[QUESTION] quelq'un a t-il deja eu ce probleme:mon htc desire s fait un reboot tout les 2-3jours

[marmich]

Bonjour,je possede un htc desire s , il fait un reboot tout les 2-3 jours . Il est parti en reparation , il m'est revenu avec une configuration d'usine et la carte mere remplacée. J'ai toujours les reboot, quelqu'un a t-il les memes problemes que moi et une solution a t-ele pu etre trouvée.Je precise que les problemes persistes sans ajouter de programmes par rapport à ceux d'origine.Merçi .Mario

[Reporter]

Bonjour marmich

Pas top ce qu'il t'arrive,, surtout s'il revient du SAV en panne.. pour moi c'est retour chez eux pour résolution du problème...

Tu es nouveau je vais placer la balise manquante [QUESTION] à ton titre.


Merci de faire attention au titre de ton topic.
Plus d'informations ici : Où, quand, comment poster sur le forum?
En gros : [BALISE] + Titre clair et précis
Exemple: [AIDE] Comment installer une application ?
Merci de corriger, si ce n'est déjà fait, en cliquant le bouton modifier ( ) de ton premier message.


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Merci de votre compréhension

[biou77]

Bonjour

Le mien fait aussi des caprices et reboote tout seul toutes les 2 semaines environ.
Cà ne me gène pas trop sauf quand je fais une trace avec Orux (application de randonnée)
@+
Alain

[micarossi]

Ça m'arrive aussi parfois, mais c'est à chaque fois après un appel téléphonique.

[1mdl]

Moi aussi, j'ai ce problème après un appel.

2 x retour sav, changement de carte mère et maintenant cela est plus rare.

Il me propose un troisième retour sav. J'hésite!

[colonel59]

Bonsoir tout le monde,

@1mdl : Si tu acceptes le troisième retour au SAV et si ton problème persiste même après ça, ce que je n'espère pas pour toi normalement tu as le droit à échanger ton téléphone contre un neuf (peut-être un nouveau modèle plus récent et exempt de ce bug ?).

[1mdl]

Retour numéro 3. Nouvelle carte mère (la troisième).
1er appel : 30 secondes après avoir raccroché, youpiiii il reboot.
Contact HTC, blabla .... désolé retour sav.

NON j'en ai assez. Je m'énerve quelques peu.

Après contact avec les supérieurs du call center, reprise de mon desires et on m'en envoie un autre, pas un neuf mais tout comme.
OK je tente le coup.

J'attend et vous tiens au courant.

Commene à "mal" faire HTC.

[marmich]

Bonjour,
Etant à l'origine du post, je vous donne du feedback.
Je l'ai renvoyé à nouveau au service de reparation. Ils ont remplacé à nouveau la carte mere.
Apres un mois et demi d'utilisation intensive, je peux dire qu'il fonctionne maintenant parfaitement sans
bugs.
J'ai contacté le service HTC en expliquant que c'etait le deuxieme fois qu'il était reparé et que je voulais savoir quelle suite serai donnée si le probleme persite.Il m'ont repondu qu'apres 3 fois , on n'a le droit de demander le remplacement de l'appareil par un neuf.
J'espere que cela va s'arranger pour 1mdl, pour ma part je suis un peu reconcilié avec HTC. J'ai juste une hesitation pour le passer avec la mise à jour vers ICS ( androide 4) tellement il fonctionne bien avec la version actuelle.
Bonsoir à tous.
Mario.

[1mdl]

Eh bien merci de votre soutien. Eh oui il ont fini par me le remplacer. 15 jours sans aucun, je dis bien aucun problème.
En espérant que cela dure.

Marmich, il ne s'agit pas d'un nouvel appareil. En fait c'est un échange standard avec un appareil recomposé, mais tu ne vois pas le différence. Cette info vient de mon interlocuteur HTC qui était honnête.
Tu parles de mise à jour ICS. Il ne s'agit pas d'une mise à jour d'origine?

Bonne journée à tous.

[marmich]

Bonsoir 1mdl ,
Merçi pour la precision. Pour ce qui est de ics, il s'agit bien d'une mise à jour d'origine vers ice cream sandwich(ics) et androide 4 qui est disponible sur le site HTC ( https://www.htcdev.com/devcenter/downloads) sous forme d'un RUU ( c'est un .exe). Je n'ai vu que tres peu de retour d'experience sur cette grosse mise à jour , j'aurai voulu me faire une idée de l'amelioration que cela apporte par rapport à la version actuelle qui fonctionne deja tres bien pour moi.Mario