[AIDE] Microsoft Lumia 650 - Problème de configuration MMS

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[AIDE] Microsoft Lumia 650 - Problème de configuration MMS

Message par BSabrina le Mar 7 Fév 2017 - 11:56

Bonjour,

Je viens d'avoir un Microsoft Lumia 650, mon opérateur est Prixtel et mon forfait est modulo 3.

Lors de la mise en marche de mon téléphone, l'envoi et la réception des mms ne fonctionnait pas, malgré avoir fait la configuration inscrite sur le site Prixtel.
J'ai écrit sur le forum de prixtel, on (Alexia) m'a répondu que mon forfait n'était pas compatible avec la configuration inscrite sur le site et qu'elle allait faire le nécessaire pour que ça fonctionne, la modification prenant effet 24h après.
Le lendemain j'ai donc éteint et rallumé mon téléphone et j'étais satisfaite car l'envoi et la réception des mms fonctionnait.

Malheureusement, quelques jours après, j'ai fait une mise à jour de mon téléphone et depuis les mms ne fonctionnent plus.
J'ai de nouveau écrit sur le forum, la même personne m'a répondu de refaire la configuration, ce que j'ai fait, mais rien.
J'ai eu 3/4h l'assistance téléphonique qui a fini par me dire qu'elle ne savait pas résoudre mon problème et que ça venait du téléphone!

Est-ce que quelqu'un pourrait me dire comment faire, car je ne vois pas comment résoudre mon problème ?

Merci d'avance

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Re: [AIDE] Microsoft Lumia 650 - Problème de configuration MMS

Message par yadida le Mer 8 Fév 2017 - 22:00

Hi
Regardes ici...il semblerait que quelqu'un a eu le même problème et la résolu.
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