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[AIDE] Ecran tactile ne fonctionne plus

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Re: [AIDE] Ecran tactile ne fonctionne plus

Message par yodu29 le Lun 28 Fév 2011 - 22:58

Bonsoir...

Punaise, j'ai vraiment peur en lisant ces posts !

Depuis 1 semaine, mon HD2 sous Android "avait du mal à se réveiller" de l'écran de verrouillage...

En gros, il fallait que je fasse peut être 15 essais avant de pouvoir le déverrouiller.

Malheureusement, aujourd'hui, impossible de le déverrouiller... !

2 ROM Android différentes. Est-ce un problème matériel ?!

Si c'est le cas, je ne suis pas seul dans ce cas, et cela fait à peine 1 an que je l'ai... donc plus de garantie depuis 10 jours !

N'est-ce pas des vices cachés ? :O

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Re: [AIDE] Ecran tactile ne fonctionne plus

Message par Caramel le Lun 28 Fév 2011 - 23:02

C'est pas vraiment le bon topic ...

Vu que tu tournes sous NRG j'en déduis que ce sont des roms SD, sur ces roms en effet le déveirrouillage est très long ( sortie de veille ).

Ce symptome apparait aussi lors d'une connexion wifi, à ceci pres qu'il est commun à toutes les roms.

Est ce que sous WM il se dévérouille facilement ?
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Re: [AIDE] Ecran tactile ne fonctionne plus

Message par yodu29 le Lun 28 Fév 2011 - 23:36

Désolé, mon profil n'est plus très à jour.

Je tourne (tournais) sur une Android Nexus One 2.3.1 en NAND.

Il y a 2 minutes, mon tactile s'est "réveillé" et j'ai pu faire quelques trucs. Le HARDRESET ne change rien, et le changement de ROM Android non plus à priori.

Je tente de repasser sous une ROM WM 6.5 officielle... Sad

EDIT: j'ai installé la dernière ROM officielle SFR WM 6.5 et j'ai le même problème (j'ai réussi à utiliser le tactile et dès que j'ai verrouillé, je n'arrive plus à le déverrouiller...!

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Re: [AIDE] Ecran tactile ne fonctionne plus

Message par steph-n le Mar 1 Mar 2011 - 8:19

Comme nous tous ici, wp7, android, ou wm6.5 meme probleme de dalle tactile mais juste apres la veille :/
sav depuis 1 semaine pour moi

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Re: [AIDE] Ecran tactile ne fonctionne plus

Message par yodu29 le Mar 1 Mar 2011 - 14:12

Donc ce serait bien un problème matériel ?!

Je m'étonne car on dirait que nous avons tous le même dénominateur commun : utilisation d'Android et de WP7... (et avant avec les ROMS WM 6.5)

EDIT 1: Je viens de voir qu'en fait, SFR offre une garantie de 2 ans sur les téléphones.
Je suis repassé sur la version 3.14 de WM SFR, j'espère que cela suffira smile

EDIT 2: Retour au SAV: j'espère qu'ils vont me le rendre en état et ne rien trouver en mémoire... ^_^

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Meme chose

Message par fana75 le Dim 13 Mar 2011 - 21:30

Bonsoir
J'étais sous une rom energy de décembre pour Winmo et j'etais en train d'essayer d'installer une nouvelle ROm Android en mode SD (haret.exe ...) quand mon HD2 a commencer a déconner.
En gros le touch marche nickel jusqu'a ce que j'essaye de locker le screen et que je veux ensuite le delocker.
Je reste blocker sur l'écran de lock car mon touch est inactif...
Je suis obliger de débrancher la batterie...
Des idées?
Est-ce normal que même après avoir remis un SPL1.42 et une rom bouygue, au démarrage (écran blanc avec HTC vert dessus) il y a toujours la version de la rom radio et autre d'indiqué en bas a droite en rouge?
MErci


Dernière édition par fana75 le Dim 13 Mar 2011 - 22:28, édité 1 fois

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Re: [AIDE] Ecran tactile ne fonctionne plus

Message par yodu29 le Ven 18 Mar 2011 - 22:08

Petit retour d'expérience... Wink

J'ai dû envoyer 2 fois mon mobile HD2 en réparation via mon magasin SFR de Brest.

Ayant bien expliqué que mon écran ne fonctionnait plus correctement, le SAV m'a renvoyé mon téléphone avec pour solution : "Mise à jour logicielle".

LOL !

