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[INFO] forfait Neo2

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Re: [INFO] forfait Neo2

Message par nordevil le Jeu 12 Fév 2009 - 11:17

en wifi et encore ,faut peut etre la puce
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Re: [INFO] forfait Neo2

Message par Pouille le Ven 13 Fév 2009 - 19:32

Non, en Wifi ça passe sans puce.
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[INFO] Prix du forfait neo.2, 21h30 (2h) : à 40,90 !?

Message par Ender le Lun 16 Fév 2009 - 18:26

Voilà je viens de m'apercevoir sur le site de bouygues, dans l'espace client, que le prix mensuel de mon forfait était de 40,90 €, au lieu de 34,90 €. Je n'ai pas trouvé de détails, il faudra attendre la première facture ...

Arrow neo.2 illimité à partir de 21h30 + 2h (le moins cher)

A votre avis, c'est normal ?


Dernière édition par Ender le Mar 17 Fév 2009 - 21:06, édité 2 fois

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Re: [INFO] forfait Neo2

Message par puppetmaster le Lun 16 Fév 2009 - 20:21

c'est le 3h a 40,90€
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Re: [INFO] forfait Neo2

Message par EagleDig le Lun 16 Fév 2009 - 20:32

Attention ces con facture des frais sur la 1ere facture pour l'ouverture de dossier ...
Pour plus de détails je te conseil d'appeler Bouygue, car leur soit disant "facture détaillée" ne l'est vraiment pas.
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Re: [INFO] forfait Neo2

Message par Ender le Lun 16 Fév 2009 - 21:31

C'est bien ce qui me semblais, mais j'ai pourtant bien le forfait 21h30 + 2h a 34,90€. Je suis sensé avoir les 2 premiers mois gratuits, donc c'est pas 6€ qui me gêneraient, mais je n'ai vu ça mentionné à aucun moment !

J'appellerais Bouygues demain pour plus d'informations

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Re: [INFO] forfait Neo2

Message par Kickout le Mar 17 Fév 2009 - 11:48

Oui effectivement il y a un soucis

J'ai moi meme souscris un forfais neo2 de 3h a 40€90

et maintenant je me retrouve avec un forfait neo2 donc le meme mais a 46€90

la preuve en images :






Je vais donc appeler le service client pour en savoir sur ces augmentations silencieuses
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Re: [INFO] forfait Neo2

Message par Kickout le Mar 17 Fév 2009 - 12:12

J'ai appelé le service client (qui est tres agréable ) et ils m'ont expliqué que c'était uniquement un probleme venant de l'option sms/mms illimités qui est facturée mais remboursée aussitôt.

Donc en fait sur la facture il sera marqué :
Forfais et options : 46€90
réduction ...........: -6€00
Total .................: 40€90
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Re: [INFO] forfait Neo2

Message par Ender le Mar 17 Fév 2009 - 20:08

Oui, ta réponse me rassure j'avais exactement la même chose. En fait c'est que mon avantage jeune a bien été pris en compte (voir autre post!).

Donc merci, en fait pas de problèmes

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Re: [INFO] forfait Neo2

Message par Pouille le Mar 17 Fév 2009 - 20:22

La différence des tarifs que vous annoncez me semblent venir de l'engagement 12 ou 24 mois.

Pour le 21h30 2h, les prix sont 34.90 pour engagement 24 mois et 40.90 pour engagement 12 mois.
Je ne pense pas que cela vienne de l'illimité SMS puisque celui-ci n'est valable que dans le même créneau horaire que ton abonnement. En clair, 6 € pour des SMS illimités à 21h30, ça fait un peu cher.
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Re: [INFO] forfait Neo2

Message par EagleDig le Mar 17 Fév 2009 - 20:23

Fait attention quand même, il peuvent te dire que la reduction va s'effectuer mais ce n'est pas certain.
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Re: [INFO] forfait Neo2

Message par Ender le Mar 17 Fév 2009 - 21:01

Je suis pourtant bien engagé 24 mois, et je sais que l'option sms/mms illimités n'est pas donnée. Je crois que ma première facture devrait arriver sous peu, donc à voir.

