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[INFO] Attention au risque de facturation du modem (article à lire)

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[INFO] Attention au risque de facturation du modem (article à lire)

Message par romeoc59 le Jeu 27 Jan 2011 - 10:57

Bonjour ,

Voila j'ai trouver cette article :

SFR détecte et facture l'usage d'un mobile comme modem 3G




Les abonnés aux forfaits Illimythics de SFR qui utilisent leur téléphone mobile comme modem 3G sans payer de forfait spécifique pourraient avoir une désagréable surprise. L'opérateur détecte les usages du mobile comme modem, et applique le tarif prévu pour l'option "modem Internet 3G+ Ajustable", d'un maximum de 40 euros par mois. Il le peut tant qu'aucune loi ne régule strictement la neutralité des réseaux.

Lundi, nous publiions le témoignage d'un lecteur de Numerama, dont la conversation surréaliste avec un conseiller SFR laissait entendre que l'opérateur inspectait les données envoyées par ses abonnés pour facturer l'envoi de mails, même lorsqu'ils sont envoyés par des services en ligne de type webmail (Yahoo Mail, Gmail, Hotmail, etc.). La publication de l'article avait provoqué, une semaine après notre demande initiale d'explication, une réponse du service de communication. "Nous ne détectons ni ne facturons les envois de mail par webmail contrairement à ce qui a été indiqué", nous affirmait laconiquement l'opérateur.

Mais ça n'est pas là l'assurance que SFR n'utilise pas le Deep Packet Inspection (DPI) à d'autres fins. Alors qu'il dispose d'un forfait mobile classique avec Internet illimité, le blogueur Bluetouff raconte ainsi qu'il a découvert sur sa facture une ligne "Option Modem Internet 3G+ Ajustable", facturée "une vingtaine d'euros" pour un peu plus de 260 Mo consommés. Cette option, décrite sur le site de l'opérateur, permet d'utiliser "votre téléphone mobile comme modem pour vous connecter à Internet depuis votre ordinateur portable".

Avant d'implémenter officiellement le "tethering", qui permet d'utiliser l'iPhone comme modem 3G, Apple avait négocié des accords avec les opérateurs pour rendre cette fonctionnalité payante, via des forfaits dédiés. En principe, le forfait Internet illimité pour smartphone ne doit donc pas servir à naviguer sur Internet avec un PC ou une tablette tactile.

"Navigation sur tous les sites Internet, exclusivement sur et depuis votre mobile (non relié à un ordinateur)", peut-on lire sur la brochure tarifaire de SFR (.pdf). Mais en pratique, et c'est ce que faisait Bluetouff, il est toujours possible de contourner la restriction avec des iPhone jailbreakés, des téléphones sous Android, ou d'autres comme le Nokia N900 ou certains appareils sous Windows Mobile. Sauf que contrairement à ce que croient beaucoup d'abonnés, SFR le détecte. Pour ce faire, l'opérateur vérifie probablement les paquets qui transitent sur le port 80 de la connexion, et repère ceux qui portent un "user agent" typique des navigateurs sur ordinateur (Firefox, Internet Explorer...).

Plutôt que de brider les transmissions concernées comme semble le faire Orange (et peut-être aussi Bouygues Télécom ?), SFR décide de facturer cet usage hors-forfait de la 3G. Il le peut en toute légalité sur la plupart des forfaits Illimythics qui intègrent d'office l'option Modem ajustable, dont le prix est fonction de la consommation :

* De 0Mo à 50Mo : 5€/mois
* De 51 Mo à 250Mo : 10€/mois
* De 251 Mo à 500Mo : 20€/mois
* De 501 Mo à 750Mo : 30€/mois
* De 751 Mo à 1Go : 40€/mois

Pour les forfaits qui ne disposent pas d'une telle option activée par défaut, SFR n'a d'autre choix que de bloquer ou brider l'utilisation du téléphone comme modem, ou de résilier le contrat pour violation des engagements contractuels.

D'où l'importance des régulations qui visent à autoriser les abonnés à utiliser l'appareil de leur choix, sans discrimination tarifaire. La députée UMP Laure de la Raudière avait soumis un amendement en ce sens à l'Assemblée Nationale, qui demandait à l'Arcep d'assurer aux utilisateurs la capacité "à utiliser les applications et les services de leur choix", sans préjudice des conditions "de permanence, de qualité et de disponibilité du réseau et du service". Mais elle l'avait retiré en séance devant la promesse du gouvernement d'ouvrir le dossier (sic).

