[AIDE] Avis Simore Dualsim Adapter Galaxy S3

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[AIDE] Avis Simore Dualsim Adapter Galaxy S3

Message par bloomy77 le Jeu 27 Mar 2014 - 23:15

Bonjour,
J'aimerais savoir si d'autres personnes ont acheté un adaptateur double sim pour galaxy à 50 euros port compris et ont eu des problèmes. Sad  Sad 
Je l'ai acheté chez Simore en Suisse , compatible avec mon samsung galaxy note 2 et après des heures à essayer de le faire fonctionner, j'ai renoncé car le contact carte sim / adaptateur de semble pas se faire.
La société Simore a répondu à mes messages dans un premier temps, me demandant d'essayer plusieurs manipulations  et a fini par me dire que j'avais détérioré le produit et que ce n'était pas garanti. affraid 
J'ai cherché un  peu des infos sur internet et il semblerait que je ne sois pas le seul dans ce cas ...
Si vous connaissez une astuce pour faire fonctionner cet adaptateur, merci de votre Retour.
Ce serait bien que Simore arrête cette arnaque.

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Re: [AIDE] Avis Simore Dualsim Adapter Galaxy S3

Message par Mendicant Bias le Jeu 27 Mar 2014 - 23:26

Bonsoir Bloomy,

Par contre tu possèdes un S3 ou un Note 2 ?
Et tu poses cette question pour quel appareil ?


PS : Vu que tu es nouveau, je place la balise manquante devant ton titre.
Et je t'invite à lire ceci pour les prochaines fois :


Merci de faire attention au titre de ton topic.
Arrow Plus d'informations ici : Où et comment poster sur le forum?
En gros : [BALISE] + Titre clair et précis
Exemple: [AIDE] Comment installer une application ?


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Merci de votre compréhension
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Re: [AIDE] Avis Simore Dualsim Adapter Galaxy S3

Message par bloomy77 le Jeu 27 Mar 2014 - 23:34

Bonsoir ,
Merci pour l'aide et pour la réponse.
Désolé , j'ai complété mon profil : j'ai bien un Note 2.

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Re: [AIDE] Avis Simore Dualsim Adapter Galaxy S3

Message par Mendicant Bias le Jeu 27 Mar 2014 - 23:37

Ok donc je déplace dans la bonne section.

Par contre tu as acheté un adaptateur "Simore Dualsim Adapter Galaxy S3" pour ton Note 2 ?
Si l'accessoire c'est pour le S3, c'est normal que ça ne fonctionne pas pour le Note 2
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Re: [AIDE] Avis Simore Dualsim Adapter Galaxy S3

Message par bloomy77 le Jeu 27 Mar 2014 - 23:41

C'est bien vendu comme compatible Note 2 et précisé sur leur site.
Et ils ne m'ont jamais laissé entendre le contraire.
C'est juste que les contacts ne semblent pas se faire parce que ce produit est défectueux.

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Re: [AIDE] Avis Simore Dualsim Adapter Galaxy S3

Message par Mendicant Bias le Jeu 27 Mar 2014 - 23:44

Ah ok, et tu ne peux pas demander un échange si l'appareil est défectueux ?
Ils ne veulent pas apparemment c'est ça ?
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Re: [AIDE] Avis Simore Dualsim Adapter Galaxy S3

Message par bloomy77 le Ven 28 Mar 2014 - 0:29

Ou ils ne veulent pas reprendre l'adaptateur.
ca ressemble à ça :
http://www.simore.ch/fr/double_carte_sim/double_carte_sim_dualsim_adapter_galaxy_s3.php#11

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Re: [AIDE] Avis Simore Dualsim Adapter Galaxy S3

Message par Dils Nelle le Ven 28 Mar 2014 - 10:43

Bonjour,
en effet, leurs produits ne fonctionnent pas correctement et leur service après-vente est franchement limite. Leurs réponses sont évasives, à la limite du foutage de gueule. Et quand tu veux te faire rembourser ou invoquer la garantie, il n'y a plus personne. En plus, si tu veux renvoyer le produit, il faut absolument obtenir un code de retour... qu'ils ne communiquent pas. Société à éviter absolument.
A noter d'ailleurs qu'étant en Suisse, ils ne tombent pas sous le coup de la législation européenne...

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Re: [AIDE] Avis Simore Dualsim Adapter Galaxy S3

Message par bloomy77 le Ven 28 Mar 2014 - 19:06

Bonjour,
Merci beaucoup de la réponse ; cela confirme ce que je pensais.
A éviter donc - Avis Simore = Arnaque sur les adaptateurs Dual Sim

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Re: [AIDE] Avis Simore Dualsim Adapter Galaxy S3

Message par Mendicant Bias le Ven 28 Mar 2014 - 22:40

Bonsoir,

Merci pour ce retour et ces informations Dils Nelle.
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Re: [AIDE] Avis Simore Dualsim Adapter Galaxy S3

Message par SIMore le Ven 6 Mar 2015 - 15:29

Bonjour Bloomy 77, Je travail au service après vente de la société SIMore. Pour votre information tous les produits SIMore disposent d'une garantie standard. En cas de problème avec un produit, veuillez contacter notre service après vente en vous connectant simplement à votre compte. Choisissez votre commande et cliquez sur "contacter le service après vente". Nous vous répondrons dans la journée et ferons toujours le maximum afin de satisfaire vos demandes dans les plus brefs délais. En cas d'urgence, vous pouvez aussi contacter notre hotline par téléphone du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17h00.

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Re: [AIDE] Avis Simore Dualsim Adapter Galaxy S3

Message par bloomy77 le Ven 6 Mar 2015 - 21:36

Bonjour,
C'est bien ce que j'ai fait (ticket 13697) mais vous m'avez indiqué que ce n'était pas pris en charge.
Merci quand même de vous en préoccuper plus d'un an après sur ce forum mais c'est de toute façon un peu tard désormais puisque j'ai fini par acheter un téléphone dual sim.
C'est sans doute beaucoup mieux de changer votre politique SAV , si c'est le cas,  car pour ma part, j'ai perdu 50 euros et je les ai encore en travers de la gorge.
cdlt.
Olivier

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