[RESOLU] Plantage Androïd Kitkat 4.4.2 sur huawei Y360

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[RESOLU] Plantage Androïd Kitkat 4.4.2 sur huawei Y360

Message par max85 le Mar 19 Déc 2017 - 22:46

Bonjour, ce matin mon téléphone ne répondait plus, je l'ai donc redémarré . Sauf que pendant le demarrage le téléphone se freezait sur la phase animée puis redemarrait en boucle.
Je ne connais pas le terme exact , j'ai appuyé sur une combinaison touches qui m'a permis de rentrer dans un menu ou j'ai pu faire un wipe de ma sd et du téléphone.
Une fois cette manip faite , le télephone se freeze toujours sur l'animation de démarrage puis fini par démarrer.
Sauf que rien ne fonctionne correctement j'ai pas mal de messages qui s'affichent du genre
   le processus com.google.process.gapps s'est interrompu
   l'application "sevices google play " s'est arretée
   l'application " hangouts" s'est arrêtée
   l'application " recherche google " s'est arrêtée

j'ai donc tenté de faire une mise à jour système pour passer de la version Y360-U61V00R001C577B106 a la version Y360-U61C577B106-B107

Le processus d'installation plante à un moment , j'ai ceci qui s'affiche
Installing update...
Verifying current system...
"/system/mobile-toolkit/iAmCdRom.iso"
has unexpected contents
Update.zip is not correct
Installation Aborted

Je suis une grosse bille et apès avoir parcouru le forum je ne sait pas trop comment procéder. pour en gros tout vider et remettre un sysème stable dessus. J'avais réussi à le faire il y a quelques années sur un HTC HD2 windows mobile avec l'aide de Casper78, je suis sur qu'avec mon peu de capacités je dois pouvoir le faire.

Merci d'avance à vous
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Re: [RESOLU] Plantage Androïd Kitkat 4.4.2 sur huawei Y360

Message par max85 le Mer 20 Déc 2017 - 18:09

Bon, vu que mon smartphone est garanti jusqu'en mars 2018 j'ai pris le risque d'appeler le service client Huawei. Ils m'on fait faire un restauration état usine avec toujours le même résultat. Du coup il part en tnt demain pour savoir à Paris. Je sais pas pour quoi mais ca sent pas bon, Ils vont réussir à me trouver de oxydation est la garantie sera caduque, et vu que j ai payé le téléphone 40€ J'ai pas trop envie de payer les frais de diag et le port retour si vous voyez.
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Re: [RESOLU] Plantage Androïd Kitkat 4.4.2 sur huawei Y360

Message par yadida le Dim 24 Déc 2017 - 11:57

Hi
Si ton phone n'a pas d'oxydation ou de rayures, le SAV ne devrait pas te poser de problèmes...tu devrais le récupérer assez rapidement. Ils vont juste faire une mise à jour de l'appareil et te le renvoyer. Tiens nous informé. Wink
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Re: [RESOLU] Plantage Androïd Kitkat 4.4.2 sur huawei Y360

Message par max85 le Mar 6 Mar 2018 - 12:44

Désolé pour ma reponse tardive.
Mon huawei est revenu 3semaines après , ils ont changé la carte mère qui etait défectueuse et remis un soft "plus stable"
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Re: [RESOLU] Plantage Androïd Kitkat 4.4.2 sur huawei Y360

Message par Jedi.6 le Mar 6 Mar 2018 - 13:50

Ok merci du retour.
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