[INFORMATION] Défauts de fabrication sur les 1ères séries du HTC One

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Re: [INFORMATION] Défauts de fabrication sur les 1ères séries du HTC One

Message par DePassage_68 le Mer 12 Juin 2013 - 22:01

Aille. C'est le genre d'accident que personne ne souhaite. Ils te donneront un mouchoir pour pleurer Sad
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Re: [INFORMATION] Défauts de fabrication sur les 1ères séries du HTC One

Message par Ju40 le Sam 22 Juin 2013 - 21:42

Perso je reçois ma coque lundi, du coup je serre les fesses à chaque fois que je le manipule (et je manque m'évanouir quand les potes me le prennent pour le tester....) car apparemment une fois cassé c'est foutu....

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Re: [INFORMATION] Défauts de fabrication sur les 1ères séries du HTC One

Message par amino1 le Dim 23 Juin 2013 - 0:10

perso il a quelques défauts, décalage de la grilles hp écran legerement plus haut et espace au niveau de la touche volume, j'aimerais bien le retourné mais il a 20 jours c'est mort, en + j'ai pas envie de compliquer les choses pour le code de déblocage que j'attends 
entre temps j'ai commander coque, cable otg, protection d'écran.


edit: mais HTC a fait un communiqué comme quoi ils prennent les défauts en charge, ou bien faut utiliser la période de rétraction pour faire un échange ?

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Re: [INFORMATION] Défauts de fabrication sur les 1ères séries du HTC One

Message par amino1 le Dim 23 Juin 2013 - 22:25

quelqu'un peut me confirmer que le problème du bruit de fond sur les vidéo est juste un problème de mise à jour ? merci

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Re: [INFORMATION] Défauts de fabrication sur les 1ères séries du HTC One

Message par neaux le Lun 1 Juil 2013 - 14:36

Salut à tous,

Un de mes potes a des soucis avec son one noir. il l'a depuis debut juin.

Il se retrouve avec des eclat de peinture alors que le tel est dans la housse à rabat htc et n'est jamais tombé.

Je lui ai conseillé d'aller direct chez SFR pour demander un echange
pensez vous que ce soit gérable?

Merci
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Re: [INFORMATION] Défauts de fabrication sur les 1ères séries du HTC One

Message par Erosennin le Lun 1 Juil 2013 - 14:45

Si c'est ce que je crois (les éclats de peinture), ça va être chaud pour lui s'il n'a pas pris une assurance.
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Re: [INFORMATION] Défauts de fabrication sur les 1ères séries du HTC One

Message par neaux le Lun 1 Juil 2013 - 14:49

hum c'est abusé si c'est pas pris en charge!! on voit bien que ceux ne sont pas des rayures ou autres. Un peu comme ce qu'il y a eu sur le one S
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Re: [INFORMATION] Défauts de fabrication sur les 1ères séries du HTC One

Message par Jedi.6 le Lun 1 Juil 2013 - 16:27

Salut,

@amino1 : Oui normalement réglé par mise à jour OTA

Sinon, pour les éclays, qu'il aille voir en boutique pour tenté l'échange. Sinon, appel au SAV HTC.
Par contre, ce qui est bizarre, c'est que c'est le premier que j'entends a avoir ce genre de soucis sur le ONE. Il risque de ne pas avoir gain de cause.
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Re: [INFORMATION] Défauts de fabrication sur les 1ères séries du HTC One

Message par Reporter le Lun 1 Juil 2013 - 16:29

Je doute qu'un éclat de peinture soit pris en garantie... Wink
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Re: [INFORMATION] Défauts de fabrication sur les 1ères séries du HTC One

Message par neaux le Lun 1 Juil 2013 - 16:48

pourtant ça fait vraiment défaut de fab. plusieurs petits eclats, pas, de rayure.

je vais essayer de vous mettre une photo
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Re: [INFORMATION] Défauts de fabrication sur les 1ères séries du HTC One

Message par amino1 le Lun 1 Juil 2013 - 17:00

@jedi.6 : merci pour la confirmation, en + comme orange refuse l'échange, je reste avec mon one, je vais probablement le débrander une fois que la 4.2.2 sera sortie en OTA.

