[AIDE] Problème caméra frontale

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[AIDE] Problème caméra frontale

Message par KreeZ0o le Mer 20 Mai 2015 - 18:22

Salut a tous,

Alors voila je vient d'acquérir un HTC one m8 et le problème c'est que la caméra frontale ne fonctionne pas, quand je l'active l'écran reste noir et l'application photo ce ferme...
j'ai testé avec d'autre application photo et c'est toujours le même problème et comme je ne suis pas un très doué en téléphonie j'ai besoin d'aide

Merci de vos réponses

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Re: [AIDE] Problème caméra frontale

Message par snach21 le Mer 20 Mai 2015 - 21:03

Bonsoir, c'est un m8 neuf ou d'occasion ?
Sinon tu peux essayer déjà d'effacer les données de l'appareil photo dans paramètres /applications, puis de retenter
Après il restera le reset usine et si cela persiste faudra penser au sav

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Re: [AIDE] Problème caméra frontale

Message par KreeZ0o le Jeu 21 Mai 2015 - 8:50

Je l'ai acheté d'occasion
j'ai effacé les données et aussi fait un factory reset mais rien ne change donc je sais plus quoi faire

J'ai aussi télécharger z device et il me dit que tout est ok niveau matériel donc je ne comprend pas trop ce qui va pas c'est peut être un problème de software ?

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Re: [AIDE] Problème caméra frontale

Message par bzhmobile le Jeu 21 Mai 2015 - 8:53

Si tu vas dans le bootloader (démarrage Power + volume -)
quelles sont les infos qu'il te donne?

Essaye une appli du Playstore style camerafx pour voir si tu as le même problème.
si oui alors c'est matériel...
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Re: [AIDE] Problème caméra frontale

Message par snach21 le Jeu 21 Mai 2015 - 9:40

Salut, arrf sa sent pas bon
Tu as aussi une application htc de base installer, qui te permet de contrôler ton m8  "aide"
screen
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Re: [AIDE] Problème caméra frontale

Message par Jedi.6 le Jeu 21 Mai 2015 - 9:59

Salut,

Regarde aussi dans paramètre => A propos => Information logicielle et donne nous les infos.
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Re: [AIDE] Problème caméra frontale

Message par KreeZ0o le Jeu 21 Mai 2015 - 18:03

Alors avec une autre appli le problème est le même

Ensuite Dans information logicielles j'ai ceci
Version d'android: 5.0.1
Version de HTC sense: 6.0
Numéro logiciel: 4.16.401.10
niveau d'API HTC SDK: inconnu

Et quand je fait le desserrage que vous m'avez conseillé j'ai

Fastboot
Recovery
Factory reset
Simlock
Check smarts
Image crc
show barcode

Voila j'ai bien peur que ce soit un problème matériel

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Re: [AIDE] Problème caméra frontale

Message par bzhmobile le Ven 22 Mai 2015 - 7:28

J'en ai bien l'impression Rolling Eyes

Il ne te reste plus qu'à contacter le SAV d'HTC ( ton appareil est encore sous garantie)...
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