évanouir quand les potes me le prennent pour le tester....) car apparemment une fois cassé c'est foutu....

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perso il a quelques défauts, décalage de la grilles hp écran legerement plus haut et espace au niveau de la touche volume, j'aimerais bien le retourné mais il a 20 jours c'est mort, en + j'ai pas envie de compliquer les choses pour le code de déblocage que j'attends 
entre temps j'ai commander coque, cable otg, protection d'écran.


edit: mais HTC a fait un communiqué comme quoi ils prennent les défauts en charge, ou bien faut utiliser la période de rétraction pour faire un échange ?

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quelqu'un peut me confirmer que le problème du bruit de fond sur les vidéo est juste un problème de mise à jour ? merci

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Salut à tous,

Un de mes potes a des soucis avec son one noir. il l'a depuis debut juin.

Il se retrouve avec des eclat de peinture alors que le tel est dans la housse à rabat htc et n'est jamais tombé.

Je lui ai conseillé d'aller direct chez SFR pour demander un echange
pensez vous que ce soit gérable?

Merci

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Si c'est ce que je crois (les éclats de peinture), ça va être chaud pour lui s'il n'a pas pris une assurance.

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hum c'est abusé si c'est pas pris en charge!! on voit bien que ceux ne sont pas des rayures ou autres. Un peu comme ce qu'il y a eu sur le one S

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Salut,

@amino1 : Oui normalement réglé par mise à jour OTA

Sinon, pour les éclays, qu'il aille voir en boutique pour tenté l'échange. Sinon, appel au SAV HTC.
Par contre, ce qui est bizarre, c'est que c'est le premier que j'entends a avoir ce genre de soucis sur le ONE. Il risque de ne pas avoir gain de cause.

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Je doute qu'un éclat de peinture soit pris en garantie... Wink

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pourtant ça fait vraiment défaut de fab. plusieurs petits eclats, pas, de rayure.

je vais essayer de vous mettre une photo

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@jedi.6 : merci pour la confirmation, en + comme orange refuse l'échange, je reste avec mon one, je vais probablement le débrander une fois que la 4.2.2 sera sortie en OTA.

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voilà la photo Wink

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C'est vrai qu'on dirait qu'il est tombé sur des gravillons. Ça va être dur de justifier. Arffff

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A mon avis, ils penseront que c'est de ta faute mais tu peux toujours essayer Wink.

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pourtant il n'est pas tomber et pire, il est protégé par la coque à rabat officiel htc, très de fou.
il va tenté ce soir de passer chez SFR!

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Bizarre les traces d'éclats, on dirait qu'il la mis dans une coque coulissante qui l'aurait griffé, il n'aurais pas utilisé la coque htc officiel celle avec la bande rouge en haut ? car y a plusieurs utilisateur sur xda-dev qui ont eu leur one griffé par cette coque au moment de mettre le téléphone dans cette dernière.

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Effectivement, à la vue de la photo, cela risque difficile à défendre.

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non . et une fois nettoyé on ne voit plus que les éclats!!

pour le coup je suis content d'avoir pris le gris alu, il ne marque pas dutout et pourtant je n'ai pas de coque et je le pose quelques fois à l'arrache

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oui quand c'est de l'alu moi je suis vacciné, plus jamais de noir !
j'ai eu un pc en alu noir, ça marque vraiment vite

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C'este effectivement le risque de la peinture... mais difficile à défendre Wink  auprès du SAV

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ah bein oui, moi le pc portable, j'ai galéré mais rien à faire, après comme htc a déjà eu le problème avec le one S, peut être qu'ils vont accepter de faire un geste !

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salut à tous je viens de constater que j'ai un pixel blanc donc mort: d'après vous sav ou retour échange sachant que je l'ai reçu vendredi de amazon...
Merci de vos lumières

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Salut,

Pour Amazone tu dois les contacter, par le chat par exemple, tu explique ton souci et le bonhomme t'enverras un pdf à imprimé avec un coupon retour à mettre dans le colis avec ton téléphone + un coupon à coller sur le colis pour autorisé l'échange direct avec leur service.
Dés réception du colis, ils devraient t'en envoyer un nouveau.

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Merci du conseil que je vais suivre Reiki13 parce que mince pour le prix...

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Salut , j'aurais une question est que d'autre personne ont le même problème avec leur one ? Je m'explique , à peu près 10 fois par jour mon téléphone m'indique que ma carte sim n'est pas reconnu alors que 30 seconde avant elle l'étais . Je me dit rien de grave je suis aller changer ma carte sim et 1 mois après ça recommence . Le pire c'est que sa peut arrrive à tout moment , même quand je passe un appel .Ensuite je suis obligée d'activer et de désactiver le mode avion au moin 10 fois pour qu'elle sois denouveau reconnu . Est-ce un probleme de carte sim ou de portable ?:/ ( mon opérateur est orange et ma carte sim est la nouvelle carte sim pour 4G/h+ )
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