C'est aussi l'objet de la proposition de loi du Parti Socialiste, qui devrait être examinée le mois prochain à l'Assemblée Nationale. L'article 3 du texte préparé par le député Christian Paul prévoit spécifiquement que les opérateurs télécoms "ne peuvent interdire ou appliquer des conditions tarifaires spécifiques à leurs abonnés qui connectent simultanément ou successivement différents équipements à un même accès à des services de communication au public en ligne".

http://www.numerama.com/magazine/17892_4-sfr-detecte-et-facture-l-usage-d-un-mobile-comme-modem-3g.html

ps : j'ai bien l'impression que sfr a besoin d'argent , pour moi surf sur ma tablette ipad grace au routeur de mon hd2 rien à signaler sur la facture 1.5 go consommer et 0€ frais
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Re: [INFO] Attention au risque de facturation du modem (article à lire)

Message par Jedi.6 le Jeu 27 Jan 2011 - 11:01

Salut,

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Re: [INFO] Attention au risque de facturation du modem (article à lire)

Message par romeoc59 le Jeu 27 Jan 2011 - 11:13

Merci Jedi.6 Bonne année 2011 et pleins de bonnes choses Very Happy
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Re: [INFO] Attention au risque de facturation du modem (article à lire)

Message par Daily le Dim 30 Jan 2011 - 16:53

Merci beaucoup pour cette article !
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Re: [INFO] Attention au risque de facturation du modem (article à lire)

Message par Melchiah le Jeu 3 Fév 2011 - 10:17

Moi aussi je me suis fait avoir à noël, j'ai eu 20€ de plus sur ma facture quand j'ai utilisé mon DHD en modem pour mon portable en vacances.
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Re: [INFO] Attention au risque de facturation du modem (article à lire)

Message par Roupette le Lun 7 Fév 2011 - 10:36

Si je me rappelle bien, avant SFR bloquait carrément les navigateurs de PC qui tentaient de se connecter avec leur user-agent par défaut.

Maintenant, c'est plus pervers apparemment, les flux sont autorisés, mais derrière c'est dûment facturé... :/

Toujours est-il que la solution il y a deux ans était déjà d'utiliser Firefox avec le plugin "User Agent Switcher", dans lequel on enregistrait le user-agent de son HD2 SFR. Aujourd'hui cette solution reste donc d'actualité si on ne veut pas se faire détecter en utilisation modem...et ne pas passer à la caisse ^^

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Re: [INFO] Attention au risque de facturation du modem (article à lire)

Message par nadine7907 le Mar 8 Fév 2011 - 12:05

Bonjour eh ben moi cest du grand n'importe quoi ,ils m'ont facturé 40 euros pour m'etre soi disant servi de la connexion de mon portable ,la dame de sfr me dit que j'ai certainement du utiliser mon tel comme modem quand j'ai voulu le charger tout ce que j'ai fait jusqu'a maintenant cest de le mettre en charge Seulement pour le rooter,ca fait cher le deblocage,

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Re: [INFO] Attention au risque de facturation du modem (article à lire)

Message par vickie34 le Mar 8 Fév 2011 - 18:18

Personnellement, j'ai été facturée de l'option modem (qui n'est pas désactivable le 1er mois). Je n'avais pas supprimé "websfr" qui s'activait je ne sais pourquoi. J'ai l'impression que le fait de lancer une synchro alors que le téléphone était branché au PC activait l'option. Heureusement, coût limité à 5 euros dans le mois mais quand même !
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Re: [INFO] Attention au risque de facturation du modem (article à lire)

Message par sudoku le Jeu 10 Fév 2011 - 13:51

Je viens de tomber dans le panneau...j'ai vu apparaitre ce mois ci sur la facture de mon DHD
"Ajustement Option Modem 500mo"
OptionModemInternet3G+Ajustable:297 893,00Ko consommés sur512 000,00 Ko
20€ supplémentaire sur la facture..merci SFR!

J'ai appelé SFR pour avoir de plus amples informations..
La dame me dis vous avez utiliser votre tel comme modem wifi??euh...non madame. rendeer
vous l'avez charger sur votre ordinateur???euh...non madame...jamais!!!Même pas pour le flasher
ok bon ben il vous faudra appeler le service technique de SFR et blablabla et blablabla
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Re: [INFO] Attention au risque de facturation du modem (article à lire)

Message par romeoc59 le Jeu 10 Fév 2011 - 18:40

Attention a vos desire hd il faut pas qu'ils soit en apn websfr

car websfr = option modem

perso pour le moment rien facturer que sa soit mon hd2 en mode routeur ou mon iphone 4 via pdanet en mode routeur

user agent utiliser iphone 4 pour l'iphone et inversement sur mon hd2
Decembre = 0€ facturer (2.5 go de surf)

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Re: [INFO] Attention au risque de facturation du modem (article à lire)

