[QUESTION] problème connexion internet même en wifi

Bonjour,
voilà j'ai mon One S depuis 2 mois et j'ai un problème pour me connecter à internet même en wifi, ce problème est intermittent. Je l'ai renvoyé déjà une fois avec la garantie, on m'a changé l'antenne. Après une semaine sans problème, c'est apparu de nouveau, j'ai fait une remise à zéro complète et là il a tenu 2 semaines, mais ce soir c'est reparti !
Je précise que j'arrive à téléphoner, à envoyer et recevoir des sms ... Mais pas d'internet !!!
Alors avant de refaire une mise à zéro et/ou de le renvoyer, quelqu'un aurait une idée ???
Merci beaucoup.
Bonne soirée.

question bête : tu as pensé a vérifier ta box ? les canaux de diffusion ? quel est ton operateur internet ??
cordialement

as tu installé la derniere mise à jour?

Bonjour,
merci pour vos réponses.
plpe34500 : oui tout va bien sur ma box, en plus quand je ne peux pas me connecter, je n'y arrive même pas en 3g ...
VM54 : je n'ai pas encore eu la dernière mise à jour, je suis chez bouygues et ils ne l'ont pas encore diffusée.
Bonne journée.

les téléphones Bouygues ne sont pas brandés, ils sont nus. ma femme l'a eu.
peux tu aller dans paramètres, à propos, mises à jour logicielles, et faire vérifier maintenant?

J'avais déjà vérifié, je viens de le refaire et non toujours pas de mise à jour ...

je sais qu'il y a une apk sur le playstore qui te permet de réparer (au sens large du terme) ton wifi regardes : http://www.romandroid.ch/applications/fxr-wifi-fix-and-rescue

en esperant que cela t'aide

mais je pense plus a un conflit matériel en fait

Merci, je vais essayer :-)

tu me diras si ca a marché

D'accord, j'ai fait une remise à zéro hier soir, je vais attendre pour voir si ça recommence et après je me servirai de l'appli (miracle ...)
Bonne journée

alors ? ca a marché ?

pour le moment pas de bug et quand j'ai installé l'appli, c'était marqué qu'il fallait la lancer en dernier recours (quand il y a pb), alors j'attends que mon téléphone re-beugue ... La dernière fois ça a pris 2 semaines ...
Je te tiens au courant.

oki sans soucis

Me revoici !!! Alors cette fois c'est au bout de 12 jours que mon "super" téléphone décide de ne plus se connecter !!! J'ai essayé ton appli mais ça n'a pas marché, je m'en doutais un peu car même sans wifi je ne peux plus me connecter. Par contre pourquoi ça marche pendant presque 2 semaines et après sans prévenir plus rien ???
D'autres avis ???
Merci quand même à plpe34500

Bonsoir Valérie,

Ton One S est branché à ta box en adresse IP Statique ou DHCP ?
Tu es chez quel opérateur pour ta Box ?

une defaillance de l'antenne wifi et de la partie radio peut etre ?

Bonsoir, merci pour vos suggestions mais je vous rappelle que je ne peux me connecter ni en wifi ni en 3G, et par intermittence ...
Je sais ... un truc de fou !

Salut Valérie

Récupères-tu le signal du wifi car tu peux te connecter au wifi sans avoir accès à internet,

Tu nous as marqué que tu ne peux pas te connecter en wifi pour t’aider il me faut des précisions

Vois-tu les réseaux disponibles ? Si oui peux-tu nous décrire les étapes de la tentative de connexion

Dans le cas contraire on peut penser que

plpe34500 a écrit:

une défaillance de l'antenne wifi et de la partie radio peut être ?

Si j'ai bien compris ton tel est brandé (téléphone nu), la réinstallation du système complet pourrai résoudre ton problème en utilisant le RUU correspondant

Bonsoir TGez, merci de t'intéresser à mon problème ..
Le wifi de mon téléphone doit fonctionner (lors du retour en SAV antenne changée) je "vois" mon wifi et celui de mes voisins.
Je suis en edge 4 barrettes je peux téléphoner et envoyer des sms mais au bout d'un moment (1 semaine ou 2) je ne plus accéder à internet (ni en 3G ni en wifi), et sans raison ça revient et ça recommence.
Après une remise à zéro du téléphone je suis tranquille 1 ou 2 semaine et ça recommence ...
Pour info j'ai acheté mon téléphone chez bouygues

quand ca se produit, est ce que tu aurais installé des applis au meme moment?

non ...

Pour moi c'est un conflit matériel<=> logiciel

La réinstallation du systeme peux résoudre le problème puis que "normalement la radio a été changée"
Moi c est que j'aurai tenté, d'autre avis?

A ce moment précis, vois-tu ton réseau Wifi ?
Si oui, peux-tu t'y connecter ? (Etre connecté mais sans Internet)

oui, de ce côté tout va bien