[AIDE] Garantie phonehouse/HTC?

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[AIDE] Garantie phonehouse/HTC?

Message par vegetaleb le Mer 21 Aoû 2013 - 12:14

Salut!
Voila j'ai acheté mon One de Paris en Mai de chez phonehouse,le vendeur m'a dit que la garantie est celle de HTC.
Bon vu que HTC Liban ne reconnait pas cette garantie (supposée etre internationale) si je veu reparer mon One,je doit soit l'expedier en France soit attendre que quelqu'un voyage en France,donc mes questions sont:
-Dois je l'envoyer a HTC France ou a Phonehouse?
-Combien de jours prend une reparation typique d'un mauvais module camera?
-HTC ou Phonehouse payeront les transports du colis ou pas (c'est 40 a 60 euros avec Collisimo)?

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Re: [AIDE] Garantie phonehouse/HTC?

Message par bzhmobile le Mer 21 Aoû 2013 - 14:03

Si tu contactes Htc France ils te donneront l'adresse de "Cordon" pour le SAV.
Je doute qu'ils prennent en charge les frais de port mais tu peux poser la question à HTC de savoir qui contacter et où l'envoyer, ce ne sera pas nécessairement en France.
Tu peux faire jouer la garantie selon les normes françaises auprès de Phonehouse mais vu les "problèmes" de cette société , il vaut certainement mieux passer par HTC...
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