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[RESOLU] sautillements de l'écran ONE X

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[RESOLU] sautillements de l'écran ONE X

Message par Niepce101 le Mar 17 Avr 2012 - 11:52

Lorsque je suis connecté sur Internet, l'écran sautille/vibre.
J'ai décoché animation dans "Affichage et gestes" et dans "Options pour les développeurs>Animation".
Faut-il échanger mon appareil que j'ai depuis hier ?
Merci.
P.S. : j'ai fait à tout hasard deux hard reset sans succès


Dernière édition par Niepce101 le Mer 18 Avr 2012 - 15:33, édité 1 fois

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Re: [RESOLU] sautillements de l'écran ONE X

Message par colonel59 le Mar 17 Avr 2012 - 12:28

Bonjour Niepce,

Je pense que tu as un problème matérielle, tu devrais surement le renvoyer au SAV.

As-tu quand même essayé de faire un Factory Reset ?


PS : Je me suis permis de rajouter la balise "AIDE" dans ton titre.
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Re: [RESOLU] sautillements de l'écran ONE X

Message par heavy16 le Mar 17 Avr 2012 - 12:30

Moi aussi sur le deuxième que j'ai eu, j'ai eu des scintillements de l’écran pendant la configuration au début.

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Re: [RESOLU] sautillements de l'écran ONE X

Message par Niepce101 le Mar 17 Avr 2012 - 13:43

Merci pour ces deux réponses. Je précise qu'il s'agit de "sautillements" (et non de scintillements), fréquence 10 Hz environ, amplitude 1/10 à 1 mm apparemment proportionnelle au débit du flux de datas ???!
Je vais suivre le conseil de Colonel59.
P.S. : comment met-on une balise ?

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Re: [RESOLU] sautillements de l'écran ONE X

Message par VM54 le Mar 17 Avr 2012 - 13:54

Comme cela :

Bonjour
Merci de faire attention au titre de ton topic.
Arrow Plus d'informations ici : Où, quand, comment poster sur le forum?
En gros : [BALISE] + Titre clair et précis
Exemple: [AIDE] Comment installer une application ?
Merci de corriger, si ce n'est déjà fait, en cliquant le bouton modifier ( ) de ton premier message.

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Re: [RESOLU] sautillements de l'écran ONE X

Message par colonel59 le Mar 17 Avr 2012 - 14:41

Oui je te conseil d'une part de faire un Factory Reset.

Et ensuite, si tu as toujours le même problème, il va falloir que tu le renvoie au SAV ou faire un échange car ce n'est pas normal.
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Re: [RESOLU] sautillements de l'écran ONE X

Message par WhiTe-WiiDoW-FR le Mar 17 Avr 2012 - 15:21

Si ca fait toujours pareil, te prends pas la téte direction SAV. Avec tout les problémes que je lis concernant le One X ca fait peur quand même... heureusement que je n'ai rien de tout ca
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Re: [RESOLU] sautillements de l'écran ONE X

Message par Lefoufurieux le Mar 17 Avr 2012 - 15:56

Niepce101 a écrit:Lorsque je suis connecté sur Internet, l'écran sautille/vibre.
J'ai décoché animation dans "Affichage et gestes" et dans "Options pour les développeurs>Animation".
Faut-il échanger mon appareil que j'ai depuis hier ?
Merci.
P.S. : j'ai fait à tout hasard deux hard reset sans succès

J'ai aussi ce soucis de sautillements de l'écran sur mon one x que j'ai reçu ce matin. Sad

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Re: [RESOLU] sautillements de l'écran ONE X

Message par colonel59 le Mar 17 Avr 2012 - 17:09

Bonjour Lefoufurieux,

Retour au SAV aussi pour toi.
Il ne vaut mieux pas attendre et le renvoyer directement.

Ou faire un échange si tu l'as acheté en boutique.
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Re: [RESOLU] sautillements de l'écran ONE X

Message par Lefoufurieux le Mar 17 Avr 2012 - 17:33

Bonjour,

J'aimerais être sûr que c'est un souci matériel et non pas logiciel car j'ai cherché un peu sur le net et certains disent que c'est un souci de drivers qui pourrait se régler juste avec une petite MAJ OTA. Car ça m'embête vraiment de devoir passer quelques jours (une dizaine ?) sans téléphone...

http://www.gizmodo.fr/2012/04/16/htc-one-x-un-ecran-qui-vacille.html (Bon, par contre, ce n'est pas vraiment le même soucis que j'ai, d'après la vidéo).


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Re: [RESOLU] sautillements de l'écran ONE X

Message par Niepce101 le Mar 17 Avr 2012 - 18:31

Merci pour vos réponses et bravo pour la réactivité du forum.
Le Factory Reset est sans effet. Je retourne demain au magasin pour faire un échange.
Pour ceux que ça intéresse, voici une vidéo qui correspond exactement à ce que je constate :
http://www.youtube.com/watch?feature=endscreen&NR=1&v=tkWZ5IsLx38

A +

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Re: [RESOLU] sautillements de l'écran ONE X

Message par Lefoufurieux le Mar 17 Avr 2012 - 18:43

Alors, j'ai contacté le SAV d'HTC (via le chat, sur leur site). Ils m'ont fait faire quelques manipulations (mettre le mobile en "mode sécurisé", par exemple) et là le problème n'apparaissait plus. \o/

Ils m'ont donc dit que c'était un soucis avec une application et que c'était pas un problème matériel.