Après avoir expliqué ma situation, l'appareil est reparti immédiatement au SAV et il est revenu avec l'écran et le chassis de remplacés smile

J'ignore s'il y a un lien entre les flashages et les problèmes d'écran, je trouve cela surprenant qu'au bout d'1 an, et d'environ 6 mois d'Android, beaucoup de clients ont des problèmes d'écran ! O_o

Bref, si vous êtes chez SFR, les téléphones sont garantis 2 ans : remettez la config d'origine et renvoyez-le. Cela prend 1 semaine environ pour la réparation. Bon courage à tout le monde !

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Re: [AIDE] Ecran tactile ne fonctionne plus

Message par SpartanSteal117 le Lun 21 Mar 2011 - 13:14

Je vous rejoind mes ami(e)s
Plus de tactile depuis hier apres midi ( comme certains , par tres rares intermitences )

Je le ramene au magasin ce soir pour un retour sav ..

Je l'avais renvoyer une fois ( deux semaines ) apres l'achat pour un autre probleme ( le mot de passe de deverouillage ne marché plus )

Pensez vous que j'ai le droit d'exiger un neuf ?
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Re: [AIDE] Ecran tactile ne fonctionne plus

Message par yodu29 le Mar 22 Mar 2011 - 9:23

Tu peux demander à voir la charte SAV. Je ne sais pas réellement quelles sont leurs conditions...

D'après ce que j'ai pu comprendre, tu peux exiger un échange à neuf si:
- tu as eu 2 retours SAV
et
- qu'il n'y a pas eu de changement d'imei (carte mère?)
et
- que cela se passe dans les 6 mois suivants la première réparation.

Si d'autres peuvent confirmer ... ? Wink

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Re: [AIDE] Ecran tactile ne fonctionne plus

Message par Rusherman le Dim 3 Avr 2011 - 22:00

Salut,

Problème je pense que ma dalle tactile est morte, je peux plus sortir de veille, seul les touches physiques fonctionne, donc je peux pas dévérouillé le téléphone.

J'ai essayer en enlevant la carte SD et la miracle ça a re-fonctionné une fois. Je les remise en redémarrant le téléphone et la ça ne fonctionne plus, même en enlevant de nouveau la carte SD.

Retour SAV j'imagine.
Seul truc c'est qu'il revient du SAV il y a 1 mois pour un problème de carte mère (donc changement carte mère et donc IMEI)
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Re: [AIDE] Ecran tactile ne fonctionne plus

Message par MrObiOne le Mer 13 Avr 2011 - 17:10

Bonjour
Bon bin je viens d avoir le meme probleme ! plus de dalle tactile !!!!

il est possible de changer la dalle tactile ?

MrObiOne
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Re: [AIDE] Ecran tactile ne fonctionne plus

Message par Rusherman le Mer 13 Avr 2011 - 19:11

ben envoie SAV ... le mien y est toujours
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Re: [AIDE] Ecran tactile ne fonctionne plus

Message par MrObiOne le Mer 13 Avr 2011 - 21:16

j'ai trouvé ceci : HTC Ecran LCD de remplacement pour HD2 : http://www.proconso.com/htc-ecran-lcd-de-remplacement-pour-hd2-p-3316.html
cela pourrais convenir ?

MrObiOne
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Re: [AIDE] Ecran tactile ne fonctionne plus

Message par Rusherman le Mer 13 Avr 2011 - 21:48

ben si le téléphone est toujours garantie le SAV c'est gratuit^^ la tu paye 70euros.
Et tu perd la garantie si tu le fait tous seul.

La vitre tactile n'est pas fournie (donc je pense que si c'est ton tactile qui ne fonctionne plus ça changera rien tu payera 70euros juste pour l'écran mais le tactile ne fonctionnera toujours pas)
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Re: [AIDE] Ecran tactile ne fonctionne plus

Message par Invité le Mer 13 Avr 2011 - 22:00

+1 avec Rusherman

Les retours là dessus , ne sont pas bon du tout !!
J'ai déjà fait changer ma dalle,chez Cordon-electronics SAV officiel d'htc,et il m'on changé le complet , gratuitement,car dans la garantie du phone !

On a vu certain membre,regretté d'avoir essayé juste de changé la vitre, et de tout foirer !

Maintenant, c'est plus judicieux, de laisser faire le SAV , sinon de faire changer par un specialiste la vitre/dalle tactile ( 110€ env de pieces sans main d'oeuvre) si tu n'est plus sous garantie !