Message par Daily le Ven 11 Fév 2011 - 0:09

C'est un peu au petit bonheur la chance on dirait ! quand je pense que je n'ai jamais été facturée en plus avec le mode modem , en plus de trois mois d'utilisation et mon voisin lui c'est manger plus 36 e de facturation ..
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Re: [INFO] Attention au risque de facturation du modem (article à lire)

Message par sudoku le Ven 11 Fév 2011 - 9:55

Le pire c'est qu'avec mon hd2 j'ai jamais été facturé.. mais avec le DHD oui... :s
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Re: [INFO] Attention au risque de facturation du modem (article à lire)

Message par Daily le Ven 11 Fév 2011 - 16:29

Ho dur ! Ha se Hd2 alors ..=)
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Re: [INFO] Attention au risque de facturation du modem (article à lire)

Message par DJStef le Dim 20 Fév 2011 - 20:02

Voila mon petit recit qui montre que ca ne s'applique pas pour les vieux forfait illimitycs (enfin j'espere).
Deja pour commencer j'utilise tous les jours le partage internet au boulot pour ecouter des podcast et surfer bref plein de choses.

Début janvier J'ai fait un passage a l'hosto pendant une semaine, j'avais mon HD2 et mon Netbook en partage internet et j'ai dépassé les 25gigas.
Je prenais des films direct de chez moi, un peu de newsleecher en SSL et du surf.
J'ai recu ma facture du mois de janvier et rien de + toujours mes 39.90€.
C'est un vieux forfait et je suis en WAP.
A méditer
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Re: [INFO] Attention au risque de facturation du modem (article à lire)

Message par sudoku le Dim 20 Fév 2011 - 22:24

C'est possible car mon hd2 était sur un ancien illimitics et aucune surconso...
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Re: [INFO] Attention au risque de facturation du modem (article à lire)

Message par vickie34 le Lun 21 Fév 2011 - 18:21

Bonsoir,
Personnellement, j'ai été facturée en janvier parce que l'apn websfr se déclenchait toute seule si j'avais le malheur de faire une synchro sur le tel alors que le phone était connecté en usb au pc. J'ai supprimé l'apn après avoir reçu la facture. Je vais voir ce que cela donne ce mois ci (d'autant que j'ai aussi fait supprimer l'option... et oui... 1 mois pour que ce soit pris en compte et pendant ce temps, sfr facture !). Donc méfiance et déjà supprimer l'apn me semble une bonne solution.
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Re: [INFO] Attention au risque de facturation du modem (article à lire)

Message par tony29600 le Sam 5 Mar 2011 - 9:31

j'ai eu également ce mois ci un dépassement de forfait de 10€, cependant après une étude de ma consommation détaillé, SFR n'arrive pas a faire la différence entre une navigation en mode modem et une navigation sur le mobile (ils m'ont mis en hors forfait lorsque que je regardé la TV sur mon mobile) donc au final leur facturation est un peu du grand n'importe quoi.

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Re: [INFO] Attention au risque de facturation du modem (article à lire)

Message par romeoc59 le Sam 5 Mar 2011 - 11:16

Bonjour ,

Je viens de recevoir la facture pour moi rien de facturer
J'ai fait du routeur avec mon htc hd2
J'ai fait du routeur via pdanet sur iphone 4

J'ai surfer sur mon pc pendant 1 semaine et sur ma tablette aucune facturation
J'ai mis user agent du htc hd2 et de l'iphone sur mon pc et mit en apn sur les 2 : sl2sfr

Surf internet 1.5 go = 0 € Facturer

cheers cheers cheers cheers
Pour moi aucun changement

PS : pour ceux qui sont facturer regarder il doit avoir un apn websfr qui traine study
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Re: [INFO] Attention au risque de facturation du modem (article à lire)

Message par Poussinou le Mer 9 Mar 2011 - 11:14

Salut,

Depuis qques jours je n'arrive plus à surfer sur mon pc avec mon dhd en mode modem (SFR), très mauvaise connexion et les pages web qui ne s'affichent plus.

Cf. topic ici si vous rencontrez le même problème : http://www.forum-generationmobiles.net/t42347-aide-le-mode-modem-sous-sfr-ne-fonctionne-plus-sur-mon-dhd-depuis-quelques-jours
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Re: [INFO] Attention au risque de facturation du modem (article à lire)

Message par romeoc59 le Jeu 31 Mar 2011 - 13:38

Bonjour à tous

Ben j'ai refait des essai pour le mois de mars
Connexion via hd2 en mode routeur avec ipad 1 = 0€
Connexion via hd2 en mode routeur avec pc windows vista + user agent = 0€
Connexion via hd2 en mode routeur avec windows vista + vpn gratuit = 0€

sur le facture meme tarif que d'habitude , internet 24/24 1086 mo soit 1.08 go

par contre utiliser apn : sl2sfr
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Re: [INFO] Attention au risque de facturation du modem (article à lire)

Message par elfe8 le Mer 13 Avr 2011 - 15:44

Roupette a écrit:Si je me rappelle bien, avant SFR bloquait carrément les navigateurs de PC qui tentaient de se connecter avec leur user-agent par défaut.

