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description[AIDE] Probleme avec smart screen on/off sur mon Samsung Galaxy S7 Empty[AIDE] Probleme avec smart screen on/off sur mon Samsung Galaxy S7

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Bonjour,

J'utilise Smart Screen on off, afin d'éteindre ou allumer mon Galaxy S7 avec le capot de mon étui, qui fonctionne avec le détecteur de proximité.

L'ensemble fonctionne correctement sauf que je ne peux plus utiliser le détecteur d'empreinte. J'ai contacté le service clientèle de l'appli sans succès. Avez-vous une idée ? merci

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Hello,

Quand tu désactive l'appli le capteur d'empreinte fonctionne de nouveau?

A tu essayé d'autre appli qui permette de faire ce genre de chose?

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Bonjoir Agrimok,

Oui quand je désinstalle l'appli la détection par l'empreinte fonctionne. Par contre dès que l'appli fonctionne, le déverrouillage ne peut se faire que via le code de secours. J'ai essayé différente appli mais elle se ressemble toutes seul le nom du créateur change et j'ai donc le même problème.

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Salut,

Peux-tu nous donner le lien de l'application pour qu'on puisse regarder ?

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Bonjour Zepiii,

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.luutinhit.smartscreenonoff&hl=en_US, le créateur : LuuTinh DeveloperTools. Pour info :
- J'ai un Galaxy S7 avec la dernière mise à jour de Oreo
- Lorsque je mets mon doigt sur le détecteur d'empreinte, c'est la fenêtre mot de passe qui j'ouvre.

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Le service clientèle de l'application a dit quoi ? Pas de réponse ou pas de solution ?
On dirait que les deux ne sont pas compatibles... Protection voulue liée à Android? A voir...

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J'ai envoyé deux demandes ... sans réponse. C'est dommage car l'appli est vraiment géniale

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Si tu eteind l'écran normalement, c'est a dire a l'aide du bouton power, peux tu deverouiller a l'aide du capteur d'empreinte?

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Bonjour Agrimok,

Oui ça fonctionne.

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C'est donc un soucis au niveau de la mise en veille, certainement une sécurité d'Android, faut creuser de ce côté là

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J'ai retourné tous les paramètres liés à l'écran de sécurité sans succès, je ne vois vraiment pas ce qui cloche. Si vous pouvez me conseiller une autre appli qui fait la même chose, je suis prenant.

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A mon avis, il va falloir que tu demandes un peu d'aide à Google, car ton problème est très spécifique... Tu as déjà un peu cherché sur Google à ce sujet ?

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ok as-tu un lien où je peux demander de l'aide de Google ?

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Ce que j'entendais par demander à Google, c'était faire des recherches sur Google.

Le premier lien de "Prodigemobile" qui sort avec cette recherche a l'air très complet à ce sujet ?

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Un très grand merci à tous pour vos conseils.

Bon réveillon et bonne année 2019

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En espérant que ça règle ton problème.

Bon réveillon à toi aussi smile
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