[AIDE] probleme activation copilot

bonjour,j'ai acheté copilot et je n'arrive pas a activer le logiciel en entrant la clef et tout,ça me marque adresse email invalide alors que j'inscrit la même adresse email que celle que j'ai utilisé pour payer ...

Essaye de contacter CoPilot car je ne vois pas d'autre solution...

ça craint,toujours pas de reponse de leur part,30e dans le c**

Mais non mais non
Il n'y a pas un numéro de téléphone (pas chercher j'avoue) ?
Sinon relance les...

Bonjour a tous,
J'ai également un soucis avec l'activation de la version d'essai du logiciel.
J'ai d'origine sur mon Htc hd2 l'onglet CoPilot, le logiciel se charge, puis on me propose soit la version d'essai, soit d'acheter la version complète.
Quand je clique sur version d'essai, on me demande d'entrer une adresse email, je m'exécute.
Quand je clique sur valide, et la Echec d'activation:

"Erreur 808: Echec de la connection à internet. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter le service client à l'adresse suivante: http:/support.alk.com."

J'ai pourtant un forfait internet sfr full internet qui fonctionne très bien.
Je suis allé faire un tour a l'adresse indiquée, mais pas de solution.
Quelqu'un a-t-il deja eut ce problème?
Pouvez vous m'aider?
Merci du temps que vous accorderez à ma lecture.
Cordialement.

Salut,
je te conseille 2 solutions:
- soit tu passes par le WIFI qui t'autorise réellement tout les ports (attention FULL INTERNET ne veux pas dire tout les ports d'ouvert, essais de faire du Newsgroups ou encore du VPN... tu risques de te faire bouler) Mais je préconise pas cette méthode car trop dépendant de ton Mobile et de ton WIFI.

- soit tu passes par leur site
http://www.alk.com/fr/buynow/copilot/
Tu recevras un mail contenant un lien et ton code pour télécharger la version full avec carte
http://www.alk.eu.com/buynow/eu_download.asp
Ensuite tu n'as qu'à renseigner les champs
Order number: E00xxxxx (ton n° de commande)
Order surname: "ton nom"
Biling postal code: "ton code postal"

Après tu installes Copilot sur ta mémoire système afin "d'interfacer" cette version avec celle du téléphone.

Bon courage
A+

Merci "draghost" je vais tenter de me dépatouiller avec ces méthode.

Bonjour,
Pour moi le problème c'est qu'il demande le code clé produit, mais ou le trouve t on?
Merci

.
Bonjour, j'ai eu de gros problèmes avec ma version V8 de Copilot, qui ne s'active plus, avec mon code d'activation.

De puis plusieurs semaines, les services de Copilot, ne répondent pas à mes appels !! N'ayant pas de réponse, je me suis mis à les insulter (bon à rien, voleurs, con, etc..) Là j'ai eu des réponses, me demandant de rester correct, mais sans aide ou autre résultat. C'est en cherchant sur le fofo, que j'ai lue le post de draghost qui parle du wifi et j'ai réactiver ma licence !!

Donc, mon prochain GPS ne seras pas Copilot.

Attention aux arnaques et @+

Je crois que pour activer Copilot tu dois ouvrir un compte sur leur site c'est comme sa que j'avais fait pour ma pars

Pour un code d'activation qui fonctionnait, mais qui ne fonctionne plus, j'avais lu quelque part sur ce site qu'il fallait désactiver le code AVANT de faire un gros Hard-Reset. Si cette opération n'a pas été faite, là je ne sais pas quoi dire.

.
Mon poste d'hier, met que j'ai réactivé ma licence. Merci pour le HR, j'essaie au prochain flash.

@+

. . . . . . . . . . . . . . . . . . Edit . . . .. . . . . .

Bon ben, voilà, j'ai flashé mon HD hier et je n'arrive plus à activer cette merde de Copilot V8 !!
Je me suis rendu sur le site, puis sur désactivation. Par manque de chance, il faut un code, pour désactiver un logiciel. C'est vraiment prendre les gens pour des C * N S.