Maintenant, c'est plus pervers apparemment, les flux sont autorisés, mais derrière c'est dûment facturé... :/

Toujours est-il que la solution il y a deux ans était déjà d'utiliser Firefox avec le plugin "User Agent Switcher", dans lequel on enregistrait le user-agent de son HD2 SFR. Aujourd'hui cette solution reste donc d'actualité si on ne veut pas se faire détecter en utilisation modem...et ne pas passer à la caisse ^^

Et bien désolé, mais même avec le user agent, je me suis vu facturer plus de 40 €. Cette solution ne fonctionne plus.
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Re: [INFO] Attention au risque de facturation du modem (article à lire)

Message par Oudjat le Mer 13 Avr 2011 - 15:53

Shocked

Tu as relier ton téléphone au pc , via usb ou wifi ?
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Re: [INFO] Attention au risque de facturation du modem (article à lire)

Message par Poussinou le Mer 13 Avr 2011 - 18:19

Et surtout as-tu viré l'APN "websfr" ? Elle s'active automatiquement à la détection du mode modem et déclenche l'option forfait ajustable.

Moi je laisse uniquement les 2 APN "sl2sfr" et "mmssfr".

En résumé, 2 conditions sont nécessaires pour profiter du mode modem gratos chez SFR :
1/ Supprimer l'APN "websfr"
2/ Changer l'UA sous Firefox, sinon SFR bloque le surf s'il détecte 1 navigateur de bureau
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Re: [INFO] Attention au risque de facturation du modem (article à lire)

Message par romeoc59 le Sam 16 Avr 2011 - 22:50

Bonjour ,

Alors je vais faire un petit résumer pour vous evitez de payer l'option modem

1) Vérifier l'apn sur le tel est bien : SL2SFR ou WAPSFR

2) Essayer de partager la connexion sans changer user agent si une page blanche apparait alors la c'est gratuit
Si par contre vous avez la page google ouverte la vous avez un soucis apn il est encore en websfr donc chercher d'ou vient le websfr

Si page blanche la c'est bon pour vous il vous suffit de mettre l'user agent et d'actualiser et paf la page google apparait = gratuit

J'ai toujours fait comme sa et j'ai pour le moment jamais payer

J'ai partage ma connexion via mon hd2 et mon iphone 4 avec pdanet ou mywii sur mon pc + mit ma puce iphone 4 dans mon ipad 1 = Gratos pour tout les terminaux
cheers
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Re: [INFO] Attention au risque de facturation du modem (article à lire)

Message par AIRPOKK le Mer 4 Mai 2011 - 5:34

SALUT,

+1 poussinou ^^ c'est aussi simple que ça car en fait il n'y a vraiment QUE l'Apn "WEBSFR" qui crée du hors forfait en modem!

Et même, SFR détecte que vous êtes passé en modem SEULEMENT quand il voient que l'Apn "WEBSFR" à était déclenché! (vu/su/vérifier/sans aucun doute)^^

et il faut faire attention car cet Apn fonctionne en invisible derrière le SL2SFR (si! si! même si vous vous voyez en sl2sfr , hé bien non! vous pouvez être en websfr!)

voilà tous l’intérêt de le SUPPRIMER l'Apn "WEBSFR"!!! il ne sert à RIEN!


Ensuite sur mon DHD l'option "mode attaché USB" est bloqué en rom SFR il faut donc passer par PDANET par exemple, mais j'ai trouvé bien mieux, ça s'appel:
"WIDGETSOID"
c'est une appli qui crée des widget ultrapratique dont un qui s'appel "TETHERING" et qui marche parfaitement et en httpS monsieur! (il est gratuit et en fait c'est un "mode ataché usb" tout simplement)

enfin bien-sur il faut changer quand même son User Agent, mais on vois souvent la version mobile, hé bien pour voir du "vrai" internet c'est simple :

il faut aller sur le site "whatmyuseragent" avec son téléphone mais en l'ayant mis au préalable sur "VU NON MOBILE" , et la s’affichera le UA de votre mobile qui vous donneras, donc, une vu non mobile sur le PC en modem.....et vous le mettez donc dans "user agent switcher"...

voilà, tous ceci est SUR-vérifié et il n'y a aucune raison , je dis bien AUCUNE d'avoir du hors forfait avec cette méthode et si vous en avez c'est que vous n'avez pas supprimer ce fameux APN, et c'est tout!

j'espère en avoir aidé certain

BYE









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