J'ai donc redémarré mon téléphone pour revenir en "mode normal" et pour l'instant j'ai plus de soucis.

PS : C'est exactement le même soucis que toi que j'ai/j'avais, Niepce101.

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Re: [RESOLU] sautillements de l'écran ONE X

Message par Gegedj le Mar 17 Avr 2012 - 19:21

le SAV HTC ^^

Sa aussi sa compte !
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Re: [RESOLU] sautillements de l'écran ONE X

Message par colonel59 le Mar 17 Avr 2012 - 19:28

Merci pour le retour et les informations Lefoufurieux.

Intéressant, il ton dit qu'elle était l'application qui posé problème ?
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Re: [RESOLU] sautillements de l'écran ONE X

Message par Niepce101 le Mar 17 Avr 2012 - 21:00

Effectivement, la manip du mode sécurisé semble résoudre le problème au redémarrage, mais malheureusement après quelques minutes d'utilisation, la tremblante revient lorsqu'on charge de gros fichiers.

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Re: [RESOLU] sautillements de l'écran ONE X

Message par EagleDig le Mar 17 Avr 2012 - 21:27

J'ai eu Exactement le même probleme, et peu importe la Rom, je l'envoi en SAV.
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Re: [RESOLU] sautillements de l'écran ONE X

Message par colonel59 le Mar 17 Avr 2012 - 22:51

Niepce101 a écrit:Effectivement, la manip du mode sécurisé semble résoudre le problème au redémarrage, mais malheureusement après quelques minutes d'utilisation, la tremblante revient lorsqu'on charge de gros fichiers.

Bonsoir Niepce,

Si le problème revient même après la manipulation, un reboot et un Factory Reset alors surtout n'attend pas et renvoi le au SAV.
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Re: [RESOLU] sautillements de l'écran ONE X

Message par Lefoufurieux le Mar 17 Avr 2012 - 23:36


En effet, le tremblement revient après quelques minutes d'utilisation...

Retour SAV MeilleurMobile prévu. Sad

Y en a pour combien de temps, vous pensez ? 10 jours ?


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Re: [RESOLU] sautillements de l'écran ONE X

Message par colonel59 le Mar 17 Avr 2012 - 23:53

Tu as bien fais Lefoufurieux.

Il faut attendre qu'il le reçoive et qu'il t'en renvoie un autre.
10 jours voir maximum 15 jours je pense.
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Re: [RESOLU] sautillements de l'écran ONE X

Message par Niepce101 le Mer 18 Avr 2012 - 14:11

Bonjour, me revoilà.
J'ai procédé à l'échange en magasin et comme le vendeur voulait voir de ses propres yeux le dysfonctionnement, nous avons reconfiguré l'appareil que j'avais remis préalablement à l'état "Usine". Et là : impossible de reproduire le phénomène !?!
Après 20 bonnes minutes de tentatives, j'ai eu l'idée de réinstaller la carte SIM.
Eureka, l'écran s'est remis à vibrer. Un peu comme si il y avait un conflit entre les datas du réseau téléphonique et celles du WiFI ?
Conclusion, avant d'envoyer votre appareil au SAV, vérifiez si votre problème est identique et signalez-le, sinon on vous répondra que votre appareil fonctionne parfaitement.

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Re: [RESOLU] sautillements de l'écran ONE X

Message par colonel59 le Mer 18 Avr 2012 - 14:44

Bonjour Niepce,

Merci pour ton retour et tes conseils.

Il a quand même bien voulu échanger le téléphone ?
Est-ce que tu encore le problème ?
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Re: [RESOLU] sautillements de l'écran ONE X

Message par Lefoufurieux le Mer 18 Avr 2012 - 14:49

Et sinon, y a eu une MAJ du téléphone aujourd'hui (1.28...), je l'ai faite et ça fait une heure que je teste et pour le moment le bug ne réapparait pas...

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Re: [RESOLU] sautillements de l'écran ONE X

Message par colonel59 le Mer 18 Avr 2012 - 14:50

Bonjour Lefoufurieux,

Merci pour ton retour et content que le bug soit apparemment partit grâce à la mise à jour cheers

Croisons les doigts et tiens-nous au courant.
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Re: [RESOLU] sautillements de l'écran ONE X

Message par Niepce101 le Mer 18 Avr 2012 - 15:17

Oui, l'échange a été fait.
J'ai testé avant la mise à jour citée plus haut et tout va bien.

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Re: [RESOLU] sautillements de l'écran ONE X

Message par colonel59 le Mer 18 Avr 2012 - 15:20

Ok parfait donc, tiens-nous au courant.


Si ton problème est résolu, appuie sur le bouton "Modifier" pour éditer ton premier post et modifie la balise [AIDE] par [RESOLU].

Merci par avance.
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