[Problème] Poussière dans l'appareil photo avant

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[Problème] Poussière dans l'appareil photo avant

Message par clemiii le Dim 4 Mai 2014 - 15:44

Mon problème est clair, j'ai des poussières dans mon appareil photo avant et c'est assez visible à la lumière. Le plus bizarre c'est que j'ai l'impression que ça c'est fait du jour au lendemain ... je me suis réveillé une nuit et tout d'un coup j'ai remarqué toutes ces poussières ... c'est vraiment très gênant vu que HTC a grandement amélioré l'appareil photo avant après bizarrement ça gêne pas trop la qualité des photos avant mais après j'ai pas de moyen pour comparer si ça dégrade vraiment ou non la qualité des photos ...





Au vue des photos et de la description du problème vous pensez que je doit l'envoyer au SAV ? car j'ai l'impression que la poussière s'est introduite car il y aurait un espace vraiment très très fin entre l'écran en haut et la grille de haut parleur, je pense qu'on peut voir cet écart sur la deuxième photo
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Re: [Problème] Poussière dans l'appareil photo avant

Message par jejehtc le Dim 4 Mai 2014 - 20:30

Pour moi je pense que SAV s’impose car un produit de cette gamme doit avoir une charte de qualité exemplaire.
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Re: [Problème] Poussière dans l'appareil photo avant

Message par HTC EVO 3D le Dim 4 Mai 2014 - 21:28

oui a mon avis aussi retour S.A.V.
Mais vue que c'est coller donc de-collable
le haut et le bas du htc sont coller tu peut enlever et nettoyer ,mais le plus sage est de l échanger
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Re: [Problème] Poussière dans l'appareil photo avant

Message par Jedi.6 le Lun 5 Mai 2014 - 13:58

+1 => SAV
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Re: [Problème] Poussière dans l'appareil photo avant

Message par clemiii le Lun 5 Mai 2014 - 18:23

Ok merci je pense que c'est clair ! Par contre je l'ai acheté chez SFR donc vous me conseillez quoi ? je vais d'abord chez SFR voir ce qu'il me propose ou direct SAV de HTC ?
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Re: [Problème] Poussière dans l'appareil photo avant

Message par thextremboy le Lun 5 Mai 2014 - 18:34

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Re: [Problème] Poussière dans l'appareil photo avant

Message par clemiii le Mer 7 Mai 2014 - 14:52

Petit retour, je viens d'aller dans une boutique SFR et le mec a dit que le problème de poussière était pas assez visible à l'utilisation pour que je renvoie au SAV du coup je vais peut être voir avec HTC mais comme le mec m'as dit de toute façon le tel est garantie 2 ans par SFR alors si le problème s'aggrave je peut toujours faire appel au SAV durant les 2 ans
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Re: [Problème] Poussière dans l'appareil photo avant

Message par jejehtc le Mer 7 Mai 2014 - 18:43

A ta place j'exigerai le remplacement maintenant car cela est un défaut de fabrication et rien d'autre. Vendeur de Mxxxe ils sont bon qu'a vendre des forfaits et rien d'autre.

Moi c'est des choses qui me font sortie de mes gonds.
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Re: [Problème] Poussière dans l'appareil photo avant

Message par clemiii le Mer 7 Mai 2014 - 19:00

Moi aussi !! Après ce qu'il m'a calmé c'est les 2 ans de garantie ...

Comment je pourrais faire pour exiger l'échange ? vu que les 15 jours d'échange après l'achat du mobile sont passés ...
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Re: [Problème] Poussière dans l'appareil photo avant

Message par HTC EVO 3D le Mer 7 Mai 2014 - 19:50

A ta place je retournerai et j exigerai un retour au SAV et ne sortirais pas de la bas sans avoir satisfaction de toute manière ont est tous un peut sadique vis a vis des appareil qui sont assez chère ,je me demande si au prix on aurai une tele avec les meme default ils dirai la meme chose ? bouffon qui sont
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Re: [Problème] Poussière dans l'appareil photo avant

Message par jejehtc le Mer 7 Mai 2014 - 20:06

Tu passe directement par HTC.
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