Hier soir, suite à un bug sur mon HD, je me suis couché à 3h30 ce matin. Réveil à 8h30. J'ai commencé a essayer de réactiver la licence à 9h30, jusqu'à 11h, rien. Je recommence à 16h00 et à 17h35 y a rien, c'est de la Mer*e.

Je déconseille fortement cette Mer*e de COPILOT V8 !!!!!!!

Bonjour, suite de l'activation de ma licence.

Je me suis aperçu aujourd'hui, que j'ai eu 5 codes d'activation et 5 N° de Logiciel différents, depuis 09/2009

Donc bien contrôler son code, avant de demander sa réactivation !!


TomTom n'était pas simple, mais moins chiant.



@+

Moi qui préconisait de désactiver la license avant un HR... J'ai fait un HR, mais en oubliant de désactiver CoPilot v8 (le comble!). Résultat : ma clé ne fonctionnait plus. J'ai essayé plusieurs solutions par moi-même, mais sans résultat.

J'ai donc envoyé un mail à l'assistance de CoPilot. Réponse de leur part en 2 jour seulement, et tout est rentré dans l'ordre; ça fonctionne à nouveau.
Auparavant, j'avais déjà demandé une assistance pour un autre problème et la réponse était aussi rapide et clair. Perso, je n'ai pas à me plaindre de leur assistance.
Face au problème de ré-activation de license, j'ai aussi reçu plusieurs mails de leur part (perso, au nombre de 2) et j'ai simplement choisi le dernier. Et vu que le dernier résolvait mes problèmes, je n'ai pas essayé les autres mails.

Bah, je pourrais peut-être critiquer certains aspects du logiciel en lui même, mais pas leur service d'assistance que je trouve très réactif.

Je ne connais pas TomTom, mais j'ai lu un inconvénient : impossible d'installer une license TomTom sur un autre tél alors que CoPilot le permet. Parait-il qu'une license TomTom est associé au tél, alors qu'une license CoPilot est associé à une version de l'appli... A confirmer... Mais dans tous les cas, on continue quand même de payer

Pour moi, leurs réponses était faites plusieurs semaines après. L'opérateur me repose ma question a chaque fois (en tout, 12 mail que j'ai envoyé). Au total plusieurs e-mail , qui alternait "que je reste correct" et que "je repose ma question", sans jamais parler de mon problème!!

Même avec des fautes d'orthographe, tu comprend la question. La preuve, tu me comprend.
Lors que j'essaie de réactiver, je ne reçois que le N° de mon Logiciel. Aucune confirmation de code d'activation ou autre et en Anglais.

C'est pour ce que tu dit de TomTom, que je n'ai pas repris de licence chez eux.

Il y avait, AmazeGPS que était gratos. Le problème pour moi, grosse consommation électrique et les mises à jours, irréelles.

@+

Bizarre, chez moi la réponse était en français :

Cher Monsieur,

Merci d'avoir contacté le support technique de Copilot.
Votre Clé Produit (...) a été désactivée comme requis.
Un nouveau mot de passe vient de vous être envoyé.
Si vous avez d'autres questions, ou que vous pensez que cet incident n'a pas été résolu de façon satisfaisante, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Cordialement,
Simon
Assistance Technique Européenne ALK
08.26.100.848

En fait, j'ai donc gardé la même clé produit, le même identifiant. Et seul le mot de passe a été changé. J'ai re-paramétré directement depuis l'appli du tél et ça a marché.

Je ne sais pas si ça peut servir, voilà le mail que j'ai envoyé:

Bonjour,
Après avoir été forcé de faire un Hard-Reset de mon HTC HD2, je n'arrive plus à activer ma license malgré avoir donner la clé Copilot v8, mon adresse e-mail et mon mot de passe.
Mon HTC m'affiche la page suivant :
Echec de l'activation
Erreur 700: Identifiant/adresse e-mail ou mot de passe incorrect(e)
Que dois-je faire ?

Information sur ma commande/license :
Numéro de commande: XXX
Nom, Prénom, adresse, n° de tél
Numéro de license : XXX

c'est bien.

Pleurs pas
Bonne chance !

Tu vas ou !