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Bonsoir,

j'ai souscris la semaine derniere à un abonnement Orange. J'ai recu ma carte SIM ainsi que le contrat. J'essaie désormais de me connecter à mon espace client sur le portail orange. Apres avoir rentré mon numéro de téléphone, je clique sur "mot de passe perdu" pour le recevoir par SMS (c'est la premiere fois donc j'imagine que le mot de passe va être créé à ce moment). Mais je ne recois aucun sms malgré l'indication m'informant que mon mot de passe vient de m'être envoyé.
Je ne me suis pas trompé de numéro de téléphone ... j'ai vérifié un paquet de fois. Une idée du pourquoi ? Et de comment faire pour résoudre ce problème ?

Merci d'avance

Dernière édition par takos06 le Ven 7 Juin 2013 - 8:30, édité 1 fois

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Bonjour,

Il faudrait que u contacte ton service client pour leur exposer ton souci, eux seul peuvent t'aider

Tu as essayé ça?

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Merci pour ta réponse

oui déjà fait.

je vais appeler le service client alors

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Problème résolu , ce matin j'ai reçu le sms smile

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