[CLOS] Lumia 1020 - Perte de toutes les photos des contacts

Bonjour,
Je ne sais pas si je suis au bon endroit mais bon, je tente.
Je suis sous Android et ma femme sous Windows avec son Lumia 1020, donc je ne connais pas du tout Windows.
Toutes les photos des contacts du téléphone à ma femme ont disparu.
Comment est-ce possible ?
Que faire pour les récupérer d'un coup ?

Merci d'avance s'il y a une solution.

Dernière édition par db77 le Mer 14 Sep 2016 - 10:08, édité 1 fois

Salut,

il semblerait (en faisant quelques recherches sur le net) que depuis quelques temps c'est un problème récurent.
Comme solution, j'ai vu :
- Vérifier les synchros avec les différents comptes
- Aller dans les paramètres de "Contacts" =>masquer les contacts sans numéros de téléphone" => activé.
- Ne rien faire et pour certains c'est revenu

Merci, je vais lui dire tout ça...

Oki tiens nous au courant

Pas de souci

Grrrr...
Elle vient de me dire qu'elle était en train de les remettre et en profitait pour les actualiser...
Désolé pour le suivi... et merci quand même, je vais clore...