Voilà tu sait tout

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Re: [AIDE] Ecran tactile ne fonctionne plus

Message par MrObiOne le Mer 13 Avr 2011 - 23:32

Merci de vos retour et malheureusement mon HD2 n'est plus sous garanti Sad

POur FAJO: tu connais un specialiste vitre dalle ?
Mais je me pose la question si en acheter un autres me reviens pas moins cher ?
on trouve des HD2 pas cher sur le bon coin (vu au tarifs de 180€ - 190€)

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Re: [AIDE] Ecran tactile ne fonctionne plus

Message par Invité le Mer 13 Avr 2011 - 23:46

Le hd2 est sortie en novembre 2009 , il est garantie constructeur 24 mois, fait le calcul !! (fin de garantie nov 2011 )

Sinon, autant prendre un Désire ,ou rajouté un peu plus, et prendre un Désire HD, maintenant, faut voir tes possibilitées.

Pour la réparation, Cordon-electronics à Bordeaux ( http://www.cordonweb.com/ ) tu peut demander juste un devis apres l'avoir envoyé ( 7 € env colissimo suivi ) si vraiment t'est plus garantie, ce que je doute !!

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Re: [AIDE] Ecran tactile ne fonctionne plus

Message par MrObiOne le Jeu 14 Avr 2011 - 8:02

Merci de ta réponse
Je vais vérifier pour la garantie ! Car le téléphone on me la donné
Merci de ton aide

MrObiOne
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Re: [AIDE] Ecran tactile ne fonctionne plus

Message par gregory4329 le Mer 20 Avr 2011 - 21:00

bonjour

il y a possibilité de le fiare réparé pour moin cher que chez cordon par un réparateur agréé
il prend 115 euros et la réparation est garantie
je peut te donné l adresse par message privé si tu veut

cordialement

gregory4329
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Re: [AIDE] Ecran tactile ne fonctionne plus

Message par Invité le Mer 20 Avr 2011 - 21:26

Salut greg

Moins cher que la garantie !!!

rendeer

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Re: [AIDE] Ecran tactile ne fonctionne plus

Message par gregory4329 le Jeu 21 Avr 2011 - 0:09

apparemment sont téléphone n est plus garantie
si il n a pas la facture d origine il ne passera pas

j ai bien lu ce qu il a mis , je ne répond pas par hasard mais juste pour informé que je connait les prix de cordon qui doit dépassé 150 euros alors qu il peut le faire réparé pour 115 euros et le tactile est garantie

gregory4329
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Re: [AIDE] Ecran tactile ne fonctionne plus

Message par MrObiOne le Jeu 21 Avr 2011 - 19:05

@gregory4329 a écrit:apparemment sont téléphone n est plus garantie
si il n a pas la facture d origine il ne passera pas

j ai bien lu ce qu il a mis , je ne répond pas par hasard mais juste pour informé que je connait les prix de cordon qui doit dépassé 150 euros alors qu il peut le faire réparé pour 115 euros et le tactile est garantie

Oui je suis ds le cas ou je suis encore sous garantie (novembre 2011) mais j ai pas la facture ! (un collègue me la filé)
De plus j ai appelé HTC il faut ramener le phone chez le revendeur avec la facture ! ben j ai pas ^^
Donc si tu a une adresse je la veux bien !

Merci

MrObiOne
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Re: [AIDE] Ecran tactile ne fonctionne plus

Message par gregory4329 le Jeu 21 Avr 2011 - 22:57

bonsoir

pour le réparé contacte

breizh réparation téléphone
ils sont franchisé point service mobile et sont agréé

il le répare pour 122 euros frais de retour compris
vas sur leur site tu vas voir

cordialement

gregory4329
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Re: [AIDE] Ecran tactile ne fonctionne plus

Message par gregory4329 le Jeu 21 Avr 2011 - 22:59

il pourra te le débloqué aussi si tu veut au passage !!

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Re: [AIDE] Ecran tactile ne fonctionne plus

Message par ducagiva le Ven 6 Mai 2011 - 14:04

[quote="FAJO"]Le hd2 est sortie en novembre 2009 , il est garantie constructeur 24 mois, fait le calcul !! (fin de garantie nov 2011 )

Je confirme, j'ai acheté le mien en décembre 2009, et j'ai eu ce problème d'écran il y a 15 jours. Après un appel chez HTC, j'ai envoyé mon HD2 en garantie, et je l'ai reçu aujourd'hui réparé nickel !!!

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