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description[RESOLU]Plus de son ni de haut parleur avec la fonction téléphone Empty[RESOLU]Plus de son ni de haut parleur avec la fonction téléphone

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Bonjour,
depuis 3 jours, je constate une anomalie sur le son et le haut parleur de mon S4. Elle ne se produit qu'avec la fonction téléphone, pas avec les autres fonctions multimédias.
Si la fonction bluetooth a été activée (connection avec oreillette ou voiture), et que l'on ait utilisé ou pas le téléphone, il n'est ensuite plus possible d'entendre ou d'utiliser le micro lors d'un appel téléphonique sans le buetooth. La fonction haut parleur ne donne rien non plus.
Le redémarrage du téléphone, bluetooth désactivé, permet de retrouver l'usage du haut parleur et du micro pour téléphoner.
Et si on réactive la fonction bluetooth, l'oreillette ou la connection voiture fonctionnent très bien, mais on perd à nouveau l'usage du micro et du haut parleur.
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème?
Je ne sais pas quoi faire
J'utilise la ROM officielle Android  5.0.1
Merci à celle ou celui qui saura m'aider.

Après recherches, j'ai trouvé une explication sur le forum XDA: c'est le chipset qui gère le son du téléphone qui chauffe et ses soudures se détériorent. Donc réparation coûteuse ou bien changement de téléphone.

Dernière édition par dvetom le Ven 11 Mar 2016 - 10:35, édité 1 fois (Raison : Réponse trouvée)

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Bonjour

Cela ressemble fort à un bogue de la fonction Bluetooth qui ne se désactive pas à la sortie du mode voiture ou oreillette... Mais je ne suis pas un grand spécialiste de Android... Wink

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Bonsoir

C'est peut-être du à une application tierce qui perturbe le service.
Le plus simple c'est de sauvegarder tes documents sms et autres sur Pc et faire un factory reset (réinitialisation aux paramètres d'usine que l'on peut trouver dans les paramètres et qui nettoie l'appareil) et de restorer ensuite tes comptes et documents applications.

Cela serait plus rapide que de trouver quelle en est la cause...
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