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[AIDE] Erreur processus com.android.phone

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[AIDE] Erreur processus com.android.phone

Message par flofloyoda le Mer 11 Aoû 2010 - 10:53

bonjours tout le monde, je suis nouveau sur le forum, et j'avais une question, parce que mon HTC sapphir a un très gros problème...
quand je l'allume, je met le code pin, après il y a le fond d'écran qui apparaît, et la les problèmes commencent, il repère pas de réseau, et il me met après quelque minutes d'utilisation il me met un message " Désolé! Le processus com.android.phone s'est interrompu de façon inoprimée. Merci de réessayer" et je suis obliger de mettre forcer la fermeture, et il faut tout que je recommence... quesqu'il a ??? c'est grave ??
merci de me répondre a bientot

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Re: [AIDE] Erreur processus com.android.phone

Message par Jedi.6 le Mer 11 Aoû 2010 - 17:34

As tu essayer le hard reset?
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Re: [AIDE] Erreur processus com.android.phone

Message par flofloyoda le Jeu 12 Aoû 2010 - 11:17

merci c'est bon ^^ il est réparer !!! merci bcp ^^ Very Happy

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Re: [AIDE] Erreur processus com.android.phone

Message par J-J le Mar 4 Sep 2012 - 22:18

Bonjour,

J'ai un souci de ce genre avec un Samsung qui affiche le même message aussi mais avec en plus : désolé ! " use *#900# to take log " lorsque le téléphone reçoi un appel. La sonnerie ne fonctionne plus et seul le vibreur fonctionne 2 fois consécutives avant d'annoncer ce message d'erreur.
Comment faire pour le débloquer ???

Merci d'avance

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Re: [AIDE] Erreur processus com.android.phone

Message par Invité le Mar 4 Sep 2012 - 23:45

as-tu essayé la méthode citée au dessus?

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Re: [AIDE] Erreur processus com.android.phone

Message par J-J le Mer 5 Sep 2012 - 16:28

Heuuuu ..... non !
C'est quoi le "hard reset"
Suis vraiment nul de chez nul !
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Re: [AIDE] Erreur processus com.android.phone

Message par colonel59 le Mer 5 Sep 2012 - 16:47

Bonjour J-J,

Le Hard Reset ou Factory Reset permet de faire une réinitialisation des valeurs d'usine.
C'est-à-dire de remettre le téléphone aux valeurs d'origine comme si tu venais de le recevoir.

Attention, en faisant ça, tu perds toutes tes données, applications, ...
Donc pense à bien faire des sauvegardes avant
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Re: [AIDE] Erreur processus com.android.phone

Message par J-J le Mer 5 Sep 2012 - 19:56

Merci déjà pour vos réponses.
Je suppose que cette sauvegarde doit être faite sur le PC via un cable USB. Quel fichier faut-il ouvrir sur l'ordi pour pouvoir stocker ces données et comment les y mettre ? On a pas reçu grands choses comme infos ni accessoirs avec ce téléphone ( pas de cd d'installation, mode d'emploi ni de cable USB).
Le téléphone est un Samsung Galaxy GT-S5300
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Re: [AIDE] Erreur processus com.android.phone

Message par colonel59 le Mer 5 Sep 2012 - 23:14

Mais de rien J-J,

Les sauvegardes se font sur le téléphone.
Ensuite, tu dois sauvegarder le contenu du téléphone et de la carte SD si tu en possèdes une et tu mets le contenu sur ton PC n'iporte où dans un dossier que tu as crée.

Donc effectivement tu as besoin du câble USB que tu branches entre ton téléphone et ton PC.
Normalement, sur ton téléphone tu vas pouvoir activer l'USB MASS Storage et la carte SD va apparaitre dans "Poste de travail" sur ton ordinateur.
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Re: [AIDE] Erreur processus com.android.phone

Message par J-J le Jeu 6 Sep 2012 - 18:09

Si on fait une sauvegarde sur la carte SD, y a pas moyen de l'enlever du portable pour ensuite la mettre sur le PC et copier les fichiers sur celui-ci ?
Visiblement, le problème du téléphone (Samsung de Madame) n'apparaît que quand je lui sonne avec mon portable personnel et aussi avec le fixe de mon domicile. Quand quelqu'un d'autre lui sonne, son téléphone fonctionne correctement !!!
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Re: [AIDE] Erreur processus com.android.phone

Message par Invité le Jeu 6 Sep 2012 - 21:30

si, avec l'adaptateur adéquate Wink

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Re: [AIDE] Erreur processus com.android.phone

Message par J-J le Jeu 6 Sep 2012 - 22:12

Le problème a été résolu en supprimant certain contacts auxquels une sonnerie spécifique téléchargée sur le net avait été attribuée. Ces mêmes contacts ont été ensuite réencodés dans le téléphone et fonctionnent a nouveau correctement.
Merci à Génération mobile pour toutes vos réponses et conseils.
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Re: [AIDE] Erreur processus com.android.phone

Message par colonel59 le Jeu 6 Sep 2012 - 23:22

Bonsoir J-J,

Mais de rien, c'est un plaisir
Content que ton problème soit résolu et que tout fonctionne correctement maintenant cheers
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Re: [AIDE] Erreur processus com.android.phone

Message par Jack62230 le Mer 10 Oct 2012 - 21:24

Bonsoir ,
Je suis nouveau sur ce forum ,
même probleme avec mon HTC HD2 :" malheureusement le processus com.android.phone s'est arrete" je fais OK sur la fenetre , suite à ça retour au deverouillage carte sim.
petite precision impossible de passer des appels et d'en recevoirs,
j'ai installé la EvoHd2v90x.zip
SVP quelqu'un peut m'aider
merci

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Re: [AIDE] Erreur processus com.android.phone

Message par Invité le Mer 10 Oct 2012 - 22:16

Pose ta question en section HD2\AND\Assistance, tu y auras plus de réponses Wink

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Re: [AIDE] Erreur processus com.android.phone

Message par colonel59 le Mer 10 Oct 2012 - 23:26

Bonsoir Jack,

Ce que tu peux essayé de faire c'est un wipe cache partition + wipe dalvik cache + fix permissions (deux ou trois via le Recovery) et reboot.
Si ça ne fonctionne pas alors il faudra surement faire une clean installe de la rom ou d'une autre rom Android pour ton HD2.
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