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Re: [INFO] forfait Neo2

Message par Ender le Jeu 19 Fév 2009 - 19:54

J'ai reçu ma première facture, et les 6,00€ sont effectivement dus à l'avantage jeunes sms/mms illimités. Tous les bonus et autres avantages ont été pris en compte : vive la solde négative lol! D'ailleurs ils seront déduis de ma prochaine facture, de 0€, donc de ma 3eme. En fait 3 mois gratuits !

ps : les € remboursés pour la migration universal mobile->forfait bouygues correspondent au crédit de communication restant.

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Re: [INFO] forfait Neo2

Message par Pouille le Jeu 19 Fév 2009 - 20:31

OK. C'est plus clair avec ta facture.
La rédustion de 6 € est bien due à l'avantage jeune. Dans ton cas les SMS illimités sont bien 24h/24h ce qui n'est pas le cas du NEO 2 de base.

Parallèlement, tu vois un avantage fidélité de -1.16€ mais c'est au prorata temporis (du 10/02 au 15/02) ce qui fera 6 € sur un mois complet (voir prochaine facture).

Le tarif de 40.90 € sur cette facture est bien un tarif pour 12 mois auquel on soustrait 6 € pour fidélité soit 34.90 €
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Re: [INFO] forfait Neo2

Message par Darock le Ven 27 Fév 2009 - 0:58

C'est là qu'on voit la générosité de Bouygues Tel, je suis également nouveau client chez eux, ils devaient m'offrir le 1er mois, ce qu'ils ont fait, mais j'avais un hors forfait de plus de 7€, qui a été en partie comblé par cette remise de 6€!
Bouygues Tel qui me paye mon hors-forfait! cheers

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Re: [INFO] forfait Neo2

Message par pb_tls le Sam 28 Nov 2009 - 22:39

Salut à tous,

Je remonte ce topic pour savoir si quelqu'un aurait consevé la fiche tarifaire officielle de BT sur les forfaits NEO 2 (le doc pdf)
Je me suis aperçu que le forfait NEO 3 n'a plus les appels internationaux inclus dans le forfait qu'avait le NEO 2 et je voudrais comparer ligne à ligne les 2 forfaits.
J'étais sur d'avoir téléchargé cette fiche tarifaire mais je ne la retrouve plus, alors si une bonne ame, méfiante comme moi, l'avait dans ses fichiers...

merci d'avance
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Re: [INFO] forfait Neo2

Message par Dark-Angel66 le Mer 2 Déc 2009 - 21:55

Bonjour à tous cheers

Je souhaiterais prendre le forfait neo en question, au passage le appels illimités du forfait à 35 euros, c'est bien de 21H à 8H ? De plus, le réseau chez Bouygues est bon ? Avez-vous eu des problèmes ?

Ensuite, voici mon problème : Je suis chez SFR, mon forfait s'arrête en mars 2010 mais je dois le résilier avant pour aller chez Neo d'après ce qu'on m'a dit sinon SFR renouvellera mon contrat pour 2 ans de plus. Donc j'aurais aimé savoir comment je pourrais faire pour avoir le portable HD 2 chez Neo avant de résilier mon contrat, c'est possible ? Je ne m'y connais pas trop, je vais enfin rentrer dans le monde de ce magnifique portable et ce qui me fait peur c'est les opérateurs en fait, je sais pas trop comment m'y prendre.

PS : Ne me prenez pas pour une personne stupide SVP :HD:

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Re: [INFO] forfait Neo2

Message par pb_tls le Sam 5 Déc 2009 - 2:10

1) l'illimité c'est de 21h à minuit pour Neo2 et jusqu'à 8h pour Neo3 (de tte façon ils ne font plus le Neo2. Dommage, les appels pour l'étranger étaient inclus dans le forfait en neo2 et sont hors forfait en Neo3)

2) L'engagement reconduit pour 2 ans de plus a été supprimé par la loi sur l'économie numérique. Renseigne toi mieux. Il me semble qu'aujourd'hui, passé la période d'engagement, le délai de préavis pour sortir d'un opérateur est réduit à 1 semaine.
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