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Re: [INFORMATION] Défauts de fabrication sur les 1ères séries du HTC One

Message par neaux le Lun 1 Juil 2013 - 17:40

voilà la photo Wink
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Re: [INFORMATION] Défauts de fabrication sur les 1ères séries du HTC One

Message par Oudjat le Lun 1 Juil 2013 - 18:12

C'est vrai qu'on dirait qu'il est tombé sur des gravillons. Ça va être dur de justifier. Arffff
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Re: [INFORMATION] Défauts de fabrication sur les 1ères séries du HTC One

Message par Erosennin le Lun 1 Juil 2013 - 18:14

A mon avis, ils penseront que c'est de ta faute mais tu peux toujours essayer Wink.
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Re: [INFORMATION] Défauts de fabrication sur les 1ères séries du HTC One

Message par neaux le Lun 1 Juil 2013 - 18:18

pourtant il n'est pas tomber et pire, il est protégé par la coque à rabat officiel htc, très de fou.
il va tenté ce soir de passer chez SFR!
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Re: [INFORMATION] Défauts de fabrication sur les 1ères séries du HTC One

Message par amino1 le Lun 1 Juil 2013 - 18:51

Bizarre les traces d'éclats, on dirait qu'il la mis dans une coque coulissante qui l'aurait griffé, il n'aurais pas utilisé la coque htc officiel celle avec la bande rouge en haut ? car y a plusieurs utilisateur sur xda-dev qui ont eu leur one griffé par cette coque au moment de mettre le téléphone dans cette dernière.

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Re: [INFORMATION] Défauts de fabrication sur les 1ères séries du HTC One

Message par Jedi.6 le Lun 1 Juil 2013 - 18:54

Effectivement, à la vue de la photo, cela risque difficile à défendre.
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Re: [INFORMATION] Défauts de fabrication sur les 1ères séries du HTC One

Message par neaux le Lun 1 Juil 2013 - 18:55

non . et une fois nettoyé on ne voit plus que les éclats!!

pour le coup je suis content d'avoir pris le gris alu, il ne marque pas dutout et pourtant je n'ai pas de coque et je le pose quelques fois à l'arrache
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Re: [INFORMATION] Défauts de fabrication sur les 1ères séries du HTC One

Message par amino1 le Lun 1 Juil 2013 - 19:02

oui quand c'est de l'alu moi je suis vacciné, plus jamais de noir !
j'ai eu un pc en alu noir, ça marque vraiment vite

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Re: [INFORMATION] Défauts de fabrication sur les 1ères séries du HTC One

Message par Reporter le Lun 1 Juil 2013 - 20:22

C'este effectivement le risque de la peinture... mais difficile à défendre Wink  auprès du SAV
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Re: [INFORMATION] Défauts de fabrication sur les 1ères séries du HTC One

Message par amino1 le Lun 1 Juil 2013 - 20:26

ah bein oui, moi le pc portable, j'ai galéré mais rien à faire, après comme htc a déjà eu le problème avec le one S, peut être qu'ils vont accepter de faire un geste !

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Re: [INFORMATION] Défauts de fabrication sur les 1ères séries du HTC One

Message par syllys le Dim 28 Juil 2013 - 0:19

salut à tous je viens de constater que j'ai un pixel blanc donc mort: d'après vous sav ou retour échange sachant que je l'ai reçu vendredi de amazon...
Merci de vos lumières
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Re: [INFORMATION] Défauts de fabrication sur les 1ères séries du HTC One

Message par Reiki13 le Dim 28 Juil 2013 - 16:06

Salut,

Pour Amazone tu dois les contacter, par le chat par exemple, tu explique ton souci et le bonhomme t'enverras un pdf à imprimé avec un coupon retour à mettre dans le colis avec ton téléphone + un coupon à coller sur le colis pour autorisé l'échange direct avec leur service.
Dés réception du colis, ils devraient t'en envoyer un nouveau.
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Re: [INFORMATION] Défauts de fabrication sur les 1ères séries du HTC One

Message par syllys le Dim 28 Juil 2013 - 17:52

Merci du conseil que je vais suivre Reiki13 parce que mince pour le prix...
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Re: [INFORMATION] Défauts de fabrication sur les 1ères séries du HTC One

Message par Hugo.S le Lun 29 Juil 2013 - 9:58

Salut , j'aurais une question est que d'autre personne ont le même problème avec leur one ? Je m'explique , à peu près 10 fois par jour mon téléphone m'indique que ma carte sim n'est pas reconnu alors que 30 seconde avant elle l'étais . Je me dit rien de grave je suis aller changer ma carte sim et 1 mois après ça recommence . Le pire c'est que sa peut arrrive à tout moment , même quand je passe un appel .Ensuite je suis obligée d'activer et de désactiver le mode avion au moin 10 fois pour qu'elle sois denouveau reconnu . Est-ce un probleme de carte sim ou de portable ?:/ ( mon opérateur est orange et ma carte sim est la nouvelle carte sim pour 4G/h+ )

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