[Ulefone Mix] Problème de connexion H+/3G/4G

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[Ulefone Mix] Problème de connexion H+/3G/4G

Message par Nicolasb le Mar 3 Juil 2018 - 16:46

Bonjour à tous,
Après m'être fait volé mon téléphone, je viens d'acheter un Ulefone Mix.
Free m'a envoyé une nouvelle carte SIM que j'ai débloqué sans problème et insérer dans le téléphone (qui est neuf). Je peux envoyer des sms, par contre aucun moyen de se connecter en 3G ou 4G (seule le wifi marche).
Il y a un icone "boîte à outils SIM" déjà installé sur le téléphone, quand je clique dessus le message "l'utilitaire sim n'est pas pret ou n'est pas pris en charge".

Que puis-je faire pour que ma 4G fonctionne ?

Merci



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Re: [Ulefone Mix] Problème de connexion H+/3G/4G

Message par Reporter le Mar 3 Juil 2018 - 22:48

Bonjour,
Le téléphone permet t-il ?
Je ne connais pas cette marque, est-il compatible en Europe et sur les réseaux Fr ?
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Re: [Ulefone Mix] Problème de connexion H+/3G/4G

Message par Nicolasb le Mar 3 Juil 2018 - 23:21

Oui le téléphone est compatible réseau 3G et 4G française (ce qui est rare pour une marque chinoise)

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Re: [Ulefone Mix] Problème de connexion H+/3G/4G

Message par VM54 le Mer 4 Juil 2018 - 7:37

bonjour,
peux tu regarder et faire regarder ce qui est dit sur cette page : Assistance Free Mobile

c'est peut etre simplement un mauvais paramétrage des APN
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Re: [Ulefone Mix] Problème de connexion H+/3G/4G

Message par dorzyo le Jeu 5 Juil 2018 - 20:16

Normalement cette vidéo t'explique comment paramétrer facilement ton smartphone android avec free mobile si l'explication donner via le lien de VM54 ne t'aide pas
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Re: [Ulefone Mix] Problème de connexion H+/3G/4G

Message par Nicolasb le Jeu 5 Juil 2018 - 20:54

Merci les gars.
Du coup pour sms et mms ça va, c'est juste que je capte pas beaucoup internet. J'ai que la 3G (qui rame, je galère à charger une page internet ou une vidéo) à des endroits ou avec mon ancien téléphone (un Xperia) je capter de la 4G. Je me demande d'où ca vient

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Re: [Ulefone Mix] Problème de connexion H+/3G/4G

Message par dorzyo le Jeu 5 Juil 2018 - 21:37

Les composants utilisés dans chaque smartphone sont différent et certains captent mieux que d'autres et c'est pas le prix du téléphone qui détermine ça. La conception la place de ses antennes et la sensibilité d'avoir une valeur DAS correcte sont des points importants. Je sais par expérience qu'un simple honor ou huawei peut capter plus facilement qu'un Samsung par exemple.
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